Најчесто поставувани прашања Коронавирус

Безбедно постигнување на вашата цел заедно!

Ова е она што го правиме!

Од почетокот на пандемијата, го засиливме внатрешното чистење и чистиме во пократки интервали. Ние редовно ги проверуваме услугите за чистење и ги обврзавме нашите даватели на услуги доследно да ги спроведуваат барањата. Ги проширивме хигиенските барања за нашиот персонал за обука и со тоа ви нудиме најдобра можна заштита.

Што можеш да направиш?

Постојано носете ја устата и носот во целиот јавен превоз. Во сите наши превози (Баварија, Саксонија, Тирингија) и во Баварија, исто така, на платформите и станиците, се применува обврската да се носи капаче за уста и нос. Ве молиме, почитувајте ја оваа должност за да се заштитите себе си и другите.
ти благодарам многу!

Најважните теми на прв поглед

Подолу ќе најдете преглед на најважните теми од пандемијата на короната.

Покривање на устата и носот

Барања на Слободна држава Саксонија

Во Саксонија е едно Обврска да носат покривка на устата и носот во јавниот превоз.

Тековните информации за регулативата за Корона може да се најдат тука:

Патниците се ослободени од обврската за превоз само доколку има официјално потврдено ослободување. Релевантниот документ мора да се носи со вас на патувањето со воз и мора да му се покаже на екипажот на возот.

Барања на Слободната држава Баварија

Во целиот јавен превоз во Баварија е П.плетенки за носење на капакот на устата и носот. Задолжително е да се носи и во возилата и на железничките станици и платформите.

Обврската за носење се однесува на деца во Баварија од 6-годишна возраст.

Тековните информации за регулативата за Корона може да се најдат тука:

Барања на сојузната држава Тирингија

Во Турингија е едно Обврска да носат покривка на устата и носот во јавниот превоз.

Тековните информации за регулативата за Корона може да се најдат тука:

Однесувајте се на возот и на станицата

Упатства за однесување во јавниот превоз

Здравјето и безбедноста на нашите патници и на нашите вработени се залагаат
прво нас. За ова, исто така е потребно во локалниот јавен превоз сите и
секој од нас следи некои упатства и правила - за доброто на заедницата.

Ги сумиравме најважните информации и правила за вас во нашиот „Кодекс на однесување во јавниот превоз“.

Препорачани мерки на претпазливост на институтот Роберт Кох

Генерално ве советуваме да ги почитувате мерките на претпазливост препорачани од институтот Роберт Кох:

Коронавирусот се пренесува од човек на човек преку капки, кои можат да се пренесат при кашлање и кивање, како и при зборување.

Совети за хигиена во контакт со други луѓе:

Носење маска лице в лице на јавниот превоз
Измијте ги рацете: најмалку 20 секунди со вода и сапун
Држете се на дистанца од болни луѓе
Етикета за кашлање и кивање: Кашлање и кивање во извитката на вашата рака или марамче за еднократна употреба и свртете се настрана од другите луѓе
Не ставајте ги рацете во лицето
Избегнувајте гужви

Ландарбан е во постојана комуникација со здравствените власти и министерствата и ги следи нивните препораки.

Детали за превентивните мерки можете да најдете на Институтот Роберт Кох (www.rki.de/covid-19) и на веб-страницата на Федералниот центар за здравствено образование (www.infektionsschutz.de).

Продажба на билети и време на отворање на центарот за клиенти

Може ли да го купам својот билет во возот?

Секако можете да го набавите вашиот билет директно во нашите возови од претставникот за услуги на клиенти. Контактните плаќања преку картичка или мобилен телефон се можни кај нас.

Бидејќи сакаме да одржуваме директен контакт со клиентите на нашите возови што е можно пониско како мерка на претпазливост, ќе ве замолиме однапред да го купите вашиот билет за планираната рута доколку е можно.

Едноставно користете ги вообичаените продажни места, како што се машини за билети, познатите веб-страници и DB Navigator, пред да започнете со патувањето.

Возење без важечка карта е кривично дело.

Не сакам или не можам да започнам планирано патување. Може ли да си го вратам билетот?

Тарифните регулативи и, во овој контекст, опциите за откажување на тарифите се однесуваат на сите понуди.

Соодветната продажна точка е достапна за да одговори на специфични прашања:

Ако го купивте билетот преку Интернет продавницата Länderbahn, во центарот за клиенти или од придружник на патници, контактирајте го нашиот центар за клиенти преку е-пошта ([email protected]) или на телефон (089/548 88 97-25).

Ако не сте го набавиле вашиот билет на продажно место во Ландербан, ве молиме контактирајте ја услугата за клиенти на компанијата што го издала билетот.

Време на отворање на нашиот центар за клиенти

Нашиот центар за клиенти е достапен за вас како и обично:

Можете да контактирате со нас преку телефон или е-пошта од понеделник до петок: 8 часот наутро - 12 часот и 13 часот попладне - 18 часот (затворено на 24-ти и 31-ви декември)

Тешка линија: 0 89 54 888 97 - 25
Факс: 089 54 888 97 - 29
Пошта: [email protected]

За информации за информации за тарифа и временски распоред, ве молиме контактирајте не:
Понеделник до петок: 7 часот наутро - 19 часот
Сабота, недела и државни празници: 08:00 - 13:00 часот.

Тешка линија: 0 89 54 888 97 - 25

Дали е можно да се патува во странство со возовите во Лондербан?

Забележете дека Полска и Чешка, на кои се движи регионалната железница, во моментов се класифицирани како ризични области од страна на владата. Затоа, прекуграничното патување не се препорачува.

Ограничувања во сообраќајот на возови

Може да има оштетувања на линиите на алекс и на оперфалзабан. Ве молиме, информирајте се за можните ограничувања пред да започнете со патувањето.

Сите други возови сообраќаат според планот. Сепак, може да има ограничувања поради градежни работи. Ве молиме, информирајте се пред патувањето.

Земја Берхтесгадер

Детали за можни измени на возниот ред може да се најдат на веб-страницата на BLB.