Одземање на договорот за електрична енергија или гас Вака работи; с

Договори за електрична енергија и гас што сте ги склучиле преку Интернет, преку телефон или на вашиот праг може да бидат поништени во рок од 14 дена и со тоа да го направат договорот неефикасен.

Во некои случаи можете да откажете ново склучен договор за снабдување со електрична енергија или гас.
Имате 14 дена да го сторите тоа во таканаречениот период на повлекување.
По ефективно отповикување, давателот на услуги веќе не може да бара плаќања.
Сепак, можеби ќе треба да платите за електрична енергија или бензин што веќе се користеле.

Што е отповикување?

Во случај на договори за снабдување со електрична енергија и гас што вие како потрошувач

во таканаречената продажба на далечина, на пр. Б. со писмо, е-пошта или на Интернет, или
надвор од затворени деловни простории како „продажба на прагот“, на пр. B. кога претставник го посетува вашиот дом, или
на штанд за рекламирање во зоната за пешаци

комплетен, имате законско право на повлекување. Ако го искористите вашето право на повлекување, повеќе не сте обврзани со вашата договорна изјава и договорот повеќе не е ефективен.

Период на повлекување

Крајниот рок за прогласување на отповикувањето е 14 дена и генерално започнува со склучување на договорот (Дел 356 (2) бр. 2 BGB). Кога ќе се склучи договорот, се разликува:

Кога ќе го потпишете договорот за Интернет затворете, користете го копчето „Купи сега“ за да направите само една понуда. Снабдувачот тогаш мора да ја прифати понудата, во спротивно нема договор. Како по правило, „потврдата за нарачката“ сè уште не претставува прифаќање на понудата. Само кога имаш потврда за нарачката примено, честопати „писмо за добредојде“, договорот е склучен.
Ако си вклучен телефон Да се каже „да“ на договорот првично е само нивна понуда за повеќето даватели на услуги, која снабдувачот на енергија сè уште треба да ја прифати. Повеќето даватели на енергија го прифаќаат ова со посебно известување. Receiveе добиете (добредојдено) писмо со кое се потврдува вашата нарачка и ве известуваме за почетокот на испораката.

Сепак, периодот на откажување тече само без оглед на времето во кое е склучен договорот со соодветно упатство за вашето право на повлекување. Од денот на добивањето на ова упатство, имате рок од 14 дена да го испратите вашето отповикување. Како по правило, ќе ги добиете информациите за правото на повлекување истовремено со писмото за добредојде или потврдата за нарачката.

Двете барања за периодот на повлекување се:

1. Давателот ја прифати вашата понуда и склучен е правен договор.

2. Правилно ве известија за вашето право да повлечете согласност.

Што е „точно“?

Ако давателот ја користи законската политика за откажување на моделот и ви ја испраќа по пошта, факс или е-пошта, може да претпоставите дека упатствата се во ред. Ако, пак, не сте јасно или воопшто не сте свесни за вашето право на повлекување, имате рок од една година плус 14 дена од склучувањето на договорот да се повлечете од договорот (Дел 356 став 3 реченица 2 БГБ).

Како да се прогласи повлекување

Декларацијата за отповикување не е обврзана на одредена форма, така што теоретски би можеле да ја отповикате по телефон. Но, подобро играјте го на сигурно и испратете го отповикувањето демонстративно, на пр. со препорачана пошта или факс со извештај за испорака. Можете да го користите формуларот за откажување што ви го стави на располагање снабдувачот на енергија. Или можете да го користите овој бесплатен примерок од писмото од центарот за потрошувачи.

Вашите искуства се важни!

За набудување на пазарот од гледна точка на потрошувачот, можете Вашите искуства бидете многу вредни: кажете ни ги вашите Тешкотии со компании, даватели на услуги или производи.

Поништи - а потоа?

Ако откажете договор за снабдување со енергија пред почетокот на испораката, договорот е целосно завршен за вас.

Дали веќе сте добиле струја или бензин пред да ја повлечете вашата согласност?, треба да платите за добиените услуги. Тоа е точно, сепак само ако експресно сте побарале од добавувачот испораката да започне во периодот на откажување од 14 дена и исто така сте биле информирани за вашето право на повлекување и овие правни последици (Дел 357 (8) БГБ).

Декларацијата не смее да се крие во општите услови на снабдувачот на енергија. Кога склучувате договор на Интернет, честопати изјавувате согласност за ран почеток на испорака со штиклирање на полето.

Барање за плаќање и покрај одземањето?

Ако ефикасно сте се откажале, т.е. во догледно време со точниот адресар, договорот повеќе не постои. Давателот на енергија повеќе не може да бара исплата од вас. Треба да ги одземете овластувањата за директна дебита и да ги откажете постојаните налози.

Доколку снабдувачот со енергија не се откаже, замолете го да прифати отповикување. Можете исто така да побарате правен совет од центар за потрошувачи или од адвокат. Алтернативно, можете да контактирате со Одборот за арбитража во енергетиката.