Ноје Лебен Абвимелшрајбен го запре центарот за совети за потрошувачи Хамбург

Дали не сте се согласиле со договор за животно или пензиско осигурување со Ноје Лебен? Дали тие исто така ви испратиле писмо со одбивање во кое осигурителот одбива да го поништи вашиот договор и дава многу наводно валидни причини за тоа? Мислиме: Не работи на тој начин и успешно го предупредивме Ноје Лебен.

Потрошувачите кои се спротивставуваат на нивниот договор за осигурување живот или пензија со Ноје Лебен, честопати добиваат писма со одбивање.
Според наше мислење, аргументите изнесени од осигурителниот живот се неиздржани и се побиени со одлуки на Федералниот суд на правдата.
Центарот за потрошувачи Хамбург успешно издаде предупредување до Neue Leben Lebensversicherung AG за погрешни изјави во врска со правото на приговор.
Погодените осигуреници не треба да дозволат да бидат спречени, но инсистираат на спроведување на важечкиот закон. Центарот за совети за потрошувачи го поддржува ова.

Ако клиентите на Neue Leben Lebensversicherung AG сакале да го повратат животот или приватното пензиско осигурување заради неправилни упатства како да се спротивстават, тие често добивале одговори со наводно валидни причини што довеле до одбивање на барањето. Осигурителот сега се обврза на нас да не даваме одредени погрешни изјави во врска со правото на приговор, како што се оние што и беа соопштени на г-ѓа Ф.

„Почитувана г-ѓа Ф., ние ја отфрламе контрадикторноста што ја објавивте. Кога бил склучен договорот, сте биле правилно информирани во однос на содржината и формата за вашето право на приговор и периодот на приговор. Приговорот е даден по истекот на рокот и затоа е неефикасен “.

Не само што беше погодена г-ѓа Ф., која сакаше да го сврти своето осигурување на данок со Ноје Лебен, беше нарушена и другите потрошувачи од осигурителот. Многумина беа разочарани бидејќи сметаа дека тие навистина имаат право на приговор и дека нивниот договор мора да се раскине ретроспективно. Но Ноје Лебен не остави сомнеж дека договорот не може да се поништи. Одбивањето беше поткрепено со богатство на наводно здрави аргументи.

Одблизу ги разгледавме аргументите на осигурителот за живот.

Наш заклучок: Наведените причини се неодржливи и се побиени со одлуки на Федералниот суд на правдата. Ги гледаме писмата од Neue Leben Lebensversicherung AG како погрешни и затоа ја предупредивме осигурителната компанија.

Наспроти она што го тврди осигурителот, упатствата за приговор за засегнатите договори на Ноје Лебен во никој случај не беа точни, бидејќи немаше неопходна референца за фактот дека навременото испраќање на приговорот беше доволно за да се испочитува рокот на приговорот. Според Сојузниот суд на правдата, оваа референца е неопходна во упатството за приговор (пресуда од 28 јануари 2004 година, Az. IV ZR 58/03). Иако оваа информација недостасуваше од Ноје Лебен, осигурителот во своите писма за одбивање тврди дека дал точни информации за правото на приговор.

Мислиме: Погодените клиенти имаат право да го повлечат својот договор со Ноје Лебен поради неточни упатства за тоа како да се спротивстават.

Ноје Лебен тврди дека правото на приговор на осигуреникот е одземено. Меѓутоа, во врска со таканаречената заплена, Федералниот суд на правдата веќе одлучи дека осигурителот не може да се повика на ова во принцип ако дал лажни информации за правото на приговор (пресуда од 7 мај 2014 година, Az. IV ZR 76/11).

Истото важи и за застареноста. Ноје Лебен тврди дека побарувањата за плаќање врз основа на приговорот се веќе истечени. Сепак, периодот на застареност од 3 години започнува само кога носителот на полисата ќе го изјави приговорот. Ова го утврди Федералниот суд на правдата (пресуда од 29 јули 2015 година, Az. IV ZR 448/14).

Ноје Лебен во писмото со одбивање до осигуреното лице тврди, на пример, дека „исплатата на премија направена пред 2014 година е застарена“. Во овој случај, сепак, периодот на ограничување од три години не започнал до 2017 година, бидејќи засегнатиот потрошувач го изјавил својот приговор таа година.

Мислиме: Наводниот застареност што осигурителот тврди дека не се применува во многу случаи - во случај на поплаки што ги имаме, сите побарувања сè уште не се истечени.

Ако тоа зависи од осигурителот на животот, претходното раскинување на договорот треба да доведе до истекување на правото на приговор. Во својата преписка, Ноје Лебен ги мери тврдењата тврдејќи дека договорот е веќе раскинат и дека приговорот повеќе не е можен. Федералниот суд на правдата јасно изјави дека престанокот не го исклучува последователниот приговор (пресуда од 7 мај 2014 година, Az. IV ZR 76/11).
Неверојатно, Ноје Лебен го поддржува овој аргумент со пресуда која се однесува на сосема друга правна констелација и нема апсолутно никаква врска со правото на приговор согласно Дел 5а од Законот за договорот за осигурување.

Мислиме: Повеќе измама на потрошувачите не е можна. Се разбира, осигурениците исто така можат да се спротивстават на договор ако тој веќе е откажан - под услов упатствата за тоа како да се спротивстават не биле точни.

Неверојатно е како Ноје Лебен или целосно ги игнорираше или погрешно ги толкуваше пресудите на Федералниот врховен суд. Правната состојба во врска со противречноста во животното и пензиското осигурување е јасна, а сепак потрошувачите се занемарени од осигурителни компании со лажни побарувања за да можат да се смират и да не бараат враќање пари.

Не дозволувајте слабите расправии да ве измамат. Држете се за вашето право на приговор и повикајте го Ноје Лебен да се придржува до највисоките судски пресуди на Сојузниот суд на правдата. Ако не сте сигурни, со задоволство ќе ве советуваме.

Поврзани врски

Материјали на оваа тема

Нашите советодавни услуги

0900 1 775 442 (2,00 €/мин. Од фиксната мрежа на Германија, повеќе мобилни) или
(040) 24832-160 (2,00 € по минута за консултации, плус вашите телефонски трошоци)
Информации за сите прашања во врска со теми како што се Сметка, заем, инвестиција, резервација за пензија, осигурување

трошоци0900 1 775 442:
(2,00 €/мин. Од фиксната мрежа на Германија, мобилен повеќе)

(040) 24832-160:
(2,00 € по минута за консултации, плус вашите телефонски трошоци)

Времиња
Пон до пет
9 часот наутро - 13 часот
14 часот - 18 часот

Трошоци за консултации

(040) 24832-160
За совет што го нудиме на горенаведениот телефонски број, ние ви наплатуваме 2,00 € за минута совет. На почетокот на телефонскиот повик, ќе разјасниме со вас дали сакате консултации засновани врз плаќање. Потоа плаќате време за реална консултација плус свои телефонски трошоци. По консултацијата, ќе ви испратиме мандат за директен дебит на СЕПА, кој ќе го пополните и вратите кај нас. Потоа, ќе ја собереме таксата за консултации од вашата сметка.

0900 броеви во потрошувачкиот центар
Некои потрошувачи се изненадени од ова: Центарот за потрошувачки совети, кој секогаш жестоко презема мерки против сомнителни броеви, користи броеви што се наплаќаат за да обезбедат информации и совети.

Меѓутоа, со нас, можете да добиете квалификувани, индивидуални совети за правни и финансиски прашања, како и за производи преку броевите 0900 - од добро обучени вработени, претежно адвокати. Патем: повик трае во просек шест минути, така што плаќате околу 12 евра за 0900 повик со нас. Не премногу за добар совет - мислиме. Бидејќи нашиот совет често ве штити од голема штета или ви го покажува патот до добри и ефтини услуги.

Вие плаќате само за времето за разговор, кое се доставува до второто. Цитираните цени се однесуваат на повици од германската фиксна мрежа. Огласите пред врската се бесплатни.
Врските преку мобилните мрежи се поскапи и цената на истите ќе биде објавена однапред. Предвидувањата се плаќаат и таму.

Цената на телефонскиот повик што ја остваривте ќе се појави на сметката за вашиот телефон околу четири недели подоцна. Ова ќе го најдете под „dtms Nexnet“, давателот на услуги нарачан од телефонската компанија за оваа намена.