Општи услови на FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH
01. Општо
Овие услови се применуваат исклучиво на сите трансакции помеѓу клиентот и FLMH Labour für Politik und Kommunikation GmbH (во натамошниот текст агенција). Конфликтните услови и услови на клиентот се ефективни само доколку тие се експресно препознаени од агенцијата во писмена форма.
Договорите што се разликуваат или ги надополнуваат овие правила и услови мора да бидат направени во писмена форма. Доколку поединечните одредби од овие услови се неефикасни, тоа не влијае на обврзувачката природа на преостанатите одредби и договорите склучени врз основа на нив. Неефикасната одредба треба да биде заменета со ефективна што е најблиску до нејзиното значење и цел.
02. Склучување на договорот
Понудите на агенцијата не се обврзувачки и не го вклучуваат законскиот данок на продажба. Нарачките на клиентот се сметаат прифатени само со писмена потврда за нарачката на агенцијата, освен ако агенцијата не посочи - на пр., Преземајќи активности врз основа на нарачката - дека ќе ја прифати нарачката.
03. Услуги и такси
Освен ако не е поинаку договорено, агенцијата има право на надоместок за секоја индивидуална услуга веднаш штом ќе биде извршена. Агенцијата има право да бара аванс за да ги покрие своите трошоци (генерално од вредност на нарачката над 300 евра, се плаќа аванс од најмалку 33 проценти кога е нарачана. За налози во кои се нарачани надворешни компании, се наплатува дополнителна аванс од 33 проценти).
Сите агенциски услуги кои не се експлицитно опфатени со договорената такса ќе бидат надоместени одделно. Ова се однесува особено на сите помошни услуги на агенцијата.
Проценките на трошоците од агенцијата се генерално необврзувачки. Агенцијата има право на соодветни надоместоци за целата работа на агенцијата која, од која било причина, не се извршува. Со исплатата на овој надоместок, клиентот не стекнува никакви права, неизвршени концепти, нацрти итн. За оваа работа. туку тие мора веднаш да бидат предадени на агенцијата.
04. Презентација
Агенцијата има право на соодветен надоместок за учество во презентации, што барем го покрива целиот персонал и материјалните трошоци на агенцијата за презентацијата, како и трошоците за сите надворешни услуги. Доколку агенцијата не добие нарачка по презентацијата, сите услуги на агенцијата, особено документите за презентација и нивната содржина, остануваат во сопственост на агенцијата; клиентот нема право да продолжи да ги користи - во каква било форма. Наместо тоа, документите мора веднаш да се предадат на агенцијата.
Доколку идеите и концептите воведени во текот на презентацијата за решавање на комуникациски задачи не се користат во рекламен материјал дизајниран од агенцијата, агенцијата има право да ги користи презентираните идеи и концепти за други цели.
Пренесувањето на документите за презентација на трети лица, како и нивното објавување, репродукција, дистрибуција или друга употреба не е дозволено без изречна согласност од агенцијата.
05. Сопственост и заштита на авторските права
06. Означување
Агенцијата има право да се однесува на агенцијата и, доколку е применливо, на авторот за целиот рекламен материјал и за сите рекламни мерки, без никакво барање за плаќање.
07. ОдобрувањеГ.
Сите услуги на агенцијата (особено сите прелиминарни нацрти, скици, завршни цртежи, докази и докази во боја) треба да бидат проверени од клиентот и одобрени во рок од пет работни дена. Доколку не бидат објавени на време, се смета дека се одобрени од клиентот. Со одобрување на нацрти, конечни верзии и финални уметнички дела од клиентот, клиентот презема одговорност за исправноста на текстот и сликите.
Исто така, одговорноста на клиентот е да ги провери перформансите за неговата законска, особено конкуренција, трговска марка, авторско право и административна дозвола. Агенцијата е должна само да изврши груба проверка на законската допуштеност. Во случај на мала небрежност или по исполнување на можна обврска за предупредување кон клиентот, агенцијата не одговара за законска допуштеност на содржината, ако тоа е одредено или одобрено од клиентот.
Клиентот уверува дека има право да ги користи сите шаблони/слики што и се предадени на агенцијата. Ако, спротивно на ова осигурување, тој нема право да го користи, клиентот ја ослободува агенцијата од сите побарувања на трети страни за надомест на штета.
08. Датуми
Агенцијата се обидува да ги исполни договорените рокови. Непочитувањето на роковите му дава само право на клиентот да ги наметне своите законски права ако му дал на агенцијата грејс период од најмалку 14 дена. Овој период започнува со приемот на писмото за потсетување до агенцијата. Агенцијата е должна да плати компензација само во случај на намерна намера или груба небрежност. Неизбежни или непредвидливи настани - особено одложувања во случајот со изведувачите на агенцијата - ја ослободуваат агенцијата од почитување на договорениот датум на испорака.
09. Плаќање
Фактурите на агенцијата се доставени без никакво намалување од датумот на фактурата, освен ако не е договорено поинаку. Во случај на задоцнето плаќање, се прима затезна камата од најмалку 12 проценти п.а., како што е договорено. Испорачаната стока останува во сопственост на агенцијата сè додека не биде платена во целост.
10. Гаранција
Клиентот мора да достави поплаки во писмена форма во рок од седум дена од денот на работењето на агенцијата и да даде причини. Во случај на оправдани и навремени поплаки, клиентот има само право агенцијата да ја подобрува услугата. Побарувањата за штета од страна на клиентот се исклучени, освен ако не се засноваат на намера или груба небрежност од страна на агенцијата. Агенцијата не презема никаква одговорност за документите на клиентот што и се доставени за обработка.
11. Одговорност
Он-лајн
Известувањата за дефекти се валидни само доколку се однесуваат на дефекти што може да се репродуцираат и ако се направени во писмена форма во рок од четири недели по испораката на договорената услуга или, во случај на индивидуален софтвер, по прифаќањето на програмата. Доколку жалбата е оправдана, дефектите ќе бидат санирани во разумен временски период, со што клиентот му овозможува на изведувачот да ги преземе сите мерки потребни за истрага и санација на постапката.
Трошоците за помош, погрешна дијагноза, како и отстранување на грешки и дефекти, за што е одговорен клиентот, како и други исправки, измени и дополнувања ги изведува изведувачот за одреден надоместок. Ова исто така важи и за санирање на дефектите ако се направени промени во програмата, дополнувања или други интервенции од страна на самиот изведувач или од трето лице.
Се исклучуваат побарувања за штета од неможност за извршување, од прекршување на договорот, од небрежност при склучување на договорот, како и од деликт, освен ако штетата не е предизвикана намерно или од груба небрежност. Побарувањето за штета се однесува исклучиво на пратката за испорака, последичната штета предизвикана од дефекти е исклучена од одговорност. Побарувањата за штета и побарувањата за гаранција не се пренесуваат на трети лица.
Ние не преземаме никаква одговорност за производи, софтвер и услуги на трети лица и не ја гарантираме нивната функција. Ова се однесува особено на употребата на софтвер со отворен извор објавен под GNU/GPL или слични бесплатни лиценци.
Агенцијата не презема никаква одговорност за проблеми со серверот, нарушувања на Интернет и интервенции од трети страни (на пример, хакери) на веб-страниците, системот за управување со содржини (CMS), приклучоци. Доколку самиот клиент (или трета страна) ја ажурира или промени веб-страницата, агенцијата исто така не презема никаква одговорност за какви било последици што ќе произлезат од нив. Одговорноста и побарувањата за отштета се законски дозволени ограничени на вредноста на нарачката.
Трансфер на ризик; Прифаќање на услуги, гаранција; Услуги за преработка.
Производите инсталирани од агенцијата во согласност со нарачката, клиентот ќе ги тестира веднаш. Ако производите функционираат во суштина во согласност со договорот, клиентот веднаш ќе објави писмено прифаќање.
Агенцијата не гарантира достапност на скриптите. Особено, техничките потешкотии при пренесување на скриптите преку Интернет никогаш не можат да бидат исклучени и не се област на одговорност на агенцијата. Агенцијата одговара само за индиректна штета и последична штета во случај на намерна намера и груба небрежност. Понатамошната одговорност не е прифатена.
Доколку клиентот одбие прифаќање, тој мора веднаш да ги пријави специфичните грешки со прецизен опис во дневникот за грешки, но не подоцна од 10 работни дена по инсталацијата. Ако во наведениот рок, агенцијата не прими ниту изјава за прифаќање ниту порака за грешка, се смета дека работата е прифатена. Во случај на помали дефекти, клиентот може да не одбие прифаќање.
Клиентот е свесен дека стандардниот софтвер, во однос на широкиот опсег на можни апликации и поради неговата голема сложеност, генерално не може да се испорача без грешки. Особено, агенцијата не презема никакви обврски за компатибилност.
12. Заштита на податоци
Договорниот партнер се согласува дека личните податоци ќе бидат зачувани или избришани како дел од договорот склучен со него. Ова се однесува особено на преносот на податоци кои се неопходни за регистрација или промена на домен. Овие податоци потоа се објавуваат (на пр. Со негирање).
Резервната копија на податоците е одговорност на клиентот. Агенцијата има право да прави, зачувува и брише копии за архивирање. Агенцијата не презема никаква одговорност за нелегален или насилен пристап до загуба на овие податоци.
Клиентот е одговорен за проверка на аспектите на заштита на податоците за користење на услугите на агенцијата. Клиентот осигурува дека се достапни потребните дозволи во согласност со прописите за заштита на податоците и ја известува агенцијата ако постои загриженост дека не е така.
13. Применлив закон
Германскиот закон важи исклучиво за правниот однос помеѓу клиентот и агенцијата.
14. Промени
Агенцијата има право да ги менува општите услови и други услови. Агенцијата ќе ги направи овие измени само од валидни причини, особено поради нови технички достигнувања, промени во судската пракса или други еквивалентни причини. Доколку промената значително го наруши договорниот биланс меѓу страните, промената нема да се изврши.
Во спротивно, промените бараат согласност на клиентот. Одобрението се смета дека е дадено ако клиентот не се спротивставил на тоа најдоцна во рок од четири недели откако бил информиран за планираните измени. Во тој случај, новата верзија на Општите правила и услови ќе се применува од нотифицираниот датум на влегување во сила.
Агенцијата има право да го прилагоди соодветниот ценовник максимум еднаш во четвртина на промените на пазарните услови, во случај на значителни промени во трошоците за набавка, промени во данокот на продажба или цените на набавката. Во случај на зголемување на цената што значително го надминува редовното зголемување на трошоците за живот, клиентот има право да го раскине договорот. Давателот ќе го информира за ова во писмена форма во овие случаи.
15. Место на извршување и надлежност
Местото за исполнување на агенцијата FLMH Labour für Politik und Kommunikation GmbH е Берлин. Сепак, агенцијата има право и да повика друг суд надлежен за клиентот.