Платформите како центарот за потрошувачи во Келн „Посакувам“ предупредуваат на сомнителни практики
алијанса за слики/Јенс Батнер /
Келн -
Се повеќе потрошувачи на Келн се жалат на тешкотии со трговците на мало преку Интернет и замките за претплата на Интернет. „Имаме многу проблеми со сомнителни онлајн продавници кои продаваат апчиња за диета и сексуални засилувачи“, вели Моника enенке, консултант во потрошувачкиот центар во Келн, кога го презентираше годишниот извештај за 2018 година.
Со наводно бесплатни пакети за тестирање, клиентите постојано ваделе претплати во кои би добивале сметки од 150 до 190 евра по достава. Ако не плателе, следеа побарувања за наплата на долгови. „Треба да го правиме ова еднаш неделно“, вели enенке. • Кога ќе влеземе и контактираме со компанијата, побарувањата брзо се отфрлаат. Ние сме многу успешни во оваа област. Enенке препорачува потрошувачите да не плаќаат во таков случај и да контактираат директно со центарот за совети за потрошувачи.
Потсетници и побарувања за наплата на долгови
Апликацијата за шопинг ishWishvЂњ исто така предизвикува проблеми за многу потрошувачи во Келн. На платформата, производите може да се купат меѓу 60 и 90 проценти поевтино отколку во стационарна малопродажба. Покрај тоа, даноците, царината и трошоците за испорака честопати се неочекувани. Испраќањето понекогаш трае со месеци, па дури и ако стоката воопшто не пристигне, според потрошувачкиот центар, понекогаш се испраќаат потсетници и барања за наплата на долгови.
Ракувањето со овие случаи честопати не е лесно бидејќи компаниите се со седиште во странство и договорните партнери не се секогаш јасно видливи на дигиталните пазари како што е Wish. Затоа enенке им препорачува на потрошувачите внимателно да го разгледаат отпечатокот пред да направат нарачка. Структурите на дигиталниот и глобализираниот пазар ја отежнуваат работата на заштита на потрошувачите: Дијана Мешке, раководител на центарот за совети за потрошувачи, вели дека истрагите стануваат сè попребарливи и покомплексни.
Барате совет за финансиски прашања
Вкупно, центарот за потрошувачки совети лани обработил 19.620 барања. Најчесто, потрошувачите бараат совет за финансиски прашања - на пример, побарувања за наплата на долгови, но исто така и финансиски инвестиции и резервации за пензија.
Непосредно пред европските избори, Мешке уште еднаш ја посочи важната улога што Европската унија може да ја има во прашањата за заштита на потрошувачите. Многумина не се свесни колку позитивни регулативи носи тоа. Ограничувањето за трошоците за роаминг и повеќе права за патници во авионите се применети на ниво на ЕУ. Со европските барања за енергетски ефикасни уреди, потрошувачите можат да заштедат до 330 евра годишно.
Можеби ќе ве интересира и тоа
Споредба на цените помеѓу такси и Uber: Еве колку чини патување во Келн
Нови концепти од Rewe и Co.: Вака ќе изгледа идното купување во Рајнска област
Хаос по реорганизацијата на каналот во Унитимедија: Многу клиенти сè уште имаат проблеми
Локацијата на потрошувачите во Келн е финансирана од државата Северна Рајна-Вестфалија и градот Келн. Консултацијата обично чини девет евра, но има и бесплатни, социјално ориентирани консултации и кампањи на различни теми како што се енергијата и недвижностите.