Постфинансирање сега е исто така осигурителна компанија - и зошто страв од вратите на канибализација
Да се започне со осигурување од автомобил. Postfinance сака парче од големата торта и ги напаѓа традиционалните осигурителни компании. Зошто ова може да работи.
Постфинансирањето не е целосно незаштитено кога станува збор за осигурување (живот и ризик), но одделот за авто-осигурување е нова територија. И со тоа многу ветувачки и интересен пазар на кој Postfinance би сакал да стави голема жолта обувка.
Новиот снабдувач ќе предизвика немири на швајцарскиот пазар на осигурување
Очигледно е дека стапалото што е оставено може да стане јасно видливо и исто така сè поголемо. Или во овој посебен случај пеш. Постфинансирање во моментов има 2,9 милиони клиенти - според швајцарските стандарди огромна база на клиенти што може да се постигне во секое време. И банката ќе осигури дека сите релевантни групи и клиенти се свесни за придобивките од новата понуда.
Новосоздадениот креативен немир, сепак, има уште две причини.
Од една страна: само-тест со интересни резултати
Со осигурувањето, фокусот не е само на сигурноста и услугата, туку и на трошоците. Со цел да ги проверам трошоците за осигурување преку Интернет, го снимив возилото со кое патувам преку Интернет за тест - вклучително и сите опции што се вклучени и во полисата на мојот сегашен осигурител.
Она што се истакнува позитивно: Не треба повеќе од две минути да се провери и да се претстави со цената за новото осигурување на автомобил. Што е уште попозитивно: Годишната цена, вклучувајќи ги сите опции, е неверојатна 25 проценти пониска од мојот тековен договор - и јас не сум во бизнис со најскапиот од сите осигурителни компании.
Ако мојот советник за осигурување сега прочита: Мора да разговараме!
Од друга страна: јасна понуда преку Интернет со опции за кликање
Маската за влез е едноставна, структурата е јасна, корисничкото упатство е добро и процесот е брз и лесен. Покрај осигурувањето од одговорност, делумно сеопфатно и целосно сеопфатно осигурување, достапни се и следниве опции:
- Оштетување на паркингот
- Заштита од груба небрежност
- Правна заштита на возилото
- Носени лични предмети
- Скршено стакло на фарови
- Додавање на објективна вредност
- Помош покрај патот
- Осигурување на патнички несреќи (вклучувајќи кучиња и мачки)
- Опција за СО2
Опциите на кои може да се кликне веднаш и нивните услуги може да се објаснат накратко, концизно и заклучно со инфо кликнување на барање.
Интересен несакан ефект, кој се однесува на сите осигурувања на Интернет што може да се кликнат: Кога зборувате со советник за осигурување, опциите имаат помала тежина во однос на трошоците, на крајот едноставно ја гледате вкупната цена.
Во случај на понуди на Интернет што може да се кликнат, секоја кликната опција покажува веднаш како опцијата влијае на вкупната цена. Ако разиграно ги кликнете сите „луксузни“ опции за тест, автомобилот вози и без него, вие сте изненадени колку е ефтино, да не речам ефтино, тенок автомобилски осигурување на диета. Ова води кон однесување за заштеда на трошоци со тоа што накратко ја разгледувате секоја опција дали навистина ви треба и сакате да ја имате.
Заштедата на опции работи со сите осигурителни компании, но токму тоа станува навистина видливо на Интернет кога играте наоколу. И понудата на Postfinance е чисто осигурување преку Интернет.
Како дојде и каде може да доведе
Postfinance сака да стане водечка дигитална централа во Швајцарија, но во моментов е сè уште на потег со скратени крилја затоа што не е дозволено да се даваат хипотеки и заеми директно. Ерозијата на профитот покажува на што може да доведе ова во тековната средина за специјални каматни стапки. Банката е зависна од отворање дополнителни пазари и извори на приход. Тоа е токму она што таа го прави.
Понудата што е тестирана интерно со вработените во „Постфинанси“ за добри шест месеци, сега им се доставува на сите низ Швајцарија. „Секој“ навистина значи секого, понудата за онлајн осигурување за автомобил не е насочена само кон 2,9 милиони клиенти во банката, не-клиентите се исто така добредојдени.
Ова ја претвора новата и привлечна понуда за осигурување во дополнителен инструмент за маркетинг - Постфинансирање, според сопствените изјави, го гледа осигурувањето на автомобилот како „нова деловна област со голем потенцијал за заработка што оптимално ја надополнува стратегијата за дигитализација“.
Сè што не работи директно за Postfinance или работи подобро однадвор, се става во аутсорсинг и се прави во соработка со надворешни партнери. Postfinance работи со швајцарскиот старт-ап InsurTech, Тони Дигитал Инсурас Солушнс и Минхен Ре.
Зошто може да работи
Интернет-понудата е интересна во однос на услугите и цените, ракувањето е корисно и транспарентно за клиентите, „пристапувањето“ им е многу лесно на клиентите - вклучувајќи и писмо за раскинување до претходниот осигурител.
Со Postfinance, тешка категорија на интересен и високо конкурентен пазар на осигурување за автомобили е ново активна, што ќе ги искористи своите можности во клиентската база и маркетингот. Покрај тоа, тековното лансирано осигурување за автомобил најверојатно нема да остане единствената понуда за осигурување преку Интернет. Оние кои ги познаваат своите клиенти знаат што е потребно. И оние кои имаат вистински платформи и постојни канали можат брзо да донесат нови понуди до целната група и, благодарение на ниските цени, нивните клиенти можат да дејствуваат брзо.
Партнерот за постфинансирање Тони Дигитал Осигурителни Решенија го има она што се подразбира под осигурување со ниски цени во побарувањето. InsurTech од Шлирен самоуверено вели: "Осигурувањето се прави поинаку. Едноставно. Доверливо. Убиствени цени".
Многу креативен простор за подобрување и страв од канибализација
Дигиталниот осигурител во петокот, InsurTech на групата Baloise, е еден од чекорите во областа на нови и креативни производи за осигурување. На пример, со идејата за флексибилно осигурување на автомобил за чести и ретки возачи, што не се пресметува како паушал, туку се заснова на бројот на реално поминати километри. Осигурување кое може да се откажува месечно, но има една сериозна маана: е достапно само во Германија, а не во Швајцарија. Ниту Baloise нема да ги донесе на швајцарскиот пазар во догледно време.
Ова е само еден пример за веќе измислена осигурителна компанија која размислувала за своите клиенти и реагира на нивните желби со флексибилни понуди. Неактивниот потенцијал на сè уште не измислените производи е многу поголем, со цел храбро да се разбие понекогаш застареното размислување за осигурување и да се заземат срцата на целните групи подготвени да се осигураат од невреме со навистина нови понуди и услуги.
Многу широко и возбудливо поле за дигитална централа. За традиционалните осигурителни компании, истото, се разбира - последниве, сепак, често бегаат од премногу креативност, бидејќи новите, пионерски производи можат да ги канибализираат традиционалните и (сепак) профитабилни традиционални решенија.
Овие стравови се легитимни, навистина нови и иновативни производи за кои се размислува од гледна точка на клиентите, ќе го сторат токму тоа. Затоа, нов добавувач без постојни осигурителни производи има јасна предност, бидејќи не се канибализира себеси, туку само производите на конкуренцијата од самиот почеток. Како последица на тоа: Решлив проблем со ризици и можности за основани осигурителни компании. Пол позиција за новодојденците.