Прегледи на доктори - тоа е она што порталите - Stiftung Warenest
содржина
На Интернет, пациентите можат јавно да ги фалат или критикуваат „полубоговите во бело“. На порталите има уште многу да се подобри.
Зборовите доаѓаат со сила: „Никогаш не сме биле на лекар што нè одлепил така“, пишува еден пациент. А за гинеколог: „Именувањето беше брзо, не е ни чудо, таа нема многу пациенти.“ Беше „неверојатно груба“ со нив: „Прегледот навистина ме повреди, имав тешко крварење следниот ден. Хорор посета! “Од друга страна, другите одат во занес:„ Импресивна практика “,„ најубавиот лекар досега “или само„ фантастичен “. Кој лекар е вклучен е веднаш до него и е отворен за целиот свет. Доволно е само еден клик на Интернет.
Јавна пофалба, јавна цензура
Интернет-страниците на кои пациентите јавно ги фалат или критикуваат „полубоговите во бело“, постојат во Германија од 2007 година. Повеќето се комерцијални, некои нудат дополнителни здравствени информации, други само прегледи од доктори. Овие обично имаат форма на училишни оценки, starsвезди или други симболи, добиени од прашалници и украсени со коментари. Идејата зад тоа: Прегледите им помагаат на другите пациенти да најдат лекар, да им служат на медицински професионалци како повратни информации и да ги донесат лекарите кои лекуваат и лекуваат на еднакви услови.
Критика, особено од лекарите
Сепак, постојат критики за овие пристапи, особено од лекарите. Меѓу другото, тие им ја одземаат можноста на пациентите да ја проценат медицинската компетентност. Затоа, Медицинскиот центар за квалитет во медицината (ÄZQ) минатата година провери неколку портали, особено од медицинска перспектива. Многу оператори потоа делумно ги ревидираа своите страници, пишува ÄZQ.
Прегледани девет портали
Но, сепак: Кога ги погледнавме порталите за рејтинг на лекари од перспектива на потрошувачите минатиот октомври и ноември, наидовме на други слабости кои сè уште не се решени. Споредивме девет портали, осум комерцијални и еден некомерцијален. Вториот е arzt-auskunft.de, управуван од Фондацијата за здравство и партнер за соработка на комерцијалните портали onmeda.de и topmedic.de, кои исто така ги разгледавме.
Предностите на порталите се вклопуваат во една реченица: Сите ви дозволуваат да читате прегледи без да се регистрирате, т.е. без да откривате лични податоци, тие нудат преглед на лекар врз основа на неколку критериуми и даваат информации за заштита на податоците.
Тешко какви било прегледи по лекар
Слабостите, од друга страна, не можат да се сумираат во една реченица. Пред сè, на порталите сè уште немаат лекарски прегледи. Ова е прикажано со примерок што исто така го извршивме. Гледано низ сите портали, околу половина од 18 лекари кои биле барани по име, воопшто немале оценка .
Покрај тоа, на многу портали корисниците можат само недоволно да ги сортираат списоците со хитови. И главно не се базира на она што особено ги интересира пациентите: најдобар рејтинг.
Записи за набавка
Покрај тоа, лекарите можат да купат „премиум“ записи за пари на пет портали за преглед. Вашите практики се појавуваат на docinsider.de, esando. de, imedo.de и medfuehrer.de во рекламна област над хит-листата. И на jameda.de тие се обележани со боја во рамките на хит-листата. Затоа, корисниците секогаш треба да обрнат големо внимание дали гледаат на огласот или рејтингот на лекар.
Сосема флексибилни поими
Самите процедури за проценка исто така предизвикуваат проблеми. Во сите испитани портали, тие се вршат со употреба на прашалници. Повеќето од нив се фокусираат на организацијата и опремата на практиката, услугата и персоналот, како и компетентноста на лекарот - понекогаш доста флексибилни термини без детални истражувања. Тоа лесно доведува до многу општи резултати.
Друга компликација е краткоста на лаците. Само три портали поставуваат повеќе од десет прашања за евалуација на скала: jameda.de (17), medfuehrer. де (23) и docinsider.de (33). На пример, не станува збор за „компетентност“ воопшто, туку конкретно за работи за кои може да суди пациентот - на пример дали лекарот обезбедува соодветни информации за болеста и третманот. Но, дури и овие портали за рејтинг на лекарите - како и повеќето - им даваат на пациентите избор да одговараат на повеќе или помалку прашања. Ова фаворизира неточни проценки.
Патем, некои портали поставуваат многу лични прашања. Ова вклучува третирани болести, вид на осигурување, возраст и пол. arzt-auskunft.de и onmeda.de сакаат да го знаат нивото на образование и приходите. Не се сите информации задолжителни за секој давател на услуги - но тоа не е секогаш јасно.
Заштитете од критика
Од друга страна, има смисла фактот дека порталите обично дозволуваат проценки на лекар само со регистрација: да се заштити од критики и измами, како што се самоевалуации и повеќе проценки. Порталите, исто така, преземаат дополнителни мерки на претпазливост против ваквите опасности. Тоа ни го кажаа операторите во истражувањето на давателот.
Корисниците кои бараат такви објаснувања наидуваат на друг проблем: тешко е да се најдат основни информации на порталите. Пред сè, тие само повремено објаснуваат точно како работи постапката за оценување и како се пресметува целокупната проценка. И ниту еден портал не обезбедува целосни информации за количината, потеклото и актуелноста на податоците и оценките на лекарите.
Совет: За да ги намалите ваквите проблеми, користете ја нашата список за избор при избор на портали за преглед на лекар. Споредете ги прегледите од неколку портали, детално разгледајте ги индивидуалните прегледи. Намалете го она што го сметате за многу важно: на пример близина, време на чекање, односи лекар-пациент или специјализации. И запомнете: прегледите на лекарите можат да ви помогнат да пронајдете лекар кој е соодветен за вас - но не и најдобриот лекар. Кога одите кај нов лекар, она што најмногу важи е вашиот личен впечаток - поради пријавените слабости, проценката на мрежната заедница не ни изгледа секогаш значајна.
И како понатаму?
Останува да видиме дали операторите продолжуваат да ги подобруваат своите понуди. Ова исто така може да ја зголеми мотивацијата на пациентот да учествува. Двете заедно - добро изработени страници и многу прегледи - треба да ги приближат порталите до нивното тврдење: да ги зајакнат пациентите во справувањето со нивните лекари.
Оваа статија е корисна. 2375 корисници сметаат дека ова е корисно.