Приватната здравствена мрежа Регина Марија ја оптимизира својата договорна активност со Харизма
Имплементацијата на Харизма Менаџментот на документи опфаќаше од делот за создавање на договори, целиот проток на одобрување со регистрација на сите забелешки на договорот и сè до неговото архивирање. Така, беше добиена централизирана состојба на договорите, по категории, со регистарски броеви, кодови на клиенти, со што се добива целосна следливост на истите.
РЕГИНА МАРИЈА, најголемата приватна здравствена мрежа во Романија, се здоби со водечка позиција на романскиот медицински пазар заради квалитетот на понудените услуги и импресивниот број на медицински единици преку кои им се обраќа на над 230.000 претплатници и стотици илјади на пациенти со малопродажба.
Бројно, во јули 2015 година, приватната здравствена мрежа РЕГИНА МАРИА значи: 19 сопствени поликлиники, четири болници, две родилишта, пет медицински кампуси, пет центри за сликање, сопствена банка на матични клетки и над 188 партнерски поликлиники во земјата . Активноста е поддржана од национална мрежа на клинички лаборатории (Букурешт, Брашов, Констанца, Бакау, Клуж и Крајова) која обезбедува и итни медицински тестови што ги бараат болниците и нормални тестови од други единици. Мрежата на лаборатории обезбедува широк спектар на истражувања, од вообичаена до напредна дијагностичка, вкупно над 1.500 видови анализи.
Ваквата обемна деловна активност е поддржана од важен тим на лекари и даватели на услуги, чија активност генерира голем обем на информации и податоци. Од нив, важна категорија е претставена со договори (продажба, купување, медицинска соработка, корпорации, маркетинг, итн.). Нивната оптимална организација и управување стана проблем за компанијата уште од 2013 година кога стана јасно дека веќе не е можно да се работи традиционално (на хартија, со одење договор од една до друга канцеларија). Покрај проблемите за ефективно организирање на договорите, изгубено е драгоцено време и при процесот на одобрување на договор, за кој беше потребна согласност од неколку лица, со рачно пополнување на податоците за секој клиент или немање историја за нив.
РЕГИНА МАРИЈА веќе користеше комплексна софтверска платформа од ТоталСофт, со интегрирани компоненти што овозможија управување на целата активност на унитарн начин. Додавањето на ново решение од портфолиото на TotalSoft на платформата може да се изврши брзо и со специфични придобивки од интегрираното решение.
За овој специфичен проблем, TotalSoft предложи решение за управување со документи на харизма интегрирано со Charisma CRM, систем што веќе се користеше во компанијата за управување со односите со клиентите.
Имплементацијата на Харизма Менаџментот на документи беше направена врз основа на спецификациите дефинирани од тимот РЕГИНА МАРИА и опфатени од делот за создавање на договори, целиот проток на одобрување со регистрација на сите забелешки на договорот и сè до неговото архивирање. Решението е развиено на технологијата Microsoft SharePoint, како додаток на Charisma ERP.