Побарувачка за строги правила Застапниците на потрошувачите прават против индивидуализираните цени во
Мојата вест
Кога купуваат на Интернет, некои клиенти стравуваат од индивидуални доплати. Застапниците на потрошувачите бараат поголема транспарентност - исто така и од порталите за споредба.
15.11.2018 | од Дитмар Нојерер
Берлин Шефот на Федерацијата на германски организации на потрошувачи (ВЗБВ), Клаус Милер, бара строги законски услови за индивидуализирани цени на Интернет. Во овој контекст, тој ја поздрави иницијативата на државните министри за правда кои сакаат да воведат „транспарентна цена“ за персонализирани цени со употреба на алгоритми.
„Кога ги цитираат цените, давателите на услуги треба транспарентно да покажат дали цените се прилагодени на корисникот и кои податоци се вклучени во пресметката на цените“, рече Милер за „Ханделсблат“. „Ако однесувањето на сурфање, крајниот уред или други лични податоци имаат влијание врз цената, потрошувачите треба да знаат“.
Според Милер, важно е „критериумите за одлука и логиката на ваквите алгоритми“ да бидат разбирливи. „Надзорните органи мора да можат да го проверат ова во случај на сомневање - на пример во случај на неоправдана дискриминација“, потенцираше шефот на ВЗБВ.
Предмети на статијата
Напредокот на сојузните држави се заснова на претпоставката дека трговците на Интернет ги прилагодуваат своите цени на однесувањето на потрошувачите на одделни клиенти, на пример. Осум раководители на оддели за правда се согласија да ги обврзат трговците на мало преку Интернет со закон да бидат потранспарентни кога користат алгоритми во иднина. Конференцијата на министрите за правда во Берлин овој четврток треба да донесе одлука за соодветниот предлог.
„Станува збор за транспарентност и појаснување“, рече сенаторот од Хамбург за правда, Тил Штефен (Зелените), оправдувајќи го потегот во интервју за Ханделсблат. „Ние сакаме луѓето што се движат по мрежата да не бидат водени од невидливи алгоритми, туку да можат да донесуваат подобро информирани одлуки.“ Ова вклучува „да им покажуваме на луѓето со про transparentирна цена дека употребата на алгоритми е лична цена за индивидуалниот корисник е пресметан ".
Првите провајдери на конкурентскиот пазар се откажуваат, дури и Амазон го забави проширувањето. Почетниот пикник, од друга страна, се шири.
Во минатото, цените што важеа за секого беа формирани од понудата и побарувачката. Но, бидејќи компаниите беа во можност прецизно да ја предвидат подготвеноста за плаќање и однесувањето на купувачите на индивидуални корисници врз основа на собраните податоци, клиентите исто така беа привлечени соодветно.
На два потрошувачи може да им се понуди ист производ по различни цени од ист давател во исто време - во зависност од тоа колку се појавуваат финансиски или подготвени да платат врз основа на ситуацијата со податоците. Застапниците на потрошувачите веќе некое време се жалат дека ова ја ослабува позицијата на потрошувачите како учесници на пазарот.
Застапниците на потрошувачите се исто така критични кон порталите за споредба
Шефот на ВЗБВ, Милер, исто така, гледа потреба за акција со таканаречените споредбени портали и нивните можни економски меѓусебни врски со трговците на мало на Интернет. „Деловните односи помеѓу давателите на производи и порталите за споредба не смеат да имаат никакво влијание врз презентацијата на производите“, рече тој. „Рангирањата под влијание на овој начин можат да ги придвижат потрошувачите до одлуки што тие не би ги донеле без ова влијание.
Затоа, методите за рангирање и финансирањето мора да бидат обелоденети на видно место, бара Милер. Операторите на услуги за препораки исто така ќе треба да обезбедат „сеопфатна и лесно разбирлива“ информација. „Тогаш потрошувачите можат подобро да проценат до кој степен можат да им веруваат на препораките.
Канцеларијата, меѓу другото, проверува кои провизии и надоместоци ги собираат давателите на порталите. Резултатите ќе бидат презентирани наскоро.
Државните министри за правда исто така гледаат потреба за акција при употреба на алгоритми за излез од резултатите од пребарувањето. Тие се залагаат за „откривање на основните критериуми на алгоритмот за сортирање при креирање лични листи на хитови“, како што е наведено во нацрт-резолуцијата. Експлицитно се споменуваат таканаречените вести за вести. Алгоритмот за вести на Фејсбук, на пример, ги става вестите во низа и со тоа одлучува кои пораки се нудат на корисникот пред сè.
Сенаторот за правда Штефен е критичен кон фактот дека операторот на платформата го прави изборот врз основа на информациите што ги собира за индивидуалните корисници. Политичарот од Зелените предупредува дека ова може да доведе до „корисниците да добиваат само пораки што одат во одредена насока, така што корисниците ќе бидат заклучени во филтер меур од само-зајакнувачки мислења“. Затоа, прв чекор е сега „откривање на критериумите според кои, на пример, пораките се прикажуваат во социјалните мрежи“.