Прегледи на интернет - мрежа на лажговци - дигитални
Тековни новости во Зидојче цајтунг
Контролна табла
економија
Минхен
Култура
општеството
Знаење
Прегледи на Интернет: мрежа на лажговци
Отворете ја сликата на нова страница
Нови дигитални фотоапарати - дали се добри колку што ветуваат рекламите? Можете само да им верувате на корисниците на форумот во ограничена мерка.
Новиот супер мобилен телефон, дигиталниот фотоапарат, дали се навистина добри како што ветува рекламирањето? Форумите и коментарите можат да помогнат - но тие се инфилтрирани од службеници за плати. Во минатото, поборниците за потрошувачи можеа да ги демаскираат погрешните коментари, но ова сега е скоро невозможно.
Од Роберт Гаст
За Бенџамин Х. * тоа е совршена студентска работа: тој се буди во 9 часот наутро, ја отвора тетратката и започнува. Прво, виенскиот студент рекламира производи на производител на алатки во занаетчиски форум. Потоа тој се преправа дека е fanубител на страница за коцкање на друг форум. Два часа, три цигари и неколку десетици објави подоцна, Бенџамин заработи 90 евра - награда за полнење Интернет со лаги.
„Управување со репутација“ е она за што работеше компанијата Бенџамин до пред две години. „Валкана работа“, вели 25-годишникот денес. Бидејќи студентот во тоа време потпишал договор со клаузули за доверливост, тој не сака да го прочита своето име или името на неговиот поранешен работодавец во весникот.
Ова само јавно сака да го каже: Работел за австриска агенција за комуникации со повеќе од 60 вработени. Во 2012 година, клиенти на агенцијата исто така беа голема германска фармацевтска компанија, американски производител на компјутери - и австриска државна компанија.
Слободата на изразување го направи Интернетот одличен: секој корисник може да учествува во дискусии во форуми преку Интернет и да ги оценува производите на продажните портали. Дали е добра оваа камера? Дали печатачот е добар како што вели рекламирањето? Бидејќи придонесите можат да бидат објавени анонимно, за нив може да се дискутира без предрасуди и рамноправно, барем во теорија. Сепак, во пракса, оваа слобода е злоупотребена за да се манипулира со мислењето на другите корисници.
До 30 проценти од прегледите може да бидат погрешни
Колку е реално на Интернет, а колку лажно? Никој навистина не знае. „Проблемот е тука, но многу е тешко да се најдат сигурни податоци“, вели Михаела Зинке од Федерацијата на германски организации на потрошувачи (взвв). Таа проценува дека меѓу десет и 20 проценти од сите прегледи преку Интернет се нарачани. Во случај на туристички портали, стапката исто така може да биде нешто поголема. Американскиот професор по компјутерски науки Бинг Лиу дури смета дека до 30 проценти од прегледите на Интернет може да бидат погрешни.
Но, не е само количината лажна содржина што ги загрижува експертите. Долго време тие набудуваат како машината на лагите работи сè посовршено. „Во минатото, сè уште можевте да обрнете големо внимание на јазикот“, вели Михаела Зинке. Лажните објави честопати биле испреплетени со технички термини и суперлативи или ги пофалувале производите на прилично неспецифичен начин.
„Денес, лажните прегледи честопати не можат повеќе воопшто да се препознаваат“, вели Зинке. Агенциите за комуникација треба да играат голема улога во ова. Некои се специјализирани за насочено донесување мислења, други го нудат како неофицијален дел од нивното портфолио.
Тој се правеше мајка на форум за родители и како 15-годишник на форум за диети
Бенџамин ја опишува професионалната деловна активност на лагите како што следува: Неговата агенција вработи десетици хонорарци, многу од нив студенти. Прво хонорарците мораа да изградат мрежа на лажни идентитети. Со секоја нова адреса за е-пошта, тие се регистрираа на форуми и на продажни портали. Бенџамин заврши со повеќе од 100 различни дигитални идентитети.
Во мрежите на Интернет, тој првично пишуваше незабележителни придонеси некое време. „Откако ќе се интегрирате, ве интересира темата за која се работи форумот. Со цел придонесите да бидат конзистентни, Бенјамин влезе во различен лажен идентитет на секоја платформа. На форум за родители тој се преправал дека е млада мајка, на форум за диети како 15-годишник. На форуми за коцкање тој беше човек со технолошки такт во неговите дваесетти години.
По некое време на Бенјамин му беа доделени компании да рекламираат со лажниот идентитет. Поточно, тоа значи: На форумите, тој ги растера критиките од потрошувачите. Ако ништо не е напишано за клиент подолго време, тој понекогаш предизвикуваше дискусии. Тој секогаш мораше да биде сигурен дека никој нема сомнеж: „Упатството е дека текстовите не смеат да бидат премногу позитивни“, вели Бенџамин. За секои три позитивни аспекти, тоа треба да вклучува мала точка на критика.
Хонорарците не треба да лажат
Тој дојде во агенцијата преку познаници. На почетокот, компанијата ги покани хонорарците во канцеларијата за обука, каде што дури требаше да завршат „курс за етика“. „Веќе беше кредо: Ние нема да затвориме други компании“, се сеќава Бенџамин. Некои од производите за кои тој пишувал, всушност биле испратени до студентот. А, харизматичниот управен директор постојано потенцираше дека хонорарците не треба да лажат.
„Сето тоа е подметнување“, вели Бенјамин денес. На пример, слушнал дека другите луѓе во индустријата намерно објавувале лажни прегледи на продажните портали, на пример за камерите на производителот на електроника.
Бенџамин рече дека се чувствува сè понепријатно со својата работа со скратено работно време. Но, кога само суптилно интервенираше во дискусиите, влезе во неволја со агенцијата. На крајот на краиштата, самата агенција беше под притисок: „Клиентот ја обвинува агенцијата ако нешто не оди толку добро“.
Извештаи за лажни искуства и прегледи на производи се прикриено рекламирање, вели Михаела Зинке од vzbv. „Ова е забрането според законот против нелојална конкуренција“. Така, можете да поднесете забрана за компании кои фалсификуваат прегледи. Сепак, тешко е да се докаже дека лажна содржина е циркулирана. На крајот на краиштата, операторите на веб-страниците често имаат само IP на хонорарни преведувачи - и тоа често доведува до рамен удел на студентите.
Интернет-продавниците се потпираат на алгоритми кои треба да идентификуваат сомнителни написи
Особено што агенциите знаат како соодветно да реагираат ако некој стане сомнителен. Еднаш, на пример, еден колега беше „тотално луд“ на семеен форум и правеше многу несмасно рекламирање, вели Бенџамин. Другите корисници тогаш би станале сомнителни.
„Во таков случај, се врти е-пошта дека прво треба да се повлечете од форумот“, вели Бенџамин. Или, пак, се активираат други лажни идентитети на агенцијата и обидете се повторно да ја отфрлите недовербата.
Хонорарците обично мораа да бидат внимателни со продажните портали особено. Интернет-продавниците сега се потпираат на вработените и алгоритмите за да идентификуваат сомнителни објави - на пример, кога корисникот дава многу прегледи за кратко време или користи видлив јазик. „Како по правило, порталните оператори веќе вложуваат многу пари со цел да го совладаат проблемот“, вели Михаела Зинке.
Многумина не забележуваат дека паѓаат на писател на работа
Како и да е, таа смета дека тие можат да бидат уште покорисни за клиентите. На пример, прегледите треба да бидат подредливи по датум. На овој начин, сомнителните корисници можат да видат кога се поднесени голем број прегледи на различни производи од една сметка во краток временски период. Зинке исто така советува да се користат различни портали. Понекогаш скоро идентични прегледи може да се најдат на различни веб-страници - јасен показател дека овде работел нарачател.
„Во основа предностите ги надминуваат порталите на потрошувачите“, вели таа. Во секој случај, тие едвај би примале поплаки од центрите за потрошувачки совети заради неточни рејтинзи на Интернет. Веројатно и затоа што луѓето честопати дури и не забележуваа дека ги фаќа договорниот писател. На крајот на краиштата, клиентите често ги доживуваат прегледите како нешто многу субјективно.
Бенјамин гледа на ова покритично. Тој вели дека научил подобро да препознава неточна содржина. Но, никогаш не можете да бидете апсолутно сигурни. „За оние кои се потпираат на Интернет, тоа е лошо“. Само со драстично решение може повторно да се извлечат лагите од мрежата, тој открива: „Некој ќе мора некогаш да го избрише Интернетот“.