Стапува на сила ограничувањето на трошоците за мобилни телефони за услугите за мобилни податоци
23.05.2013 | 11:41 | DiePresse.com
Случаите за арбитража во регулаторниот орган за телекомуникации РТР значително се намалија во претходната година - особено затоа што прекумерните трошоци беа законски запрени доколку беше надмината количината на купените податоци. Сепак, се појавува нова закана: даватели на содржини кои потоа наплатуваат трошоци за претплата за наводно бесплатни игри или бесплатно преземање музика. Младите тука се особено изложени на ризик.
„Бројот на регистрирани постапки во арбитражниот одбор на РТР во 2012 година значително опадна и падна од 5.470 во 2011 година на 4.370 во 2012 година“, рече директорот на РТР Георг Серентчи пред новинарите во четвртокот. Уредбата за ограничување на трошоците, која стапи на сила на 1 мај 2012 година и предвидува ограничување на трошоците од 60 евра за надомест за пренос за користење на услуги за мобилни податоци, ги преполови процедурите за овие услуги.
Пофалби за портокал
Областа на услуги со содржина се појави како нов фокус минатата година. „Во 2011 година имаше само 57 постапки на оваа тема, во 2012 година тие се искачија на 518“, пресмета Серентчи. Многу луѓе ги привлекуваат ветувања за победа и бесплатни игри. „Резултатот е помал или поголем фиксен износ на месечна телефонска сметка“, предупредува шефот на РТР.
Имаше пофалби за мобилниот оператор Оранж, кој - исто така во однос на бројот на клиенти - имаше особено малку поплаки. Портокал го купи „3“ пред неколку месеци и е пред исчезнување од пазарот. Како и Т-Мобиле, „3“ има значително поголем број поплаки во однос на бројот на клиенти. Т-Мобиле имаше удел на пазарот од 31 процент и 37 проценти од поплаките, додека „3“ имаше удел на пазарот од 12 проценти и 15 проценти од поплаките. Лидерот на пазарот А1 (удел на пазарот 40 проценти) имаше стапка на поплаки од 42 проценти.