Портал за пребарување билети
Како носител на сезонски билети, мора ли да учествувам во доделување билети за домашни натпревари?
Не, пријавувањето за билети е доброволно за сите. Сезонскиот билет е суспендиран и можете да аплицирате за билети за индивидуални игри. Фазата на специјално работење на играта не влијае на пресметувањето на стапката на не-шоу за сопствениците на сезонски билети. Меѓутоа, ако аплицирате и добиете билет, мора да го прифатите.
Како можам да купам билети за домашни натпревари?
Во тековната фаза на пандемијата Корона 19, Борусија Дортмунд не може да даде сигурна изјава дали - и ако е така, колку - гледачи имаат дозвола на кои домашни натпревари.
Како и да е, како носител на сезонски билети BVB, можете да поднесете барање за билети за поединечните денови на натпреварот преку нашиот портал за билети. Како што е веќе познато од минатите „финалиња“, билетите ќе се рангираат доколку бројот на барања за билети го надмине дозволениот капацитет.
Која е поделбата на просторот?
Како што е предвидено во концептот за хигиена на ДФЛ, ќе има само места. Борусија Дортмунд соодветно воспостави аранжмани за седење со Министерството за здравство во Дортмунд. Обезбедени се единечни места, со две места помеѓу доделените места. Постојат и места со две лица, каде што две места се распределени директно едни до други. Местото за двајца не смее да го зафаќаат двајца странци. Категории на билети се ВИП, кат. 1 55 €, кат. 2 45 €, мачка. 3 35 €, кат. 4 25 €, кат. 5 15 €, хендикепирани и лица со оштетен вид 15 €, корисници на инвалидска количка 10 €
Сакам да седам на моето редовно седиште. Дали е тоа можно?
Поради намалениот капацитет, местата за регуларни сезонски билети не можат да се користат. Како дел од вашето барање за билети, ја избирате претпочитаната и алтернативна категорија. Кога подоцна ќе бидат доделени билети, местата ќе бидат доделени автоматски. Ниту еден избор на одделен простор или блок не може да се земе предвид.
Зошто мора да ги дадам деталите за мојата банка кога ќе побарам картичка?
По издавањето на билетот, автоматската резервација се одвива преку директна дебитна СЕПА, така што билетите може да се испраќаат директно. Доколку не ви се доделат картички, од вашата сметка нема да се наплаќа.
Кога ќе се повлечат парите за билетите од мојата сметка?
Износот на фактурата се дебитира само после издавањето на билетите за вас.
Може ли да платам или да ги надоместам билетите со износот на надоместокот за сезонскиот билет од претходната сезона?
Не, можното пребивање се однесува на плаќањето за сезонскиот билет. Сезонскиот билет е неактивен во специјална операција на играта. Плаќањето за дневни билети може да се изврши само преку директна дебитна СЕПА.
Може ли да го сменам или повлечам своето учество?
Датум на учество (крај на влегување) се чува за секој ден на играта. До денес, барањето за билет може да се направи, измени или избрише.
Што да правам ако сум победил, но сум привремено неспособен или болен?
Секундарниот пазар на BVB не може да се отвори за време на специјалните игри. Поради официјалните барања, ние мора да спречиме двајца странци да седат едни покрај други. Враќањето на индивидуалните билети од двојно седиште не може да се спречи технички.
Може ли да персонализирам билети со други имиња освен оние на носителот на сезонски билети?
Да, ова е можно кога аплицирате за томбола.
Може ли да побарам билети за неколку натпревари дена?
Да, можете да поднесете барање за билет за секој ден на игра што е активиран. Борусија Дортмунд ќе ги распредели местата според фер критериуми, така што секој навивач ќе ги има истите шанси да присуствува на еден (или повеќе) натпревар во ПАРКОТ СИГНАЛ ИДУНА. Сепак, ако сте победиле, автоматски ќе се вратите назад во претстојните игри сè додека сите други апликанти исто така не бидат успешни.
Кои се моите шанси да набавам билети?
Билетите се доделуваат според фер критериуми. Ако не сте добиле билети првиот пат кога ќе прашате, шансите се зголемуваат со следните барања. Бидејќи: Заради правичност, барањата од навивачите кои веќе добиле билети може да се разгледаат повторно за следните игри ако сите други носители на сезонски билети кои сакаат да ги посетат домашните натпревари, исто така, добиле билети. Целта е секој носител на сезонски билет да може да присуствува на ист број на игри. Сепак, тоа нема никакво влијание на следната игра, ако веќе сте аплицирале без успех. Само кога ќе бидете успешни, ќе бидете ставени на задниот режач.
Зошто можам да се регистрирам само за еден билет?
СЗО а Ако имате сезонски билет, можете да играте само специјални игри со намален капацитет а Прашајте за билет по натпревар ден. Целта е да се третираат еднакво сите носители на сезонски билети.
Ако имам неколку сезонски билети, можам да нарачам по еден билет за секој сезонски билет?
Сопствениците на неколку сезонски билети можат да побараат најмногу два билети на ден на натпревар. Доколку се додели билет, ќе бидат резервирани две места кои се наоѓаат веднаш до едни со други.
Дали има разлика помеѓу нормалните и намалените сезонски билети при издавање билети?
Не, сите сезонски билети се третираат исто како што е опишано погоре.
Неколку членови на семејството/пријатели имаат свој сезонски билет и би сакале да одат заедно на стадион. Како е можно тоа?
Секој имател на сезонски билет мора да го достави своето барање за билет самостојно и да учествува во томболата. Кога се регистрирате, можете да го внесете соодветниот број на клиент на лицето до кое сакате да седите. Доколку и двете пребарувања бидат успешни, Борусија Дортмунд ќе се обиде да ги постави победниците еден до друг. Ако тоа не е можно, и двата нарачки за билети се сè уште обврзувачки и мора да бидат прифатени. Можно е тогаш да имате одделни места.
Можете исто така да седите заедно како четворица ако имате по две сезонски билети кои сакаат да бидат поставени еден до друг?
Не, две места секогаш мора да останат слободни помеѓу две места. Значи, може да седите блиску заедно доколку има достапност, но исто така е можно да бидете поставени подалеку со две и две седишта.
Како можам да ја сменам мојата адреса?
Ве молиме, испратете ни е-пошта на [email protected] и наведете ги вашето име и презиме, целосна адреса на старото место на живеење, целосна адреса на вашето ново место на живеење и датум на раѓање.
Дали луѓето што аплицираат за две места имаат секогаш исти временски слотови?
Да, доделените времиња за влез на стадионот се на билетите и секогаш се исти времиња за места за две лица.
Како можат навивачите со попреченост да аплицираат за билети?
Лицата со инвалиден сезонски билет исто така можат да достават барање преку порталот за томбола. За нив постои посебен контингент во вообичаените области на нашиот стадион.
Како можат навивачките клубови или членовите на фан клубовите да нарачуваат билети?
Посебен контингент билети е достапен за сите официјални навивачки клубови на BVB. Сите навивачки клубови ќе бидат информирани за доделувањето на билетите од нашите претставници на навивачите. Доколку имате какви било прашања, испратете е-пошта на [email protected].
Како можат членовите на клубот да аплицираат за билети?
Во моменталното време, учеството во томболата е резервирано исклучиво за имателите на сезонски билети, без оглед на нивниот статус на членство. Ние, секако, ќе останеме во разговори со властите и се надеваме дека искуството стекнато во играта со Менхенгладбах ќе доведе до проширување на бројот на можни посетители, вклучително и сите носители на сезонски билети, а подоцна и членови на клубот.
На гостинските навивачи им е дозволен влез на стадионот?
Нема да има билети за гостинските навивачи до ново известување.
На денот на натпреварот има билетарница каде сè уште можете да купите билети?
Нема да има благајници на денот на натпреварот.
Како BVB се справува со трговијата на црниот пазар?
Борусија Дортмунд ја засили борбата против трговијата со црниот пазар и го продолжува ова во посебни игри. Сите информации тука
Може ли да добијам дополнителни „карти за скут“ или билети за броење деца за моето дете како во минатото?
За жал, ова во моментов не е можно поради состојбата со короната. Ако сакате да земете дете со вас, ќе ви треба сопствен нормален билет (персонализиран во името на детето)
Може ли исто така да носам дете со мене кое сè уште нема лична карта, особено затоа што не е дадена адреса во детскиот пасош?
Да, деца до 14 години можат да влезат во Сигнал Идуна Парк заедно со придружно лице кое може да го идентификува нивното место на живеење со лична карта. Двете лица (возрасни и деца) мора да претстават сопствен билет со персонализација што им одговара. Детето исто така мора да покаже барем еден документ со нивното име. Посетителите на возраст од 14 години и повеќе мора да носат лична карта со себе кога влегуваат на стадион и да ја покажат на барање (забелешка: другите документи за идентификација обично не се доволни ако не го откриваат нивното место на живеење. Алтернативно, пасошот може да се претстави заедно со потврда за регистрација)
Може ли да добијам и нормален билет во дизајнот на BVB?
Поради специјалната ситуација со корона, во моментов има само билети Print @ Home на целиот стадион.
Немам печатач, може ли да го испечатам билетот на стадион или да го покажам на мојот мобилен телефон?
Не, поради упатствата за хигиена, за жал, не е можно печатење на стадионот. Билетот Print @ Home не е билет преку Интернет и затоа не може да се користи на мобилен телефон. Билетот мора да биде отпечатен.
Ја изгубив/не ја добив поштата со билетот Print @ Home. Може ли повторно да го преземам документот?
Ве молиме, испратете ни е-пошта на билетите@bvb.de и наведете го вашето име, целосна адреса и број на фактура на нарачаните билети. За краткорочни пребарувања, можете да контактирате со нас за време на отворањето на 0231-90200.
Може ли да патувам со јавен превоз со билети Принт @ Дома?
Да, билетите за Печати @ Дома вклучуваат одобрение за патување за целиот ден на натпреварот до 3 часот наутро следниот ден во целата област ВРР (2-ра класа).
Не можам да се најавам, моите податоци за најавување не се валидни, што можам да направам?
Испратете ни е-пошта на [email protected] и наведете ги вашето име и презиме, целосна адреса, датум на раѓање и број на сезонски билет.
Сакам да регистрирам второ лице, но кога ќе кликнам на врската, ги гледам истите информации од првата регистрација.
Останувате најавени на вашиот уред додека не се одјавите. Ако сакате да регистрирате друго лице, кликнете на Одјавување во горниот десен агол. Потоа можете повторно да се најавите со новите податоци.
Не добив код за пристап, што можам да направам?
Ве молиме, испратете ни е-пошта на [email protected] и наведете ги вашето име и презиме, целосната адреса, датумот на раѓање и бројот на сезонскиот билет.
Имам проблеми со користење на порталот за пребарување. Може ли некој да ми помогне?
Ве молиме контактирајте го нашиот тим за услуги, ние ќе бидеме среќни да помогнеме. До нас може да се дојде преку е-пошта на [email protected] или по телефон за време на нашето работно време на 0231-90200
Кога ќе се одржи соодветната томбола пред денот на натпреварот?
Лотаријата се одвива веднаш по завршувањето на фазата на регистрација. Крајот на фазата на регистрација е означен во порталот за апликации. Ние се обидуваме да ја направиме томболата што е можно порано, но мора да реагираме на краткорочни промени поради секојдневните информации што се менуваат за пандемијата на короната. Затоа, томболата може да се одложи до неколку дена пред денот на играта.
Кога и како ќе дознаам дали сум победил или сум изгубил во томболата?
Лотаријата ќе се одржи кратко време по завршувањето на фазата на пријавување. Победниците и губитниците на томболата се очекува да бидат контактирани преку е-пошта во рок од 48 часа. Победниците ги добиваат бараните билети. Губитниците ќе добијат писмено известување.
Билетите се продаваат доколку нема доволно барања за игра од сопствениците на сезонски билети?
Во овој случај, сите членови на BVB веројатно ќе бидат активирани за томболата во втората фаза на пријавување, доколку има доволно време пред денот на играта.
Дали треба повторно да аплицирам за билети за секоја игра?
Да, влезот е неопходен за секоја домашна игра. Нема ограничување на бројот на игри на кои можете да аплицирате. Во интерес на правичноста на сите учесници, би сакале да ве замолиме да аплицирате само за игри на кои всушност сакате да одите.
Кога ќе им биде дозволено на навивачите да се вратат на стадионот кои живеат надвор од моментално применливите локални ограничувања?
За жал, сè уште не можеме да обезбедиме какви било информации за ова. Ова зависи од понатамошниот развој на процесот на инфекција и од соодветните мерки.