Осигурениците ги туркаат клиентите од договори за да можете да се одбраните - ФОКУС онлајн
Мала штета честопати е доволна што дури и долгорочните осигуреници одеднаш се исфрлаат од вратата. Во моментов Акса им се заканува на над 17.000 клиенти со раскин - без никаква штета.
Ништо не се случило 30 години. Тогаш крадци влегоа во полу-одвоената куќа на семејството Келер двапати по ред и ја ограбија. Осигурителот за домашна содржина, Алијанц, плати. И кратко потоа ја испрати оставката.
Саша Страуб, експерт за осигурување во Баварската агенција за потрошувачи, предупредува дека осигурителните компании честопати го вадат црвениот картон, дури и по помали случаи. Проблем: Тешко е за оние кои се застрелани да добијат добра нова политика.
Може да ве истераат без никаква штета: Акса моментално им се заканува на 17.500 осигуреници дека ќе ги откажат своите пензиски политики комбинирани за несреќи доколку не преминат на помалку привлечна алтернатива. „Ова е прв пат потрошувачите толку масовно да се истераат од личното осигурување“, критикуваше Бјанка Бос, портпарол на Здружението на осигуреници (BdV). Што да направите ако ве покажат надвор од вратата?
Кога на осигурителните компании им е дозволено да откажат:
Во принцип, многу осигурителни компании имаат право да им дадат на своите клиенти вонредно известување по побарувањето - но ова важи само за приватни договори за несреќи и штети. Ова вклучува осигурување на имот како домаќинство, станбена зграда, приватна одговорност, правна заштита и осигурување на моторни возила.
Не е важно дали претходно не претрпеле штета 10 или 20 години. Осигурениците сакаат да заработат пари - и да не плаќаат дополнително. Според искуството на Штрауб, рипкордот често се повлекува, особено кога станува збор за домашно осигурување или за ефектите од домаќинството.
Според Здружението на германски осигурителни компании (ГДВ), околу 1,1 милиони осигурени штети од вода од чешма во зграда се случуваат на национално ниво секоја година. Заедно со штетата од осигурувањето на домаќинствата, трошоците се додаваат на околу 2,5 милијарди евра годишно.
Осигурените лица можат да го сторат тоа:
1. Не ја пријавувај секоја ситница
Осигурен 30 години. И тогаш престанок заради една или две штети. Како може да биде тоа? „Луѓето паѓаат од сите облаци кога осигурителот се раздели од нив“, вели портпаролката на здружението, шефот. Повеќето не се свесни дека раскинувањето првенствено не зависи од тоа колку било скапо да се регулираат несреќата, несреќата или несреќата. Наместо тоа, важи следново: секој случај третира еднакво од осигурителот. Не само оние кои имаа две скапи оштетувања на водата во куќата побрзо, ризикуваат да го видат црвениот картон. Секој што пријавува голем број ситни работи, исто така ризикува да биде отпуштен.
Затоа, шефот бара претпазливост: „Пет пати 50 евра се дефинитивно забележливи.“ Нејзиниот совет: платете за коефициентите и завршувате од вашиот џеб, договорете се за управувачки одбиток и ако е можно оставете го осигурувањето за мала штета. „Идејата дека во одреден момент треба повторно да ги извлечете парите што сте ги платиле за вашата полиса со текот на годините не е паметен пристап“, нагласи експертот за осигурување Страуб.
Исфрлањето обично има непријатни последици. Новиот осигурител секогаш прашува дали претходниот осигурител е откажан. Искреноста е важна тука. Како и да е, новодојдениот ќе ја дознае претходната историја преку заедничката база на податоци за предупредувања и информации на осигурителните компании (Неговиот).
Во најлош случај, потрошувачот ќе заврши без никаква заштита. Или новата политика прави малку, но мора да се купи многу скапо.
2. Подобро да се откажете
Ако имате брокер за осигурување, честопати рано дознавате дека раскинувањето е неизбежно. „Тогаш клиентот треба само да се претстави пред тоа и да се откаже пред тоа да го направи осигурителната компанија“, вели Бос. Ова значи дека потрошувачот барем ги држи уздите во рака и ги зголемува неговите шанси да најде нов добавувач под добри услови.
Алтернатива: Разговарајте со стариот осигурител за тоа дали договорот сè уште може да се продолжи со променети услови. Компанијата може да прифати нов одбиток, да прифати услови за одредени штети или да се откаже од придобивките. Ако писмото за раскинување слета во поштенското сандаче без предупредување, засегнатите треба да му пристапат на осигурителот и да им сугерираат дека тие можат самите да го раскинат договорот. „Сепак, честопати повеќе не е можно да се повлече раскинувањето“, објаснува Страуб.
Осигурителот не смее да откажува тука:
Секој што има животно осигурување, приватна пензиска политика, заштита од професионален инвалидитет (БУ) или приватно сеопфатно здравствено осигурување не мора да стравува од раскинување. Кога станува збор за вакви егзистенцијални политики, осигурителните компании не смеат да остават никого надвор - без оглед на тоа колку штета е направена и колку е скапа.
Исклучок: Ако осигуреникот докажано лажел, измамил или измамил при склучување на договорот и, на пример, задржал претходни болести или претходна штета за да добие договор, осигурителот може многу добро да го исфрли. Ова се однесува на секоја линија на осигурување и може финансиски да ги погоди погодените потрошувачи.
Проблеми за клиентите на Акса:
Клиентите на келнската „Axa“ моментално забележуваат дека не треба да има ниту една штета за да се прикаже пред вратата. Станува збор за вашите приватни пензиски полиси во комбинација на приватни несреќи - и дека осигурителот очигледно погрешно пресметал многу. Според неговите сопствени изјави, тој повеќе не може да им служи на доживотните пензии на своите клиенти како што беше планирано. Затоа, нивните договори треба да се претворат во егзистенцијално осигурување.
Според Акса, исклучени се осигурените лица постари од 58 години и кои имаат производ со премија. За другите важи следново: Секој што не дава согласност најдоцна до 15 март 2019 година, мора да очекува раскин на договорот, објави групата. Оваа опција влегува во игра само ако клиентот не избере алтернативен производ.
Проблем со новата понуда: Алтернативата чини повеќе пари, но чини помалку, како што критикува центарот за потрошувачи во Хамбург. Целна група на комбинирани пензии распределени помеѓу 2006 и 2010 година беа граѓани кои не добиваа осигурување од професионален инвалидитет или не можеа да си го дозволат тоа. „Поради близината до БУ, убедени сме дека Акса воопшто не смее да известува“, вели Страуб. Случајот наскоро ќе ги окупира судовите. „Загрижени сме што пристапот на Акса ќе се зафати“, вели Страуб.