Светски ден на информатичката архитектура (WIAD)
Оваа година, темата на WIAD беше Архитектирање на среќата, поим дефиниран со јасни и поедноставени информации што ја одредуваат среќата на корисникот кој пристапува до нив на страниците и апликациите.
1. Првиот гостин на денот беше Думитру Прунариу кој ја создаде рамката за дискусии со приказната за неговото заминување во вселената, изборот на кој беше подложен и обуката што ја доби пред вселенскиот лет. Страстен за инженерството и летачките машини, Прунариу беше 103-от космонаут во светот (сега од 36 држави, над 500) и ни призна дека чувствува дека повторно има кариера на искачување на падините, повикувајќи се како говорник на многу настани ширум светот.
2. Р/ГА Лондон, лондонската агенција за суперarвезди имаше презентација наречена Брендовите како однесување.
Со 38-годишно искуство, основана како продуцентска куќа за специјални ефекти и настани, таа е одговорна за неколку успеси на благајните, вклучително и Супермен и Храбро срце. Нивната филозофија е да го менуваат својот деловен модел еднаш на секои 9 години, а сега тие работат со гигантски брендови: Хајнекен, Светски куп 2014, Бејлис, Скип, Битс, Унилевер, Најк, Гугл, МекД, Кока Кола, Дизни и е назначен минатата година од страна на магазинот Adweek како дигитална агенција на светот. И станува збор за.
Презентацијата ќе биде сумирана како што следува:
Клиентите (брендови) сакаат убави работи, а агенцијата ги облекува во искуства. Тие имаат холистички поглед на целиот екосистем на комуникација со јавноста, градат единство околу искуството и му даваат големина од 360. Сето ова се случува додека корисникот е централен елемент, а производот се развива земајќи ги предвид трите неопходни елементи: изводливо, потребно и остварливо? Студиите и континуираната соработка со клиентот се задолжителни, а нивниот рецепт со текот на времето доведе до извонредни производи, за што сведочи и дарежливото портфолио.
Тие со себе донесоа неколку студии на случај:
Туркел - мобилна апликација која обезбедува персонализирани информации и услуги на клиентите на операторот, приближувајќи ја компанијата до корисникот на начин што создаде нови стандарди во индустријата. Тие исто така развија и други мобилни апликации под нивниот чадор.
BeatsMusic - defaultе дојде стандардно со Apple. Исклучително прилагодлив и интуитивен алгоритам, направен од експерти. Совпаѓање на расположенијата со преференции и контекст со пријателски и лесен за употреба интерфејс.
Хајнекен - Со апликацијата Where Next - пребарувајте во реално време за информации за настани и места во одредена област, со геолокација што го поврзува потрошувачот со марката користејќи ги неговите преференции.
Приоритет - Поврзувајќи ги корисниците со искуствата што им се нудат приоритетно: ексклузивни понуди од брендовите во рамките на оваа платформа: предпродажба на музички албуми, билети за концерти, попусти. Сè е организирано во категории, лесно може да се најде, лесно за корисниците (потсетници, известувања) и моментално има над 8 милиони преземања.
Гугл надвор - Паметни дисплеи во Лондон кои обезбедуваат локални и контекстуални информации (временски услови, ситници за знаменитости итн.)
Сметав дека е најинтересно Напојувањето - Getty Images - куратор на слика за печат кој зема информации во реално време од фирмата Твитер и избира совршена слика за илустрација на идните пишани или написи за печат на интернет. Исклучително корисна алатка за публикации и брендови кои прават маркетинг во реално време.
3. Штефан Иарка, МОOSНО за главната агенција на земјата зборуваше за тоа како се роди страницата Карфур онлајн.
Парадоксот на шопинг во хипермаркети: тие сакаат да ве чуваат во продавницата што е можно подолго, вие сакате да останете што е можно помалку. Вака се појави Карфур на Интернет: старт-ап за е-трговија што ви продава слободно време. Тие проучуваа кои се најпристапните страници: производи од вид генерички списоци (зеленчук, овошје и сл.), Омилен ден за купување итн. Бидејќи се пионери, тие научија од корисничкото искуство: тие ја започнаа десктоп платформата, потоа мобилната верзија, чекор по чекор. Потребна е содржина за почеток: 14.000 фотографии за производи, така што содржината е унитарна, ја отсликува реалноста, но е привлечна.
Агенција ДНК: Дали работи? (не само визуелно, не само технички, не одделно - туку заедно, корисно)
4. Тогаш на ред дојдоа креаторите на двата лика на стрипови на Интернет: Фредо и Пид'Jин која во моментов има над 10 милиони обожаватели:
Во хуморот, како и во што било на Интернет, човечките вредности се оние кои стануваат вирусни, без разлика како се облечени. Прашањата што секогаш се поставуваат кога ќе се појави идеја и се рафинира е: „Со каква човечка вредност играме?“ Како ја правиш шегата смешна за што е можно повеќе?
Интересен совет, кој доаѓа од искуството на разработена содржина: понекогаш, со промена на редоследот, перспективата може да ја трансформира истата идеја.
5. Адријан Јакоми, виш раководител на проектот и UX, идеи за кактус - мала среќа во здравството
Тој имаше презентација за контекстот на здравствениот систем во новата ера на информации. Среќата е релативна, различна за секоја индивидуа, но без здравје, тоа не е можно. Пациентите веќе не се сами пред докторот, туку се опкружени со семејства, интернет, социјални медиуми, уреди, болници, центри.
6. Дан Никула Основач и генерален директор, Панакл
Дизајнер на Макрина Дамијан UX, Панакл - архитектирајќи ја среќата на лекарите
Или „Како ги внесуваме пациентите и лекарите во заедничко дигитално опкружување?“ Одговор: Дигитална терапија. Решение: Мултимедија.
Позадина: Населението старее, бројот на хронични пациенти се зголемува, податоците се дигитализираат, системот е принуден да се фокусира на пациентот. Од овие потреби произлегоа Мултимедиран - мобилна мини-болница придружена со апликација која доби средства од Европската унија од 1 милион ЕУ и освои награда на ventionеневскиот саем за пронаоѓања. Развиена е дигитална платформа за лекарите што ја користат, лесна за корисниците за специјалисти, за поддршка на сите мобилни истражувања (анализа, EKG, итн.). По преземањето на тестовите, медицинското досие е пополнето од докторот што се консултира, информациите автоматски се носат во медицинското досие (таа здравствена картичка со чип), а дијагнозата се поставува и преку Интернет од панел специјалистички лекари кои се согласуваат. на третман.
Тие имаат намера да ја понудат оваа услуга на медицински оператор, како надополнување на нивните услуги - како пилот проект. Пациентите ќе плаќаат за оваа услуга, без разлика дали таа припаѓа на приватна клиника или ќе биде купена од градските собранија на некои локалитети кои не се доволно големи за да имаат клиника на пример, каде што растојанијата се големи.
Тие имаа прилично презентација на социјалните медиуми, велејќи дека брендовите понекогаш имаат идентитетски кризи:
а) Нарцисоидна марка - да беше личност, ќе направеше селфи „Најмногу“ - тој е позициониран супериорен во однос на јавноста, се фали, и кога комуницирате со таа марка, се чувствувате инфериорно.
Нивен совет: без стереотипи, бидете автентични, однесувајте се кон своите врсници/клиенти.
б. Хистрионскиот бренд - сака, бара и бара внимание
Сè е повик за акција, затоа се потребни аргументи, за да се биде подискретно, неинтрузивно.
в. Гранична марка - тоа е неконзистентно на истиот канал, збунувачки.
Пр.: Селани на трговски марки и сл. Кои имаат диетални и урбани целни производи. Традиција наспроти иновација. Тоа се случува кога PR и рекламирање не се во иста агенција.
Решението: да се најдат заеднички пораки за сите медиумски канали, унитарни информации.
г. Асоцијална марка - не одговара на коментари, молчи, пргаво, ладно. Дури и ако нуди добри услуги или производи, односот со потрошувачот е несреќен.
Совет: треба да бидете поемпатични, поприлагодливи.
д. Марката OCD - крут, недостапен, тешко разбирлив
Дава премногу специфични информации, премногу комплицирани, зборува премногу специјализирани за клиенти.
* Сепак, морам да го кажам ова: презентацијата не ми се чинеше конструктивна, повеќе етички би биле примери без име - срамота во јавноста само ги затвора вратите и носи непријателство во решавањето на овие недостатоци. Се надевам дека моите малку негативни повратни информации, како и во случајот со тие брендови, сè уште се конструктивни.
Случај: во 2012 година, страната на Космоте беше далеку застарена и на работната површина и без мобилната верзија. Барано е ажурирано и одговорено. Тие ги документираа и дефинираа сите луѓе, започнаа од прилично напредна точка со клиентот, работеа 4421 часа (пријавени) и +370 HTML датотеки, 50+ внатрешни процедури, од кои содржината траеше 20 недели. Тие се фокусираа на страната на продавницата на страницата, но дел од корицата исто така работеше доста - 2 месеци. Lifeивотот на проектот беше 6 месеци како резултат на преземањето на Телеком, а крајниот рок за новата страница (со нов тим, нови засегнати страни, нови полиси и понуди, итн.) Беше 4 месеци.
Моја сметка - е апликација на Телеком преку која клиентите можат да ја потврдат својата сметка и да пристапат до наменските услуги. Беше завршена многу работа, но околу 70% од структурата на старата локација остана во Телеком. Алекс предава и магистратура на курс UX.
Последна дискусија со некои од говорниците (Fredo & Pid’jin, RG/A, Grapefruit, Iacomi)
Како да ги убедите клиентите? На пример, покажувајќи им ги идните предности или недостатоци на сегашното искуство, откривајќи кои извори би го убедиле (желба да иновира кон конкуренција, кон претпоставени итн.).
Корисниците можат да ги променат работите во структурата на информациите од оригиналниот план преку своето искуство? тука мислењата беа поделени: некои рекоа дека корисниците се непредвидливи, но можат да бидат едуцирани, но оние што се развиваат не се крајни корисници и мора да ги земат предвид (иако првата реакција е „Омг, тие тоа го прават погрешно!“)
Улогата на содржината - Тие се согласија дека е сите, но тоа зависи од природата на апликацијата, понекогаш само треба да биде функционално.
Инаку, годинашното издание е многу успешно, WIAD е настан на кој секогаш со задоволство се враќам.