Права и обврски на пациентите во болницата Монца
1) Пациент = здраво или болно лице кое користи здравствени услуги.
2) Дискриминација = разлика што се прави помеѓу лица во слични ситуации врз основа на раса, пол, возраст, етничка припадност, национално или социјално потекло, религија, политички избор или лична немилост.
3) Здравствена заштита = медицински услуги, услуги во заедницата и услуги поврзани со медицинскиот акт.
4) Медицинска интервенција = каков било преглед, третман или друг медицински акт со цел превентивна дијагностика, терапевтска или рехабилитација.
5) Терминална нега = укажана нега на пациент со достапни средства за лекување, кога веќе не е можно да се подобри фаталната прогноза на болеста, како и грижата обезбедена при смрт.
Права на пациентите
1) Правата на пациентите се регулирани со Закон бр. 46/2003 и Норма на апликација по налог на Министерството за јавно здравје бр. 386/2004 година.
2) Пациентите имаат право на највисок квалитет на медицинска нега што и е достапна на компанијата, во согласност со човечките, финансиските и материјалните ресурси на единицата. 3) Пациентот има право да биде почитуван како човечка личност без никаква дискриминација.
Права на пациентот на медицински информации
1) Пациентот има право да биде информиран за достапните медицински услуги, како и за начинот на нивно користење.
2) Пациентот има право да биде информиран за идентитетот и професионалниот статус на давателите на здравствени услуги.
3) Хоспитализираниот пациент има право да биде информиран за правилата и навиките што мора да се почитуваат за време на хоспитализацијата.
4) Стационарниот има право да биде информиран за неговото здравје, предложените медицински интервенции, потенцијалните ризици од секоја постапка, постојните алтернативи на предложените процедури, вклучително и општите ризици од неизвршување на третманот и непочитување на медицинските препораки, како и на дијагностички и прогностички податоци.
5) Пациентот има право да одлучи дали сака или не сака да биде информиран ако информациите презентирани од докторот би му предизвикале ментално страдање.
6) Информациите се доведуваат до знаење на пациентот на угледен, јасен јазик, со минимизирање на специјализираната терминологија, во случај пациентот да не знае романски јазик, информациите се доведуваат до негово знаење на неговиот мајчин јазик или на јазикот што го знае или, доколку е потребно, ќе се побара друга форма на комуникација.
7) Пациентот има право експресно да побара да не биде информиран за неговата здравствена состојба и да избере друго лице за да биде известено на негово место.
8) Роднините и пријателите на пациентот можат да бидат информирани за еволуцијата на истрагите, дијагнозата и третманот, но само со согласност на пациентот.
9) Пациентот има право да побара и да добие при отпуштање, писмено резиме на истрагите за дијагнозата, третманот и грижата обезбедени за време на хоспитализација.
Право на пациентот на медицинска интервенција
1) Пациентот има право да одбие или да престане со медицинска интервенција, преземајќи ја, во писмена форма, одговорноста за неговата одлука; последиците од одбивање или запирање на медицински акти мора да бидат објаснети на пациентот.
2) Кога пациентот не може да ја изрази својата волја, но неопходна е итна медицинска интервенција, медицинскиот персонал има право да извлече согласност од пациентот од претходниот израз на неговата.
3) Ако пациентот бара итна медицинска интервенција, веќе не е потребна согласност од законскиот застапник.
4) Доколку е потребна согласност од законскиот застапник, пациентот мора да биде вклучен во процесот на донесување одлуки, колку што дозволува неговиот капацитет за разбирање.
5) Ако давателите на медицински услуги сметаат дека интервенцијата е во интерес на пациентот, а законскиот застапник одбие да даде согласност, одлуката се одбива на специјализирана арбитражна комисија.
6) Арбитражната комисија се состои од тројца лекари за хоспитализирани пациенти и двајца лекари за амбулантски пациенти.
7) Согласноста на пациентот е задолжителна за собирање, чување, употреба на сите биолошки производи земени од неговото тело со цел да се утврди дијагнозата или третманот со кој тој се согласува.
8) Согласноста на пациентот е задолжителна во случај на негово учество како предмет во клиничко медицинско образование и научно истражување. Лицата кои не се во можност да ја изразат својата волја не смеат да се користат за научно истражување, освен со согласност на законскиот застапник, и ако истражувањето е исто така во интерес на пациентот.
9) Пациентот не смее да биде фотографиран или снимен во медицинска установа без негово или нејзино одобрение, освен ако сликите се неопходни за дијагностицирање или лекување и за да се избегне сомневање за несоодветна лекарска помош.
Право на доверливост на информациите и приватноста на пациентот
1) Сите информации во врска со состојбата на пациентот, резултатите од истрагите, дијагнозата, прогнозата, третманот или личните податоци се доверливи, дури и по неговата смрт.
2) Доверливи информации можат да бидат дадени само ако пациентот даде изречна согласност или ако законот тоа изречно го бара.
3) Доколку информациите ги бараат други акредитирани даватели на здравствени услуги вклучени во третманот на пациентот, потребна е согласност.
4) Пациентот има пристап до лични медицински податоци.
5) Секое мешање во приватниот, семејниот, животот на пациентот е забрането, освен ако ова мешање позитивно влијае на обезбедената дијагноза, третман или нега и само со согласност на пациентот.
6) Исклучоци се сметаат случаите во кои пациентот претставува опасност за себе или за јавното здравје.
Права на пациентот на лекување и медицинска нега
1) Ако од давателите на услуги се бара да користат избор на пациенти за одредени видови на третман што се достапни во ограничен број, изборот се прави само на медицинска основа.
2) Медицинските критериуми за избор на пациенти за одредени видови третман ги разработува Министерството за здравство и се доставуваат до вниманието на јавноста.
3) Медицински интервенции врз пациентот може да се извршат само доколку постојат неопходни услови за донација и соодветно акредитиран персонал.
4) Случаите во итни случаи кои се јавуваат во екстремни ситуации се изземени од одредбите на чл. 253 од Законот бр. 46/2003.
5) Пациентот има право на крајна нега со цел да умре достоинствено.
6) Пациентот може да има корист од поддршката од семејството, пријателите, духовна, материјална поддршка и совети во текот на целата медицинска нега.
7) На барање на пациентот, колку што е можно, околината за нега и третман ќе се создаде што е можно поблиску до семејната.
8) Медицинскиот или немедицинскиот персонал на здравствените единици немаат право да го подложат пациентот на каква било форма на притисок да се утврди дека ќе го награди освен што е предвидено со законските прописи за плаќање во рамките на соодветната единица.
9) Пациентот може да им понуди на вработените или единицата каде што бил згрижен за дополнителни исплати или донации, во согласност со законот.
10) Пациентот има право на постојана медицинска нега до подобрување на здравствената состојба или до заздравување.
11) Континуитетот на грижата е обезбеден преку соработка и партнерство помеѓу различни јавни и не-јавни медицински, болнички и амбулантски, специјализирани или општи медицински единици, обезбедени од лекари, персонал на средно ниво или друг квалификуван персонал. По отпуштањето, пациентите имаат право на достапни услуги во заедницата.
12) Пациентот има право да има корист од итна медицинска помош и фармацевтски услуги, во континуирана програма.
13) Пациентот, за време на хоспитализацијата, може да се движи во одделот каде е хоспитализиран, освен во ситуациите во кои го нарушува мирот на другите пациенти и во распоредот за посети на лекарите.
ОБВРСКИ НА ПАЦИЕНТИ
1) Да се презентираат на хоспитализација личната карта/билтенот, како и оправданите документи со кои се потврдува квалитетот на осигуреникот;
2) Да се почитува распоредот на болницата;
3) Да се почитува внатрешниот поредок на болницата, мирот и чистотата;
5) Да ги почитува правилата за лична и колективна хигиена;
6) Да покаже грижа за добрата што ги подари болницата и во случај ако по негова вина ги оштетил овие добра за да ја плати нивната еквивалентна вредност, во спротивно тој е предмет на правилата на граѓанското право;
7) да се манифестира цивилизирано однесување кон медицинско-санитарниот персонал;
8) Почитувајте ја приватноста и доверливоста на другите пациенти;
9) Строго следете го третманот и упатствата на лекарот;
10) Да се почитува диетата наведена од лекарот;
11) Да носат болничка опрема и да не ги напуштаат болничките простории во оваа опрема;
12) Да се почитува распоредот за посети за да не се наруши медицинската активност;
13) Не испуштајте звуци што предизвикуваат непријатност кај другите пациенти;
14) да не консумираат и да не воведуваат алкохолни пијалоци во болницата;
15) да ги набудува мерките за превенција и контрола на заразни болести;
16) да го плати придонесот што го должи фондот и износот што ја претставува партиципацијата, под условите утврдени со рамковниот договор;
17) Да се усогласат со медицинските индикации на лекарот што присуствува и медицинска сестра во салонот.
Ви благодариме за разбирањето!