Одморалиште Валенси, големо разочарување; Хотел Марина Валенси (Обертерзен) • Кантон за одмор
Валенси одморалиште АГ
Одморалиште Валенси, големо разочарување
| Патувал како: | семејство |
| Деца: | 2 |
| Времетраење: | 1 недела во декември 2011 година |
| Причина за патување: | зима |
| Име: | Мајкл |
| Возраст: | 46-50 |
| Осврти: | 1 |
Многу жалиме што вашиот престој во нашата куќа не беше на ваше задоволство. Ви благодарам многу за искрените повратни информации. Среќни сме што ја искористивме можноста да реагираме на покренатите точки.
Бидејќи сме одморалиште со 16 хотелски соби и помлади апартмани, имаме вообичаено време на отворање на рецепција (од 7:00 до 12:00 часот & 3:00 до 18:00 часот/сабота цел ден). Доколку се појават проблеми или некој пристигне подоцна, или клучот е достапен во ресторанот или нашиот вработен на повик е на лице место во рок од неколку минути. Ние се обидуваме да го совладаме актот за балансирање помеѓу одморалиштето и хотелот што е можно подобро.
Во екот сезона, нашиот велнес центар е отворен четири дена во неделата - времето за отворање е јасно соопштено на нашата веб-страница. Базенот, кој се наоѓа во хотелската зграда, е отворен и достапен секој ден. За wellубителите на велнесот, дефинитивно се препорачува да изнајмите стан (на пример, еден до 4 лица) со сопствена сауна и џакузи.
За жал, за време на вашиот престој, ураганот Андреа и неговите предвесници беа активни, што доведе до исклучување на планинските пруги. Сепак, ова беше случај во сите области погодени од невремето - технологијата сè уште е оставена зад силите на природата. Се разбира, разбираме дека ова е крајно досадно кога сте на одмор.
Многу жалиме што чистотата беше незадоволителна. Дискутиравме за овие точки веднаш со раководството на домаќинството со цел да ги оптимизираме процесите. Ние сме во состојба да работиме само на себе со вакви повратни информации. Како мала репарација, ви беше даден ваучер за посета на ресторан на самото место. Се надеваме дека барем уживавте во оваа кулинарска посета.
На состанокот со управувањето со угостителството, ненамерно сервирале Нутела и Бејбел, исто така, за да можат да се исклучи таквата несреќа во иднина. Храната со поминат рок веднаш била уништена. Можете да бидете сигурни дека ова не е направено намерно.
Во врска со опремата на собите, може да се каже следново. Во моментов сме зафатени со планирање наскоро реновирање. Во иднина, исто така, ќе има крпи во секоја хотелска соба/апартман за одење на базен.
Се надеваме дека го најдовме вашето разбирање со ова писмо. Ви благодариме уште еднаш за вашите незаштитени повратни информации. Можете да бидете сигурни дека работиме напорно секој ден за да го подобриме нашето работење.