Ш; миење и миење; Квалитет; загуба како материјален дефект
Досадно е: трговците не можат да помогнат, но потрошувачите се незадоволни кога текстилот за критична нега ги губи својствата што ги имаа претходно по првото (неправилно извршено) миење. Потрошувачите разбирливо се обидуваат да го пренесат проблемот на трговците на мало, кои, според нив, треба да ги вратат погодените текстили. Во овој напис, адвокатската фирма ИТ информира на чија страна стои законот.
Содржина
I. Недостаток или лошо одржување?
Кога потрошувачите се жалат на малопродавачот за квалитетот на текстилот што го купуваат по кратко време, двете страни се прашуваат: Недостаток или не недостаток? Дали маица или бањарка што се собира за време на перењето или има конец за влечење е неисправна во смисла на 34 434 BGB, така што потрошувачот има право да разменува? Или, ваквите ограничувања на квалитетот се нормални и типични и затоа треба да бидат прифатени од потрошувачот?
II. Текстилите што се грижат за грижата се предмет на дискусија
Оние кои купуваат текстил за критична нега изработен од одредени влакна, како што се теришки крпи или тери бањарки, често се нервираат по неколку миења што текстилот веќе не е мек и мек како што беше пред да се измие. Па, дали е тоа неисправен производ со инфериорен квалитет што може да се размени?
Одговорот е обично не, бидејќи одржувањето на својствата на текстилот обично има врска со типот на нега. Ако ја изберете вистинската програма за перење и нега за добра машина за перење и во исто време не штедите на детергент, ќе можете да го одржувате квалитетот на текстилот подолго. Од правна гледна точка, според Дел 434 од Германскиот граѓански законик (БГБ), нема материјален дефект во текстилот сè додека овие имаат типични својства на таквите текстили при пренесување на ризикот (обично предавање на потрошувачот). Што се случува потоа, колку добро и интензивно се грижи купувачот за текстилот, се случува целосно на сопствен ризик. Во принцип, не може да се исклучи дека производ со инфериорен квалитет побрзо ќе ги изгуби своите својства, но општото искуство покажа дека ова е често појавуван феномен, особено со други ефтини производи со инфериорен квалитет. За да стане правден материјален дефект, потребен е особено брз и сериозен истек на рокот, без купувачот да мора да помогне при неправилно одржување. Затоа нема право на враќање или замена за крпи што станале крути.
III. Влечење конци во фротир крпи
Таканаречените нишки за влечење често се појавуваат во текстилни текстили. Поради видот на ткаенината и производствениот процес на фрлање на фротир, практично е невозможно да се избегнат и затоа се скоро типични за нив. Ако бањарка за крпа за волна или друг текстил за крпи за вошки има контролиран број на навој за навој, тоа не е материјален дефект според значењето на Дел 434 BGB, туку својство на текстилот што некој треба да го прифати. Понатамошно влошување на квалитетот на текстилот често може да се избегне со следење на упатствата за нега што редовно се печатат на етикетите на текстилот. Ова вклучува, на пример, внимателно, прецизно сечење на постојните навои за влечење пред првото перење.
IV.Смалување на текстилот за време на перењето
Ако потрошувачот купи маица во веб-продавница што одговара и пријатно кога се обидува дома, незадоволството е разбирливо ако е намалено по првото перење и затоа е претесно или прекратко. Сепак, ова својство на намалување кога се мие за прв пат, особено на производи од памук, но исто така и на други текстили, обично не е материјален дефект, но е типично за текстилот и може да се спречи или барем да се ограничи со посебна грижа.
Ова станува особено јасно кога ќе сфатите дека материјален дефект според значењето на Дел 434 BGB постои само доколку стоката ги нема договорените или типични својства што треба да ги има. Меѓутоа, ако купувачот ја добие текстилната големина што ја нарачал по пошта, нема материјален дефект ако облеката не одговара на првиот пат кога ќе се испроба. Според законот, купувачот тогаш нема право на размена. Меѓутоа, ако текстилот се вклопи дури и при првиот обид и ако тие обично станат 5-10 проценти помали по првиот циклус на перење текстил, што не го изврши правилно од страна на купувачот, тогаш тој сигурно не станува (фактички) неисправен. Потрошувачите треба да го прифатат типичниот пристап на текстил во вообичаена мера или сами да се грижат за нежна текстилна грижа, што го спречува ова.
V. Заклучок
Ако текстилот ги промени своите својства преку перење, особено нивната меки или големина, ова е несомнено незадоволително. Сепак, ова е обично неправилно одржување од страна на купувачот, а не материјален дефект во рамките на значењето на B 434 BGB, така што купувачот обично нема право на размена или слично. Без добра волја од малопродавачот, потрошувачите немаат начин за размена или враќање на предметната стока при купување на текстил по пошта или при купување во продавница. Потрошувачите, се разбира, сè уште имаат можност за отповикување заради правото на отповикување, на кое имаат право во продажба на далечина, ако ја нарачале предметната стока преку Интернет или преку каталог. Меѓутоа, во поединечни случаи, малопродавачот може да има право на барање за надомест на штета ако стоката е оштетена или намалена во вредност поради неправилна употреба (на пр. Миење) од страна на потрошувачот.
Доколку имате какви било проблеми, прашања или други прашања на оваа тема, тимот на адвокатската канцеларија ИТ секако ќе биде среќен да ви помогне лично и во одделни случаи.
совет: Дали имате прашања во врска со придонесот? Слободно разговарајте за ова со нас во претприемачката група на адвокатската фирма ИТ на Фејсбук.