Прашања во врска со трошоците за испорака и испорака ROLLER M; белхаус
Со купување големи количини и избегнување на непотребни трошоци, ROLLER ви нуди квалитетен мебел и мебел по неверојатно ниски цени.
За да можеме да го задржиме нивото на цената, не ги вклучуваме трошоците за испорака во цените на производите, но оставете го изборот на вас дали сакате испорака или самите ќе ги земете артиклите во продавницата ROLLER.
Подигање на пазарот во една од повеќе од 120 филијали во Германија е секогаш бесплатно и можно за многу наши артикли. Willе ви биде прикажано директно на вашата посакувана ставка дали е можна колекција и во која гранка во ваша близина е достапна.
Повеќе информации за собирање можете да најдете во продавницата тука.
Трошоците за испорака за секој поединечен производ можете да ги најдете во онлајн продавницата покрај илустрацијата. Ова е цената на испорака ако ја купите оваа ставка поединечно.
Доколку сакате да купите неколку производи во нашата продавница, трошоците за испорака за целосна испорака ќе бидат прикажани во кошничката. На пример, при испорака од шпедитер, овие се засноваат на вкупната вредност на нарачката.
| Стандардна испорака | 4,50 ЕУР |
| Превоз на гломазна стока | 9,95 ЕУР |
Ако составивте кошничка што содржи артикли со шпедиција и испорака на пратки, од секоја одделна ставка може да кажете како ви доаѓа. Како по правило, предметите се испорачуваат заедно од страна на компанија за испорака, но постојат исклучоци што ќе продолжат да ви доаѓаат со услуга за пакети.
Трошоците се пресметуваат врз основа на вкупната вредност на стоката и можете да ги најдете во ставката „Трошоци за испорака за шпедиција за нарачки во онлајн продавницата“. Нема дополнителни трошоци за артиклите што се испорачуваат со пакет услуги, како доставување до шпедитерската испорака.
Времето на испорака на секоја одделна ставка може да се најде на соодветната страница на производот покрај илустрацијата.
Испорака на пакет: За предмети што веќе се испорачуваат и можат да се испраќаат преку услуга за пакет, стоката ќе ви биде доставена што е можно поскоро од понеделник до петок.
Испраќање на шпедиција: Во случај на предмети што веќе можат да се достават и се испорачуваат преку шпедитер, стоката нормално ќе ви биде испорачана во рок од 1 до 3 недели.
За написи што се направени само на ваше барање, ќе ја добиете вашата стока во рок од 4 до 12 недели.
Информациите за индивидуалните времиња на испорака може да се најдат покрај илустрацијата на секоја ставка и во претходната точка „Колку брзо ја примате нарачката?“
Можете да се информирате за тековниот статус на вашата нарачка во нашиот статус на нарачка. За секоја нарачка во онлајн продавницата, ќе добиете матичен број (ПИН), кој ќе ви го испратиме со потврда за нарачката. Може да се најавите тука со овој ПИН, вашиот број на клиент и поврзаниот број со 6 цифри за нарачка.
Овде можете да ги видите сите детали и информации за вашата нарачка и да добиете список на одделните ставки. Ние исто така ќе ве известиме тука дали веќе сме ја добиле вашата исплата однапред или дали вашата стока е испорачана.
Кога вашата стока е подготвена за испорака, можете директно да наведете ден за испорака во статусот на нарачката.
Веднаш штом вашата стока е подготвена за испорака, можете директно да изберете ден за испорака во вашиот статус на нарачка со многу шпедиции, кои ќе ви бидат резервирани веднаш. За да го направите ова, најавете се со вашиот 6-цифрен број на нарачка, бројот на клиентот и PIN-кодот од потврдата за нарачката и одберете го денот со еден клик.
Вие сте исто така добредојдени да контактирате со нашата услуга за клиенти за ден на испорака.
Во повеќето случаи, пратките ќе ви бидат доставени во рок од 4 работни дена по приемот на вашата нарачка.
Општо, важат наведените времиња на испорака, кои ќе ви бидат прикажани кога е нарачана или во потврда за нарачката.
Сепак, понекогаш се случува вашата нарачка да биде достапна порано. Во овој случај, ќе бидете информирани преку е-пошта и сами можете да закажете ден за испорака. За да го направите ова, најавете се со вашиот 6-цифрен број на нарачка, бројот на клиентот и PIN-кодот од потврдата за нарачката во статусот на нарачката.
Ние работиме заедно со професионални компании за испорака на мебел кои ви ги доставуваат вашите производи за шпедиција.
Ако написот ви е испратен од пакет услуга, обично ќе го добиете во рок од 4 работни дена од DHL, DPD или други даватели на услуги за пратки.
Ние се обидуваме да ги испратиме вашите предмети до вас што е можно во пакет. Можете да видите директно во вашата кошничка дали сите артикли ќе ви бидат доставени од шпедитер или индивидуалните артикли ќе ви бидат доставени од пакет услугата. Ако е второто, секогаш ќе добивате одделни испораки.
Нема дополнителни трошоци за повеќе испораки.
Во нашата онлајн продавница можете да правите нарачки само за испорака на адреса во Германија. За испораки во други земји на ЕУ, трошоците за испорака се пресметуваат одделно.
Ве молиме контактирајте ја нашата служба за клиенти.
За жал, испораката до земјите што не се членки на ЕУ не е можна.
Кога нарачувате, ние ви нудиме можност да наведете друга адреса за испорака. На пример, вашата нарачка можете да ја доставите на вашето работно место.
Последователна промена на адресата за испорака, за жал, не е можна поради заштита на купувачот при плаќање преку PayPal или KLARNA (фактура, набавка за изнајмување, кредитна картичка, итн.). Во овој случај, ве молиме контактирајте ја нашата служба за клиенти.
Веднаш штом вашата стока е подготвена за испорака, можете директно да изберете ден за испорака во вашиот статус на нарачка со многу шпедиции, кои ќе ви бидат резервирани веднаш. За да го направите ова, најавете се со вашиот 6-цифрен број на нарачката, бројот на клиентот и PIN-от од потврдата за нарачката директно во статусот на нарачката и одберете го денот со еден клик.
За жал, доставата до станица за пакување не е можна бидејќи работиме со неколку добавувачи на парцели. Не можеме однапред да гарантираме дека вашиот пакет ќе биде доставен од DHL.
Можете исто така да нарачате многу производи да ги земете сами. Или едноставно изберете ја посакуваната гранка за собирање директно на секоја ставка или во кошничката директно за сите нив. Findе најдете паѓачко поле со гранки над списокот на ставки.
Колекцијата е секогаш бесплатна за вас.
Дали некој предмет може да се подигне е прикажано директно на предметот и во кошничката во онлајн продавницата. Исто така, ќе добиете проценет датум за подигање од кога предметот ќе биде подготвен за вас.
Ако производот не може да се подигне, ќе видите белешка во која се наведува дека не може да се подигне од продавницата.
По поставувањето на нарачката, ќе добиете потврда за нарачката преку е-пошта, од која повторно ќе ги најдете сите информации. Веднаш штом вашата нарачка е подготвена за вас, исто така ќе добиете уплатница на вашата е-пошта. Ве молиме отпечатете го и понесете го заедно со вашата лична карта кога ќе ја подигнете.
Ако вашата нарачка е веќе платена, можете да ја регистрирате вашата колекција директно на издавање на стоки. Ако сте одбрале „Плаќање во продавница“, прво најавете се на благајната во филијалата.
Можете исто така да нарачате добра да се подигнат во онлајн продавницата. Достапноста на најблиските пазари се прикажува веднаш до секој производ и се прикажува проценетиот датум за подигање за секоја ставка во кошничката.
По поставувањето на нарачката, ќе добиете потврда за нарачката преку е-пошта, од која повторно ќе ги најдете сите информации. Веднаш штом вашата нарачка е подготвена за вас, исто така ќе добиете уплатница на вашата е-пошта. Покажете ја потврдата за вашата колекција и донесете ја со вас во вашата колекција заедно со вашата лична карта.
Ако вашата нарачка е веќе платена, можете да ја регистрирате вашата колекција директно на издавање на стоки. Ако сте одбрале „Плаќање во продавница“, прво најавете се на благајната во филијалата.
Помалите испораки ќе ви ги донесат услугите за пакети и ќе бидат доставени до вашата врата како и обично.
Ние ви доставуваме поголеми парчиња мебел преку агенција за шпедиција. Вие не мора да бидете дома лично, доволно е некој да ви ја отвори вратата и да го потврди приемот на стоката со потпис.
Ние доставуваме некои статии до работ на тротоарот, но ова е експлицитно споменато на страницата за статии.
Прво, проверете ги информациите за нарачката за да видите дали вашата достава е веќе испратена во целост. За да го направите ова, најавете се со вашиот 6-цифрен број на нарачка и вашиот PIN од потврдата за нарачката: статус на нарачката.
Понекогаш може да се случи нарачката да се подели на неколку испораки, а друг пакет да пристигне во следните неколку дена. Ако сè е испратено, но нешто сè уште недостасува, контактирајте ја нашата служба за корисници.
Ако статусот е прикажан како „испорачан“ за достава на парцела, но не сте добиле ништо, веројатно испораката е предадена на соседот. Проверете го следењето за испорака на давателот на услуги за парцели или погледнете во поштенското сандаче за да видите дали има известување.
Ако пратката не може да се лоцира, ве молиме контактирајте ја нашата служба за клиенти за понатамошни чекори.
Под Моја нарачка (информации за нарачка) можеш ти Пријавете жалба за вашата нарачка. Ова е најлесниот и најбрзиот начин да ни го соопштиме ова.