Постари од Допелхерц во Германија, хипстери во Кина; АДХОК ФАРМАЦИЈА

Но, освен историјата на брендот, германските компании треба да се навикнат на различно однесување на потрошувачите од кинеските клиенти отколку во оваа земја - што барем за фармацевтски производи и додатоци на храна може да биде и во интерес на производителите. „Младите клиенти од Кина помалку прашуваат за цената по која можат да набават нешто. На пример, тие сакаат да знаат дали управниот директор на веб-страницата е вистински или актер. И дали сликите од одделот за развој навистина доаѓаат од таму или се пресоздадени во фото студио “, објаснува Венер.

Но, добавувачите исто така можеа да учат од Кина со поглед на сопствената иднина. 90 проценти од купувањата во Алибаба се вршат преку паметен телефон. „Во Кина гледаме што ќе дојде и во Германија“, рече Венер, кој покрај Германија е и управен директор за Австрија, Швајцарија, Турција и Источна Европа. Алибаба, исто така, се гледа себеси како пионер кога станува збор за комуникација со клиентите: Оваа година, компанијата за пошта повела милиони потрошувачи на нивните екрани и корпи за купување со стриминг во живо. Таканаречен КОЛ, со други зборови „Клучен лидер на мислење“, го води крајниот клиент преку настан за шопинг во живо каде што може да нарача директно. Овој КОЛ не само што одговара на прашања од клиенти, туку има и овластување да ги менува цените.

Алибаба не само што се потпира на млади влијатели, како што сме навикнати во Германија, туку пред се на автентичноста. „Имаме дури и 102-годишен земјоделец кој им покажува на луѓето во живо што расте и како го прави тоа. Толку е автентично што клиентите оревираат “, вели Венер. „Но, секако брендовите привлекуваат луѓе, особено германските. На денот на синглови, германските производители влегоа во првите пет, по Јапонија, САД, Јужна Кореја и Австралија “.

---