Нето добивката на ИНГ банка Романија достигна 599 милиони леи на крајот на третиот
Основата на активни клиенти во одделот за малопродажба на ИНГ банка Романија се зголеми за 122,000 во последните 12 месеци, достигнувајќи 1,4 милиони, што се претвора во пораст од 10% во споредба со минатата година. Клиентите кои добиваат периодични приходи на сметките на ИНГ се зголемија за 15% на 930.000. Зголемениот број клиенти што се повторуваат, исто така, влијаеше на нивните заштеди, докажувајќи директна позитивна врска помеѓу тековната сметка и употребата на лесно достапната штедна сметка.
„Ние забележуваме забрзана динамика на дигитални интеракции, клиентите сè повеќе ја претпочитаат мобилната апликација за секојдневно банкарско работење. Така, 1 милион клиенти активно ја користат Homebank, нашиот дигитален канал за клиенти на мало.
Ние неодамна го преместивме нашето седиште во нов дом со модерен концепт што го олеснува агилниот начин на работа воведен пред две години. Исто така оваа година имаме нов состав на менаџерскиот тим, кој има мисија да ја одведе банката на ново ниво на развој и зрелост “, рече Михаела Биту, извршен директор на ИНГ банка Романија.
Бруто добивката достигна 704 милиони леи на крајот на првите девет месеци, пораст за 17% во споредба со истиот период минатата година, поддржано од силни трговски движења. Приходите се зголемија за 13% на 1.537 милиони, како резултат на динамиката на обемот на трговијата. Оперативните трошоци достигнаа 675 милиони леи, што е за 3% повеќе во споредба со септември 2018 година, под влијание на зголемувањето на бројот на вработени и платите. Трошоците за ризик исто така се зголемија на 158 милиони леи, во истиот ритам како и еволуцијата на кредитирањето. Значи, нето добивката достигна 599 милиони леи на крајот на третиот квартал.
Учеството на пазарот во обемот на преземени заеми достигна 10% на крајот на септември. Обемот на заеми се зголеми на 26,9 милијарди леи, повеќе за 9% и 2,2 милијарди леи за 12 месеци, соодветно. Портфолиото за заеми главно се генерира од сегментот малопродажба, со 61% од заемите понудени на индивидуални клиенти. Во споредба со минатата година, кредитирањето во сегментот на МСП се зголеми за 8%. Во анализата на пазарот насочена само кон ново договорени заеми од физички лица, скоро 1 од 5 заеми се нудат од ИНГ. Портфолиото продолжува да биде здраво со стапка на нефункционални заеми од 3,4% од вкупните количини на доделени заеми.
Обемот на депозити достигна 34,3 милијарди леи на крајот на третиот квартал, што претставува зголемување од 16% и 4,7 милијарди, соодветно, во последните 12 месеци. Пазарниот удел на тој начин достигнува 9,5%, во споредба со 9% забележани по деветте месеци од 2018 година, резултат исто така е под влијание на зголемениот број клиенти кои добиваат периодични приходи на сметките на ING.
Во последните 3 месеци беа извршени нови назначувања на менаџерскиот тим на банката: Флорин Или беше назначен за нов раководител на банкарството на големо и заменик извршен директор, а Ричард де Граф ја презеде позицијата раководител на човечки ресурси. Флорин се приклучи на тимот на ИНГ во 2004 година, а претходно ја извршуваше функцијата Раководител на финансиски пазари Корпоративна продажба ЦИЕ, координирајќи ги операциите за продажба на финансискиот пазар во 9 земји во Централна и Источна Европа каде што работи групацијата ИНГ. Ричард е холандски државјанин и е дел од тимот на ИНГ 10 години, претходно заземаше слична позиција во ИНГ Италија.
Повеќе од 1 милион клиенти ја користеа ING Home’Bank во 2019 година
Бројот на корисници и интеракции со банката продолжуваат да се зголемуваат. Повеќе од 1 милион клиенти пристапија до ING Home’Bank во 2019 година, со 40 милиони контакти во последните три месеци, што претставува зголемување од 40% во споредба со истиот период од 2018 година.
Во јули, ING ја исфрли старата верзија на апликацијата HomeBank, мигрирајќи ги клиентите кои сè уште ја користеа на нова платформа што одговара на мобилниот телефон. Префрлувањето на новиот интерфејс дополнително го забрза користењето на мобилниот телефон, што сега сочинува повеќе од 90% од регистрираниот сообраќај.
Масовното усвојување во Романија на мобилната апликација е поддржано од опции како што е универзален пристап до плаќања по телефон, од кој било уред и оперативен систем, за што сведочи и 120 000 клиенти кои плаќале преку мобилен телефон, на Android или iPhone во третиот квартал. Мобилниот телефон исто така носи подобра контрола на трошоците и трансакциите преку бесплатната функција на известувања за притисок, која беше активирана од двојно повеќе клиенти од минатата година, што претставува околу 30% од вкупното портфолио на клиенти.
Целосната дигитализација на процесот за лични заеми го прави тоа еден од 5-те заеми доделени од банката да се направат преку апликацијата ING Home’Bank, во секое време, каде било за помалку од 15 минути.
ИНГ бизнис, дигиталната платформа лансирана на почетокот на 2018 година за клиенти во сегментот Средно-корпоративни и МСП, доби 30% повеќе клиенти во последните три месеци. Покрај тоа, бројот на трансакции и автентикации е зголемен повеќе од 5 пати во споредба со истиот период минатата година. 30% од овие квалификации доаѓаат од природни апликации за мобилни ING Business (достапни на оперативните системи Android и iOS). Кон дигиталната платформа се повеќе се пристапува, така што над 1 милион плаќања се регистрирани во ИНГ Бизнис. Релевантноста на апликацијата за корисниците ја препозна публикацијата Глобал финансис, која и ја додели наградата за „Најдобра платформа за дигитално банкарство во Централна и Источна Европа“.
Дигиталната трансформација е поддржана од значителни инвестиции во три критични области. Развојот на информатичката инфраструктура, покрај работата за развој и одржување на ING Home’Bank, придонесе за a стапка на достапност на апликацијата од 99,89% во последните 3 месеци. Новите барања на директивата PSD2 тие повторно вклучија финансиски и човечки ресурси од проектниот тим, така што банката ги исполни правилата од првиот ден на примена на директивата. истовремено, заклучно со 1 септември 2019 година, ING банка го пресели своето седиште во Експо бизнис-парк, што ја поддржува имплементацијата на методологијата на агилна работа, со зголемена флексибилност на работата што ја стимулира соработката, со цел да ги инспирира вработените да иновираат, со посебен акцент на искуството на клиентот.
Резултати од групацијата ИНГ
Нето добивката во последниот квартал на 2019 година изнесува 1.344 милиони евра, наспроти 776 милиони евра во третиот квартал на 2018 година, четвртина погодена од договорот потпишан со холандските власти за политиките за усогласеност.
Во споредба со вториот квартал од 2019 година, нето добивката се намали за 6,5%, главно под влијание на високите ризични трошоци и благо опаѓачките приходи. Комерцијалниот раст останува солиден и во 2019 година, иако се манифестира со побавно темпо: бројот на примарни клиенти се зголеми за 165.000, а нето вредноста на депозитите се зголеми за 4,4 милијарди евра. Зајмувањето се намали за 1 милијарда евра, и покрај зголемувањето на хипотеките.