СЕГА - Заменик на ПАС критикуваше две авиокомпании за начинот на кој се однесуваат
Барањата за надомест се игнорираат, откажувања еден ден пред летот, најава за летови што не можат да се извршат. Ова се само некои од проблемите што ги посочи заменикот на ПАС, Галина Сајин, за време на прес-конференција. Изборот на народот ги критикуваше Ер Молдавија и Флај Оне и рече дека ќе вложи максимални напори да ги разгледаат ваквите практики. Од друга страна, компаниите тврдат дека авио-операторите работат според постапки строго регулирани од властите, преку безбедни телеграми кои, во некои случаи, се добиваат неколку часа пред воведувањето ограничувања.
„На луѓето не им се исплаќаат парите платени за откажани билети, што е нелегално. Тие честопати не добиваат одговор на барањата за надомест на штета. Компаниите нудат ваучери за една употреба кои се далеку од погодни за граѓаните, тие се за еднократна употреба, соодветно доколку ваучерот има вредност од 300 евра и лицето купи друг билет од 100 евра, разликата од 200 евра не се враќа, овие пари не можат да се користат “, рече Галина Сајин.
Заменикот на ПАС додаде дека компаниите често објавуваат дневни летови дури и ако за време на пандемијата луѓето летаат поретко:
„Следствено, тие летови се откажани 1 или 2 дена пред летот. Летовите се најавуваат дури и ако однапред се знае дека нема да можат да се извршуваат. Повторно, луѓето купуваат билети и летот се откажува 24 часа однапред. Овие практики мора да бидат прегледани и да се почитуваат правата на граѓаните согласно законските одредби “.
Од друга страна, Fly One, во соопштението за печатот рече дека авиопревозниците се принудени да најдат решенија поради ограничувањата наметнати без претходно известување.
„Ова нè принудува да дејствуваме будно и за кратко време да ги информираме патниците за направените промени. Според прелиминарните податоци, загубите на авиокомпаниите се проценуваат на околу 80 милиони УСД во 2020 година, а протокот на патници ќе се намали за најмалку 50% од 2019 година. Повеќе авиокомпании се принудени да ги намалат своите редови, а некои не успеа Под овие услови, кога компаниите се соочуваат со сериозна криза на ликвидност, повеќето земји ги поддржаа авиокомпаниите создавајќи поволна регулаторна рамка насочена кон обезбедување субвенции “, се вели во соопштението издадено од компанијата.
FLYONE тврди дека усвоил балансирана политика заснована на меѓународно препорачани најдобри практики, вклучително и: бесплатна промена на датумот на летот врз основа на расположивиот распоред на летот, ваучери со 120% враќање на цената на билетот и враќање на цената на билетот под условите ТАРИФ.
Всушност, раководството на авиокомпанијата „Ер Молдавија“ тврди дека критиките биле упатени од луѓе кои се далеку од цивилната авијација и веројатно не се свесни за титанскиот напор што денес мора да го направи една авиокомпанија за да преживее.
„Напорот на„ Ер Молдавија “е уште позначаен, бидејќи владините структури, од почетокот на пандемијата, дури и не започнаа дискусија за можна државна поддршка за цивилната авијација, која умира.
Во поглавјето „примери за управување со кризи“, сметаме дека е посоодветно да се спомене практиката на други држави, како што се Германија или Романија, кои дадоа огромна поддршка на сопствените авиокомпании, и државни и приватни. Како резултат, овие авиокомпании веќе започнаа да се опоравуваат од последиците од пандемијата.
Од друга страна, Ер Молдавија е оставена да одбере стотици откажани летови и да го зголеми долгот кон илјадници патници “, се вели во официјалната реакција на компанијата.
Покрај тоа, претставниците на компанијата велат дека најдоброто решение во овој период е да им се понуди на патниците можност да ги користат откажаните билети, до крајот на 2021 година, менувајќи го датумот на апсолутно бесплатен лет.
Ако сепак сте тука
… Ние сакаме да побараме услуга од вас. Стотици илјади луѓе доаѓаат во СЕГА, секој месец, за квалитетни информации. Ние веруваме дека сите луѓе заслужуваат пристап до точни, проверени и објаснети информации. Затоа сакаме да ги чуваме вестите и написите што ги правиме достапни за секого.
На оваа независна страница за вести, ние секојдневно ги прикажуваме постапките на оние што се на власт и сè што се случува во земјата. Немаме олигарси зад нас, новинарството што го правиме е ослободено од каква било политичка пристрасност. Со ваша помош ќе продолжиме да ја вадиме вистината на површина и ќе продолжиме да развиваме нови медиумски проекти што ќе инспирираат.
Ние сме решени да обезбедиме новинарство што ќе му помогне на секој од нас подобро да разбере сè што се случува околу нас и да не обедини и во време на криза или пандемија, и надвор од него. Нашата работа не би била можна без нашите читатели, кои не поддржуваат и охрабруваат.
Секој придонес е вреден за уредничката работа.
Добијте претплата и бидете со СЕГА. Потребно е само 1 минута. Ви благодарам.