Списание Биз Катена - Рецепт за квалитет на ланецот
1. Кој беше рецептот според кој Catena стана доверлив бренд?
Брендот Catena е конструкција направена со срце, со многу енергија и доверба дека можеме да бидеме вистинска поддршка за луѓето. Ова е исто така една од причините за отворање нова аптека, каде и да имаат потреба од луѓе. Квалитетот на производите и професионалноста на понудените услуги, како на романскиот фармацевтски пазар, но особено во срцата на Романците се главните цели. Ние не работиме според успешни рецепти, сакаме да одговориме одговорно на сите видови барања од нашите клиенти, повеќе за да им помогнеме да спречат, но и ефикасно да ги лекуваме здравствените проблеми со кои се соочуваат. И, ако сепак сакате рецепт од „Катена“, јас би ја нарекол „Почит кон луѓето“ главна состојка.
2. Како го изградивте овој доверлив капитал меѓу вашите клиенти?
Довербата, знаете, е тешко да се добие и може да се изгуби за момент. Затоа постојано инвестираме во одржување и зајакнување на односите со клиентите во аптеките „Катена“. Проектите што ги правиме честопати доаѓаат дури и од нивните предлози за однесување или купување. Нашиот тим е секогаш во тек и е во постојан контакт со пациентите. Нивните потреби стануваат наши потреби. Плановите, кампањите за производи или слики се дизајнирани за сите возрасти и, без разлика дали сте млад или постар возрасен, аптеката „Катена“ има што да ви понуди за одржување на вашата благосостојба.
3. Кои се вредностите што го дефинираат Синџирот?
Почитување на пациентот и грижа за неговите проблеми, успешен тим, како семејство, вклученост, сериозност, правичност, од една страна. Широк спектар на квалитетни производи, ниски цени, стручни совети, близина и пристап до најновите третмани, претставуваат вредности според кои се водиме. Сите овие ја претставуваат основата врз која е изградена „Фармација Инимии“ - Катена, гордо, број 1 фармацевтски бренд во Романија.
4. Кои се предизвиците за одржување на доверлива марка?
На пазарот што се карактеризира со постојани предизвици и промени, остануваме од 1999 година, истата автентична 100% романска марка, чија грижа за здравјето на Романците е главна грижа. И најголемиот предизвик ќе остане да се подигне нивото на желби и очекувања на сите пациенти, од целата земја, кои го преминуваат прагот на нашите аптеки, да најдат на Катена што им е потребно за одржување на здравјето.
5. Кои се вашите планови за следните години?
Ние сакаме да бидеме, како и обично, секогаш со нашите пациенти од целата земја. Ние сакаме да им дадеме пристап до најновите и најреволуционерни производи за лекување на какви било состојби. Ние сакаме трајно да ги зајакнеме комуникациските односи со нашите пациенти, нудејќи им одговори, решенија и секогаш добар збор, за потребите што ги имаат. Ние ќе продолжиме да се фокусираме на превенција и информирање, на промовирање и практикување здрав начин на живот. Романците бараат и квалитетни производи по ниски цени и професионални информации, кои ги нудиме преку брошури, списанија, печатени или информативни материјали преку Интернет, секогаш придружени со совети од срце.