Психологија избегнување на демотивација при работа - Спорт - ФАЗ
Многу шефови на компании размислуваат како најдобро да ги мотивираат своите вработени. Би било подобро да се запрашате навремено, кои процеси систематски ве демотивираат во секојдневниот работен век. Институтот за лидерство и управување со персоналот на Универзитетот во Сент Гален ги анализираше причините и ефектите од демотивацијата во секојдневниот работен живот.
Заклучок: Демотивираните вработени имаат значително помалку резултати и нивната фрустрација може да ја ослаби целата компанија.
Самоименувани мотивациони гуруа, како што се Јирген Хелер или Вера Биркенбихл, според нивните сопствени изјави, привлекуваат неколку стотици илјади луѓе на нивните настани со високи цени секоја година. Посетителите не се ретко испратени од нивниот шеф - во надеж дека ќе донесат добар дел од мотивацијата со нив во канцеларијата од живото предавање. Многу шефови на компанија само треба да го земат предвид заклучокот на најпродаваниот автор Рајнхард Спренгер („Мит за мотивација“): Повеќето вработени се суштински мотивирани. Но, мора да бидете внимателни да не ја оштетите вашата мотивација.
Демотивацијата доведува до губење на перформансите
„Пред сè, водењето е избегнување на демотивираност“, вели Спренгер. Институтот за лидерство и управување со персоналот на Универзитетот во Сент Гален наскоро ќе објави обемна студија за причините и последиците од демотивацијата на работното место. Истражувачите прашале повеќе од 200 директори од средни и големи компании во Германија, Австрија и Швајцарија за потенцијалните бариери за мотивација. Главниот резултат: слаба координација на работните процеси (особено непродуктивните работни сесии) и корпоративната култура во која зборувањето и постапувањето не се совпаѓаат се особено демотивирачки.
Други важни демотиватори: оскудни материјали и човечки ресурси, недостаток на рамнотежа помеѓу работата и приватниот живот и неразбирливи одлуки од страна на раководството. Управата ја прима потврдата за ова пеш. Бидејќи штом вработениот се демотивира, тие се однесуваат значително полошо. Директорите интервјуирани во студијата „Сент Гален“ ја проценуваат загубата на продуктивноста како резултат на демотивација во просек од 23 проценти. Тие ставаат слично висока цифра за губење на задоволство од работата. Институтот за истражување на пазарот во Минхен, NFO Infratest, истражувал дека незадоволните вработени исто така отсуствуваат почесто.
Повратните информации и препознавањето се важни за мотивацијата
Ако вработените се чувствуваат трајно демотивирани, ова може да доведе до отуѓување или дури и до деструктивни ставови (на пример, малтретирање). Во Германија, долгорочна студија на Меѓународниот институт за менаџмент на Универзитетот во Фленсбург, покажува дека задоволството од работата континуирано опаѓа од средината на 1980-тите.
Некои симптоми на демотивација лесно можат да се забележат во секојдневниот живот на компанијата, според истражувачите од Сент Гален: Начинот на прием и тонот на гласот брзо откриваат дали работната атмосфера е хипотермична или псевдохармонична. Исто така, недостатокот на хумор или начинот на кој вработените зборуваат за претпоставените и колегите, или уште подобро: богохулење, укажуваат на нездрава корпоративна култура.
„Демотивацијата може да се толкува како алергиска болест во една организација“, објаснува раководителот на проектот Венделин Куперс. Во најлош случај, тоа може да се прошири од индивидуални фрустрирани вработени до големи делови од компанијата. „Лекувањето на симптомите не е доволно за лекување“. Раскошна забава од компанијата не може да ја спаси отруената работна атмосфера. За да не дозволите да стигне толку далеку, потребна е чувствителност на шефот. „Тој мора сериозно да ги сфати слабите сигнали, како што се изјавите во проценките на вработените“, бара Куперс. Отворената комуникациска култура, повратните информации и препознавањето можат да дејствуваат како превентива против демотивираноста на вработените.
Знаењето е првиот начин да се подобриме
Со сите алармантни последици: Научниците од Сент Гален можат да соберат позитивен аспект од феноменот на демотивација. Открива дека сериозни лични, меѓучовечки или структурни проблеми преовладуваат во компанијата. А знаењето е познато дека е првиот начин да се подобри.
Институтот за лидерство и управување со персоналот на Универзитетот во Сент Гален организира годишна конференција на 25 и 26 септември на тема „Управување со перформансите повторно фокусирање - отстранување и отстранување на пречките на мотивацијата“.