Правилно постапувајте во случај на оштетување на водата; Нарачајте ангел

од Андреас Шмид

постапувајте

Содржина:

Правилно постапувајте во случај на оштетување на водата

  1. Предговор: saveе го спасиме вашиот дом
  2. Совет 1: оштетување на водата = шокиран!
  3. Совет 2: бидете ангел на неволја!
  4. Совет 3: ВАORTНО - Убедете ги сите! Со совршена документација!
  5. Совет 4: Добрата понуда создава Ах не ох!
  6. Совет5: враќање на оштетувањето на водата како професионалец
  7. Епилог:
  8. За авторот: Андреас Шмид
  9. Отпечаток:

Предговор:

Ние го спасуваме вашиот дом

Секој настан од катастрофална загуба има свое потекло. На секои 30 секунди во Германија, пукна цевка предизвикува оштетување на водата, што е драстично искуство за погодените и мора веднаш да се отстрани.

Јас се викам Андреас Шмид и во времето кога го пишував овој водич придружував повеќе од 20.000 оштетувања на вода и голема е веројатноста следната да се појави во следните неколку минути.
Во случај на штета од вода, сепак, честопати има повеќе вклучени страни отколку само шокираниот жител или сопственик на имот. Управители на имот, осигурителни компании, брокери за осигурување и експерти се други можни учесници во штетниот настан, што ме натера да го напишам овој водич не според техничките аспекти како што се „Како правилно да се санира мувла и што е Aspergillus flavus“ или „Како да се исуши зграда“ и колкав е коефициентот на апсорпција на вода “.

Најчестите прашања во ваков штетен настан не се вртат околу тоа како нешто е правилно санирано, туку кога треба да се отстрани оштетувањето на водата и како се одвива процесот. Кој носи што чини и кој што може да одлучи.

Без оглед дали сте лицето погодено од оштетувањето на водата или дали придонесувате за решавање на штетата од водата како експерт, управител на имот, осигурителен брокер/агенција или како трета страна, сакам да ги дадам моите најважни совети со овој водич за оптимално справување со штетата придружува.

Совет 1:

Оштетување на вода = шок!

Дури и денес тврдам дека најголемата заштеда и потенцијал за намалување лежи во намалувањето на штетата. Ако оштетувањето на водата може да биде запрено со мерки за ублажување на непосредното оштетување, како што се одводнување на масите на вода или итни поправки и со тоа да се спречи оштетување на соседната просторија или паркетот, на пример, износот на штетата се намалува директно.

На нашите курсеви за внатрешна обука, ние секогаш се фокусираме на прашањето за извештаи за акутни штети. Овде особено, на лицето погодено/повредено мора да му се даде посебен третман.
Оние погодени во ситуација на акутно оштетување на водата се скоро секогаш шокирани и презаситени од ситуацијата, што за нас значи, на пример, да го поминеме процесот чекор по чекор и да поставиме специфични прашања што исто така можете да ги користите или да ги пренесете.

  • Дали сте го исклучиле водоснабдувањето? Дали имате подна бариера? Инаку исклучете ја главната водоводна цевка во насока на стрелките на часовникот! Ова можете да го најдете во просторијата за снабдување!
  • Дали е загрозен инвентарот од водата? Ако пописот сè уште не е под влијание на истекувањето, преместете го на безбедни области ако е можно.
  • Ве молиме, креирајте слики и документирајте ја штетата за последователна обработка на оштетувањето на водата.
  • Побарајте помош! За итни поправки или мерки за сушење, ве молиме контактирајте специјализирана компанија, како што е нашата на https://ordersengel.de

Совет 2:

Биди ангел на неволја!

Особено во првите часови по оштетувањето, ефективните методи можат да го намалат износот на штетата и успешно да ја намалат штетата.

И тука би сакал да забележам дека погодените прво немаат знаење за идеален тек на оштетување на водата и истовремено не се во можност да ги преземат вистинските активности поради реалниот шок. Честопати се прашувам како погодените лица се обвинети дека не успеале да го направат ова или она.
Ова, за возврат е една од причините зошто го пишувам овој водич за да можете читателот, правилно да реагирате во иднина. Прво на сите, важно е да се запре и да се елиминира причината. Сепак, скршената цевка не може да се лоцира веднаш во сите случаи.

Тука, водата треба прво да се исклучи на главната славина на вода, како што е опишано во претходното поглавје (свртете во насока на стрелките на часовникот). Ако скршената цевка не е видлива, треба да се лоцира истекување. Кога ќе се лоцира истекување, оштетената област се наоѓа со употреба на иновативни техники без оштетување на горните облоги како што се плочки. И тука идејата е да се намали штетата, бидејќи веќе видов сами компании кои ги демонтираа тоалетот за гости и целата бања во потрага по искршената цевка и предизвикаа последователна штета од над 3000 евра. За да се избегне ова, се користи откривање на истекување и се утврдува точната точка на оштетување.

Како функционира откривањето на истекување, можете да видите на https://ordersengel.de

Доколку се најде скршената цевка, таа професионално се санира и системот за гасовод се враќа во функција. Доколку се открие дека има застоена вода во имотот за време на штетниот настан, треба да се започнат мерки за пумпање со цел да се пренасочат водените маси што влијаат на имотот.
Во зависност од ситуацијата, треба да се започне итно сушење со цел да се отстрани преостанатата вода и да се намали зголемената влажност. Доколку има натопен инвентар како што се лабави теписи, тие треба да се отстранат од имотот и во исто време, заштитениот инвентар да се премести заштитно.

Па повторно резиме што можете да направите во итен случај:

  • Испуштете ги масите на вода, на пример, користејќи систем на пумпа
  • Поправете ја скршената цевка привремено или конечно, доколку е видлива
  • Иницирајте откривање на истекување за да ги лоцирате скршените цевки
  • Отстранете ги натопените елементи за да ја намалите штетата
  • Поставете го заштитниот инвентар што не е под влијание

Совет 3:

ВАORTНО: Убедете ги сите! Со совршена документација!

Не е за ништо што изреката на слика вели дека повеќе од 1000 зборови постои, бидејќи во случај на штета од вода секогаш мора да претпоставите дека случајот со штета во осигурен случај ќе се провери од далечина од одделот за оштетување на имот на осигурителот и дека значајни слики мора да бидат достапни.

Мојата лична врвна изведба беше повеќе од 1000 слики за оштетување на водата. Треба да се каже дека тоа беше голема загуба со многу страни и индивидуални желби, како и со разни осигурителни компании, регулатори и експерти. Сепак, овој случај на штета исто така имаше соодветно ниво на тешкотија и бараше неверојатна документација.

Значи, што треба конкретно да се документира за настанот на загуба:

  • Причина за оштетување
    Тука дури и препорачувам да направите видео што покажува особено неправилно истекување на вода во случај на пукање на цевка. За жал, премногу често сум видел дека на слики, на пример, пукањето на малата цевка е доведено во прашање, но станува многу поочигледно преку видео. Еве еден пример во кој фотографија не би рекла многу, но видеото е јасно документирано https://ordersengel.de/
  • Шема на штета
    Создадете документација за слика што јасно покажува кои области се погодени од оштетување на водата. Тоа не е секогаш полн подрум, туку и мали дамки од вода што биле предизвикани од оштетување на водата.
  • Процес
    Јасно документирајте ја историјата на побарувања. Тоа значи кога е забележана штетата и што е направено и кога. Особено за осигурителот во осигурен случај, датумот на штета и причината се важни информации што се бараат.

Совет4:

Добрата понуда создава ахх не ох!

Според мое искуство, предметот на квалификувано подготвување на понуда е далеку потценета причина за долга обработка на осигурено побарување.

Во случај на оштетување на водата, секако мора да се извршат услуги, кои мора да бидат проверени од клиентот и/или осигурителот и регулаторниот службеник во форма на проценки на трошоците. Но, понудите што веќе ги видов овде не само што шокираат, туку и неразбирливи. „Парче закрепнување на штета од вода за 10 000 евра“. За жал, тоа не е моја лоша шега, но тажна реалност е што таквата понуда ја дава услужната компанија и му се презентира на клиентот, осигурителот и регулаторниот службеник.
Не само што прегледот на понудата е скоро невозможен, туку јас лично ја гледам понудата како дополнителна алатка за маркетинг и визит-картичка. Ако мојата понуда е добро структурирана, разбирлива и брзо стигнува до клиентот, му предлагам на мојот клиент дека мојата услуга е исто толку квалитативна. Треба да се изготви понуда што може да се провери од аспект на маркетингот и, се разбира, брзата обработка на побарувањата.

Ова значи дека сите услуги мора да бидат наведени детално и подредени што е можно подобро според групата за соби и услуги. Како што е веќе опишано, треба да претпоставиме дека службеникот треба да го процени побарувањето и понудата од далечина и со тоа не само да ја прочита и да ја провери цената, туку и индивидуалните услуги во понудата.

Доколку понудата е проверлива, случајот со штетата може и ќе се процесуира побрзо, а можноста за прекини е минимизирана. Овде можете да најдете пример за една од нашите квалификувани понуди: https://ordersengel.de

Совет 5:

Враќање на оштетувањето на водата како професионалец

Пред да започнат долгоочекуваните мерки за обновување и да се заборави оштетувањето на водата, честопати се потребни подготвителни мерки.

Некои градежни елементи и горните облоги не можат да се исушат со техничко сушење и мора да се отстранат пред да започнат понатамошни мерки. На пример, изолационите слоеви зад гипс картон може да се натопат со вода. Сувиот allид мора да се отвори и да се отстрани изолациониот слој.
Во следното бројам некои горни облоги што можеби ќе треба да се отстранат по оштетување на водата:

  • Подови од ламинат. Кога водата ќе тече под неа
  • Латекс бои. Не дозволувајте вода да излезе од идањето
  • Гипс картон. Ако беа влажни подолго време
  • Позадина. на пример, винил позадините не пуштаат вода од идањето

Се разбира, при расклопување мора да се земат предвид и другите аспекти како што се наезда на мувла, азбест или други загадувачи, како и придружните мерки за деконтаминација и принципот на црно-бело.

Како што е опишано, не сакам да ви напишам водич за специјалисти, инаку би можеле да се радувате на многу дена специјалистичка литература.

Не се суши само по себе? Ова е прашање на кое многу ми е поставено и сакам да одговорам на следниов начин: Сигурно во одреден момент! Единственото прашање што се поставува е што ќе се случи со имотот дотогаш, со малтерисување на градежната ткаенина. Сушење на зградата или техничко сушење се користи за подготовка на површините така што занаетите за обновување, како што се сликари, плочки, итн. Можат да ја вратат посакуваната состојба на имотот по оштетување на водата.
Друга причина да се исцеди водата од зградата и да се отстрани од површината е тоа што водата исфрла врзувачки агенс од градежната материја и со тоа ја уништува, што е, на пример, причината зошто малтерите паѓаат по оштетување на водата.

Но, веројатно најважната причина е што оштетувањето на водата е елементот што недостасува за развој на наезда на мувла. Во просторот за живеење секогаш постои почва и топлина. Единствено што недостасуваше е водата, која сега е достапна во зградата поради оштетување на водата. Поради оваа причина, треба да се изврши техничко сушење за да се отстранат водените маси од идањето. Исто така, секогаш треба да проверувате дали водата тече под подот на естрихот и дали е потребно да се исуши слојот за естрих/изолација.

Сега повторно ќе биде убаво! Откако ќе бидат завршени подготвителните мерки и ќе се достигне рамнотежната содржина на влага, работата за обнова може да започне и површинските облоги да се стават во состојба како да не се случило оштетување на водата. Подниот слој може да го постави ламинатот, сликарот може да ја залепи позадината, а плочката да ги постави плочките.

Совет 6:

Крајот на сметката ќе се реши

Дури и ако штетата од водата е надмината, сега мора да се изврши порамнување и сметководство. Како што опишува мојот наслов на тема понуди, фактурирањето исто така треба да предизвика „Ах“, а не „Ох“.
Дури и ако е доставена и одобрена понуда што може да се провери, ние исто така претпоставуваме дека во овој процес наплатата ќе се провери од далечина и дека ќе бидат дадени сите релевантни информации.

Особено, понудените часовни услуги треба да бидат документирани со доказ за успешноста и потврдени од клиентот. Значи, што треба да се документира во случај на оштетување на водата:

  • Временски листови
  • Извештаи за мерење за успехот на сушење
  • Декларација за прифаќање на услугите
  • Други докази, евентуално трошоци за контејнери

И тука секогаш сум фасциниран од тоа како специјализирани компании веќе ми доставиле фактури без доказ за услугите. Повторно апелирам не само на квалитетот на услугите, туку и на потрошениот потенцијал за маркетинг.

Ако занаетчиска/или услужна компанија ви дава добра и квалитативна услуга, секогаш би ја отстранила и би добила позитивна оценка. Во исто време, се разбира, оштетувањето на водата се обработува побрзо и се донесува до заклучок.

Епилог:

Ви благодариме што го прочитавте овој водич досега. Се надевам дека можев да ги сумирам најважните точки за вас и дека сега можете да бидете помош или херој за оние кои биле оштетени од оштетување на водата.

Прочитајте ја оваа важна порака на следната веб-страница: https://ordersengel.de/img/ratgeber-wasserschaden.png

За авторот:

Андреас Шмид е роден 1988 година и потекнува од традиционално занаетчиско семејство. Дедото како и таткото веќе биле мајстори сликари како што треба.

Откако долгогодишната компанија беше продадена, Андреас Шмид реши да отвори нова област во областа на враќање на штетите од вода со дигитализација и стратегии преку Интернет и да им понуди на погодените од оштетување на водата прва точка на контакт во итни случаи и за комплицирана обработка на побарувања Благодарение на постојаните нови маркетинг стратегии, Андреас Шмид ко-основаше други компании, особено за водење на занаетите и традиционалните даватели на услуги кон дигитализација и маркетинг преку Интернет.

Затоа што ако не бидете во чекор со времето, бидете во чекор со времето.

Отпечаток:

Schmid Holding GmbH

Макс-Планк-Штрасе 24
50374 Ерфштат

Застапена од извршен директор
Андреас Шмид

Телефон: 0162 - 921 23 52 Е-пошта: [email protected] Подружница: Ваш специјалист во НРВ Време на отворање: понеделник до недела служба за итни случаи: 24/7
Правно: Заштита на податоци/Услови и услови/Контакт/Отпечаток Социјални медиуми: Фејсбук/Ксинг/кунуну

авторско право 2020 @ ангел за нарачки/Сите права се задржани.