Прекин на струја - што сега

Болен, без работа, во долгови или во водениците на бирократија: има многу причини за прекинување на струјата. Ние ви кажуваме што да направите ако претстои исклучување.

Плаќањата за електрична енергија, греење и закупнина секогаш треба да имаат приоритет. Струјата може да се исклучи од заостанати плаќања од 100 евра.
Проверете дали авансните плаќања се совпаѓаат со потрошувачката на електрична енергија и редовно читајте ги читањата на броилата.
Прекинот во снабдувањето може да биде неоправдан ако заостанатото побарување е мало, но последиците од суспензијата се особено сериозни.
Да се спречи заклучување на енергијата е полесно да се постигне отколку повторно да се овозможи заклучена врска.

Замислете дека станувате наутро и струјата ја снема: нема светло, кафе, јајце за појадок, утринска музика и топол туш. Токму тоа и се случи на мајка на 2 деца. Самохраниот родител се потпрел на работниот центар за да ги плаќа месечните исплати за нивната електрична енергија. Но, тоа не се случи.

Постојат многу причини за прекинување на струјата. Може да го погоди скоро секој. Особено луѓето со ниски примања се изложени на ризик доколку се зголемуваат трошоците за енергија истовремено. Ова е резултат на тековната студија на набудувачот на пазарот на енергија во Федерацијата на германски организации на потрошувачи (взвв).

Кога е дозволено комуналната компанија да ја исклучува електричната енергија?

Вашиот снабдувач може да ја прекине електричната енергија или бензинот од само 100 евра заостанати долгови. Сепак, пред да го стори ова, тој мора да биде во согласност со одредени законски барања. Може да наметне заклучување на енергијата ако

тој се заканува со забраната четири недели однапред,
објавува извршување на блокот три работни дена однапред,
потрошувачот не платил барем износ од 100 евра и
бравата е пропорционална или.
потрошувачот не му нуди на снабдувачот на енергија изгледи за исполнување на неговите обврски за плаќање.

Во случајот на младата мајка, последното писмо со закана за блокирање дојде по пошта во петокот попладне. Таа требаше да плати 1.000 евра до понеделник наутро; неплатените попусти се додадоа на оваа сума без нејзино знаење. Но, не можеше да најде толку многу за време на викендот.

Дали постојат посебни регулативи поради сегашната пандемија на корона?

Имаше законски исклучок што требаше да им помогне на финансиски напнатите приватни домаќинства во пандемијата на короните. Но, тој истече на 30 јуни. Затоа, веќе не можете да се потпрете на правото да одбиете изведба. Месечните попусти на електрична енергија и бензин, како и трошоците за вода, телефон и интернет сега треба да се плаќаат редовно и навремено.

И: Секој што добил одложување на плаќање во периодот од април до јуни, мора Сега компензирајте ги сите заостанати обврски кај добавувачот. Во суштина треба во сума се случи. Доколку ова ви претставува тешкотии, центрите за потрошувачки совети ве советуваат да контактирате со комуналното претпријатие што е можно поскоро: колку побрзо снабдувачот на енергија дознае за проблемите со плаќањето, толку се поголеми шансите да се најде заедничко решение. Во никој случај не треба да ги игнорирате потсетниците или потсетниците за плаќање!

Вашата комунална компанија можете да ја изберете различна предлози направи:

Исплата на рата: Ако не можете да ги подмирите заостанатите сметки со еден удар, треба да побарате плаќање на рати.
Привремено зголемување на попустите: Привремено зголемување на попустот може да го намали збирот на заостанатите обврски.
Одложување: Во случај на предвидливи проблеми со привремена исплата, може да се преговара за одложување до следната годишна изјава. Добра алтернатива, на пример, за луѓе кои се на кратко работно време или во моментов добиваат плата за боледување.
Заем: Оние што примаат социјални бенефиции можат да позајмат пари од центарот за работа или канцеларијата за социјални работи за да ги отплатат своите енергетски долгови. Засегнатите можат неформално да аплицираат за ваков заем.

И: Најдете помош. Поддршка во сите потребни чекори е достапна од центрите за потрошувачки совети, адвокати и други советници за долгови.

Забелешка: Патем, сите наши информации за потрошувачите во времето на Корона може да се најдат на нашата страница за преглед на оваа тема.

Како можам да се заштитам од заостанати плаќања и прекинување на струјата?

Плаќајте ги фризурите редовно и на време. Бидејќи ако се појават заостанати плаќања, вашиот снабдувач на енергија има право да престане да снабдува енергија. Плаќањата за електрична енергија, греење и закупнина секогаш треба да имаат приоритет за вас. Како општо правило, овие плаќања мора да се извршат пред сите други фактури.

Потрошувачите кои добиваат услуги од центарот за работа или канцеларијата за социјални работи може да ги пренесат одземањата директно од давателот на социјални услуги до снабдувачот со енергија. Добро е да се знае: Можете да поднесете неформална апликација директно до релевантниот орган.
Добијте преглед на финансиите на вашето домаќинство и проверете дали трошоците не ги надминуваат вашите приходи.
Запишете ги приходите и трошоците за секој месец, на пример, во книга за домаќинства. Така, секогаш имате око каде одат вашите пари.
Запишете колку пари ви требаат месечно за изнајмување, комунални услуги, електрична енергија, осигурување итн. Остатокот од вашиот приход можете да го потрошите на вашата егзистенција или дури и да заштедите. Внимателно проверете ги трошоците - тогаш можете разумно да управувате со тесниот буџет.
Во случај на мини пензија и ниски примања, вреди да проверите дали имате право на дополнителна државна помош (станбен надоместок, основно обезбедување и сл.).

Како да ја држам мојата потрошувачка на енергија под контрола?

Читајте ги редовно читаните мерачи - барем еднаш четвртина - и запишете ги, на пример, во табела. Покрај тоа, искористете ги вашите индивидуални опции за заштеда на енергија доследно.

Осигурете се дека вашите плаќања на сметка се совпаѓаат со потрошувачката на електрична енергија и не се ниту премногу ниски ниту премногу високи. Премалите авансни плаќања доведуваат до големи дополнителни побарувања во годишните сметки. Ако аконтациите се превисоки, може да очекувате отплата во годишната фактура - но парите во претходните месеци може да недостасуваат на друго место.

Проверете ги авансните плаќања и доколку е потребно, снабдувачот со електрична енергија нека ги прилагоди на реалната потрошувачка на енергија.
Понекогаш има смисла да се провери дали промената на тарифата или давателот ќе помогне да се заштедат трошоци.
Внимание: Исто така, имајте на ум дека најевтиниот провајдер не мора автоматски да биде најдобриот снабдувач за вас.

Што можам да направам ако претстои прекин на електричната енергија или снабдувачот на енергија веќе ја исклучил електричната енергија?

Доколку се сомневате дека заклучувањето на енергијата е оправдано, побарајте помош во рана фаза од центарот за консултации на потрошувачи, непрофитен советодавен центар за долгови или адвокат. Прекинот во снабдувањето може да биде неоправдан, на пример, ако заостанатото побарување е мало, но последиците од заклучувањето претставуваат особено тешкотии за односното домаќинство.

На крајот, младата мајка беше „само“ 4 дена без електрична енергија. 4 дена во кои беше тешко достапна по телефон, не можеше да се мие и да не може да готви. Ситуација што таа ја опишува како „нехумана“ поради нејзините мали деца. Побара правна помош откако успеа самостојно во комуналијата и центарот за работа. Набргу потоа, работниот центар ги исплати попустите што недостасуваа и тој повторно беше поврзан со електричната мрежа.

Како по правило, се применува следново: Полесно е да се спречи спречување на енергетска брава отколку повторно овозможување на заклучена врска. Покрај тоа, има дополнителни трошоци за заклучување - затоа што и самата брава и отклучувањето чинат пари. Овие дополнителни трошоци додаваат на сметката.

Но, дури и ако забраната е оправдана, преземете мерки и побарајте помош во рана фаза.

Електрична енергија блокирана: Совети за итни случаи

Еве што можете да направите откако ќе се исклучи напојувањето:

1. Контактирајте го снабдувачот со енергија

Објаснете ја моменталната финансиска и лична состојба и прашајте конкретно за начините за укинување на забраната.

2. Најдете поддршка

Во акутни ситуации, секој совет за совет во центарот за потрошувачи ќе ве советува бесплатно. Должникот и центрите за социјално советување исто така ќе ви покажат можни решенија.

3. Прашајте за непосредна парична помош од локалните агенции за социјално осигурување

Ако примате социјални бенефиции, вашиот работен центар или канцеларијата за социјални работи вообичаено треба да го преземат енергетскиот долг во форма на заем.

Ратата е разумна опција?

Исплатата на рати може да биде разумна алтернатива. Обидете се да преговарате за договор за рата со вашиот снабдувач на енергија. Бидејќи, според мислењето на центарот за потрошувачки совети, снабдувачот со енергија треба однапред да провери дали има заклучување на енергијата дали има поблаги средства за спроведување на неговото тврдење. Договорот за плаќање на рата е еден од нив. Следното се применува: Како по правило, не се даваат рати за отплата на отворени попусти, туку само за побарувања од изјавата за крајот на годината.

Осигурете се дека ратите може да се исплатат од расположливиот доход. Договор за плаќање е остварлив само ако успеете да ги платите тековните рати покрај потребните рати на подолг временски период.
Опасност: Кога вршите плаќања, недвосмислено јасно ставете јасно кој дел од сумата се должи на тековните плаќања, а кој се должи на старото побарување. Ова ќе ги избегне понатамошните заостанати плаќања.

Дали има алтернативи за рати за исплата?

Ако не можете да платите на рати, треба да контактирате со локалниот центар за вработување или канцеларијата за социјални работи. Таму можете да поднесете апликација за преземање на енергетскиот долг. Ако апликацијата е одобрена, ова обично се прави на заем. Овој заем мора да се отплати од следниот месец, на пример, со пребивање на вашите месечни плаќања.

Можете да ја доставите апликацијата неформално. Сепак, препорачуваме да го доставите во писмена форма и да ја потврдите потврдата од давателот на социјални услуги.
Дури и како вработен со ниски примања, можете да поднесете барање до канцеларијата за социјални работи за преземање на енергетски долгови ако не можете да ги исполните барањата од вашите сопствени ресурси и сите други опции, како што се договори за плаќање на рати со снабдувачот на енергија, се исцрпени.
Преговорите со снабдувачот на енергија и давателите на социјални услуги понекогаш можат да бидат тешки и одземаат многу време. Во овој момент, потребна е иницијатива, упорност и истрајност.
Доколку е потребно, можете да добиете поддршка од локалните центри за социјални совети или од центарот за потрошувачи.

Што можам да направам во врска со дополнителните трошоци вклучени во фактурирањето?

Во принцип, ако не ги платите авансните плаќања или сметките на добавувачот на енергија во договореното време, ќе бидете неисполнети. Снабдувачот на енергија може да побара надомест од вас за добиената штета.

Но, бидете внимателни: Покрај трошоците за блокирање и трошоците за деблокирање, давателите на енергија честопати бараат и дополнителни трошоци со својата фактура. Мотото тука е: Не сите ставки на фактурата автоматски се дозволени.

Кои трошоци се дозволени во случај на прекинување на струјата - а кои не?

Ако заостанувате со обврска за плаќање, обично мора да ги платите трошоците за плаќање. Сепак, ограничено: Ако снабдувачот со енергија испрати неколку потсетници за плаќање, вие сте обврзани да ги платите трошоците за 2 до 3 букви потсетници. Пред пресудата на ГЛС од 26 јуни 2019 година (VIII ЗР 95/18), немаше унифицирана судска пракса за Трошоци за забивање. Во минатото, некои судови сметаа дека таксата за плаќање е до 2,50 евра по буква за дозволена.

Според ГЛО, за пресметка на паушалните трошоци за плаќање

поштарина,
хартија,
Притисок и
пликот

да бидат вклучени. Сепак, можеби нема да ви се наплаќаат за персонални или административни трошоци.
Точната сума зависи од бројот на страниците во писмото за поплака и трошоците за поштарина.

Трошоци за наплата обично не мора да се плаќаат. Исклучок: снабдувачот на енергија ги тврди заостанатите плаќања преку агенција за наплата на надворешни долгови со барање за налог за плаќање, што на крајот завршува со налог за извршување. Во овој случај, треба да се платат 25 евра за трошоците на агенцијата за наплата на долгови (плус судски трошоци за постапката за наплата).

Трошоците за агенција за наплата на долгови исто така треба да се платат ако сте ги игнорирале потсетниците од добавувачот, т.е. не сте му кажале дека побарувањето е погрешно или имате проблеми со плаќање или слично.

Ако снабдувачот на енергија бара трошоци за законско снабдување со електрична енергија, тоа е дозволено. Тој дури може да побара исплата на трошоците за заклучување и отклучување пред повторно да го поврзе напојувањето. Ако трошоците се повисоки од 50 евра по процес, препорачуваме да имате доказ за основата на пресметка на снабдувачот со енергија за да проверите дали трошоците не се поставени премногу високи.

Доколку се сомневате во оправданоста на трошоците, препорачливо е да се спротивставите на соодветното делумно побарување и да го пренесете само неспорниот износ на фактурата. Треба да се изврши испитување или да се преговара во врска со спорните ставки на фактурата.
Costунглата со трошоци на снабдувачите на енергија е често несфатлива. Доколку повеќе не ги разбирате трошоците на вашата фактура, контактирајте го центарот за совети за потрошувачи. Тука индивидуалните ставки на трошоците се проверуваат со обучено око. Центарот за потрошувачи исто така може да ви даде корисни совети за преговори со снабдувачот на енергија. Доколку е потребно, ние исто така можеме да ја преземеме вашата вонсудска правна застапеност.