Отсега натаму личен совет на арапски јазик во центарот за потрошувачи во Ерфурт, Тирингија
Томас Милер/взт
Нова советодавна услуга од Центарот за потрошувачи на Тирингија сега им ветува на луѓето кои зборуваат арапски, уште подиректна помош. Можете да добиете совет на вашиот мајчин јазик од 20-ти октомври ако имате проблеми со давателите на услуги и компаниите.
Без разлика дали имате проблеми со мобилниот телефон или провајдерот на Интернет, проблеми со договори за продажба или стапици за претплата: од 20 октомври 2020 година, мигрантите што зборуваат арапски јазик во Ерфурт ќе добијат директна поддршка. Со претходно закажување на бројот на централната услуга, Тел. (0361) 555 14-0, или преку советодавниот центар во Ерфурт, Тел. (0361) 346 1111, Може да добиете личен совет на арапски јазик во советничкиот центар во Ерфурт секој вторник од 10.30 до 16 часот. на центарот за потрошувачки совети Турингија. Ова е овозможено со нова понуда како дел од проектот „Развој на потрошувачки вештини за лица со миграциска позадина во Тирингија и проширување на миграциско чувствителното отворање на понудите на центарот за потрошувачки совети Турингија“.
„Со нашата нова советодавна служба, ние им нудиме на мигрантите од арапски јазици дури и побрза поддршка“, вели др. Ралф Валтер, управен директор на центарот за потрошувачки совети Тирингија. Досега, центарот за потрошувачки совети во Тирингија главно се потпираше на видео толкувачи кои можат да преведат на повеќе од 60 јазици. Оваа опција сега се надополнува со личен совет на арапски јазик и треба да се прошири во наредната година за да вклучи и други релевантни понуди на други странски јазици.
„Некои компании го искористуваат тоа кога клиентите не ги знаат своите права или зборуваат малку германски“, вели членката на проектниот тим Сабрина Бенсаид. „Потрошувачите тогаш треба да платат многу пари за лоши производи, на пример. Ние им помагаме на луѓето кои имаат проблеми со такви компании “.
Совети на арапски јазик од мајчин јазик
„Среќни сме што можеме директно да ги советуваме мигрантите и бегалците на арапски јазик“, вели членот на проектниот тим Амр Абделхади, кој, како и неговиот колега, е мајчин јазик на арапски јазик. „Нашата понуда е драгоцена помош, особено за бегалците кои долго време не биле во Германија и зборуваат малку германски. На овој начин им даваме на овие луѓе долгорочна ориентација во нивното ново секојдневие како потрошувачи во Германија “.
Кон проектот
Проектот „Развивање на потрошувачка компетентност за лица со миграциска позадина во Тирингија и проширување на чувствителното миграциско отворање на понудите на потрошувачкиот центар во Турингија“ ги информира мигрантите, бегалците и помагачите на бегалците за нивните права како потрошувачи во Германија. Финансиран е од средства на Министерството за миграција, правда и заштита на потрошувачите на Турингија.
Повеќе информации За проектот на потрошувачкиот центар Тирингија и понатаму, исто така, повеќејазични информации за мигранти, бегалци и помагатели на бегалци, може да најдете тука.