Писмото не пристигна. Можете да го направите тоа

Во поштата често се случува некое писмо да не стигнало. Вие не сте единствените кои се справувате со овој проблем; Swiss Post има своја услужна точка за ова. На оваа страница, ние ќе ви покажеме како можете да ги контактирате и кои други трикови постојат за повторно да го пронајдете писмото.

Писмото не пристигнало: Вработените во Поштата сега го бараат вашето писмо

Писмата често содржат важни документи, поради што особено компаниите ги испраќаат многу често. Но, дури и со најдобриот доставувач, може да се случи вашето писмо да не пристигне. Потоа постапете на следниов начин:

Контакт: Прво и најважно, треба да контактирате со доставувачот. Можете да ги контролирате парцелите користејќи следење на пратката, што не е можно со нормални букви. Затоа треба да ги контактирате телефонски и да разговарате со персоналот за недостаток на испорака. Внесете го денот на испраќање, испраќачот и дестинацијата. Потоа ќе ги добиете сите познати информации за вашето писмо.
Телефон: Можете да стигнете до Поштата од понеделник до петок од 7 до 20 часот. Во сабота, можете да се јавите во Пошта, од 8 до 14 часот. Алтернативно, можете исто така да креирате наредба за истрага на веб-страницата на Швајцарската пошта.
Забелешка: Прво треба да почекате доволно долго, бидејќи писмото се смета за изгубено само по повеќе од 20 дена. Ако вашето писмо е на пат само една недела, сè уште не треба да контактирате со нас. Може да се испорача во следните неколку дена.

Ако поштата не може да го најде писмото - можете да го сторите тоа

Ако вашите први напори се неуспешни, еве ги следните чекори:

Испраќач: Откако ќе контактирате со доставувачот, можете да го повикате испраќачот. Треба да прашате дали е напишана точната адреса на писмото. Споредете ги адресите и прашајте кога точно е испратено писмото. Ако сте испраќач, треба да ја проверите и адресата за испорака што ја користите.
Белешка: Ако поштенската исчезна или адресата е неточна/нечитлива, честопати се потребни две до три недели за испраќачот да го добие писмото назад.
Можно е некој од соседите да го прифатил писмото за вас или да е доставено погрешно. Особено во станбени згради, може да се случи само една буква да се лизне помеѓу поштата на соседите. Затоа треба да ги замолите соседите да проверат дали писмото не е испратено погрешно.

Кога писмото конечно изгледа изгубено - последната опција

Пред целосно да се откажете од надежта, постои еден последен обид што можете да го направите:

Белешка: Ако не сте успеале да го пронајдете вашето писмо и покрај сите напори, треба да оставите белешка со лицето што го доставува. Изгубените писма што не може да се достават, честопати се собираат централно. Соодветната белешка ги зголемува вашите шанси дека писмото сè уште може да се најде и да ви биде доделено.
Совет: Стандардните букви не се осигурани и нема да добиете никаков надомест доколку се изгубат. Ако сакате да го осигурите писмото и исто така да можете да го следите, мора да го испратите како поскапа препорачана пошта. Ова значи дека тој е осигуран до одредена сума. Во принцип, никогаш не треба да испраќате готовина со писмо, бидејќи нема да се замени ако ги изгубите.

Веќе знаевте? Вие исто така може да одбиете да прифатите писмо. Ние ви покажуваме како можете да одбиете писмо до Свис Пост и какви се последиците.