Транспортна парцела Германија Испорака до САД; Ниски цени; Ромфур

Испратете или примајте пакет од роднини, пријатели или деловни партнери?

Преку услугата пакет ROMFOUR, вашите пакети пристигнуваат на време и безбедно на нивната дестинација!

Контактирајте консултант од нашите центри за парцели

Парцели од Романија до Германија

Парцели од Германија до Романија

Информации за услугата за парцели

пакетите на релација Романија - Европа - Романија имаат рок на испорака помеѓу 3 - 7 работни дена и може да се достават во кое било време од денот или ноќта (во посебни ситуации може да потрае подолго);
Важно - за лесно ракување и за да се избегне оштетување на пакувањата, максималната граница на тежина е 25 килограми по пакување. Сè што ќе ја надмине оваа тежина ќе биде ставено во друг пакет.
РОМФУР ТУР не е одговорен за какви било проблеми со нарачките што не одат преку диспечер и не стигнуваат директно до возачите.
Плаќањето на услугата за парцели се врши во моментот на испраќање на пакетот.

ROMFOUR работи неделно патување (кружно патување) до поголемите градови во Германија до посакуваната адреса

Флотата за автомобили на РОМФУР обезбедува курирски и логистички услуги според највисоките стандарди.

Преку квалитетот на нашите услуги за парцели сакаме да создадеме силни врски помеѓу луѓето и да ги подобриме нивните животи.

ОПШТИ УСЛОВИ ОД ОБЕЗБЕДУВА OFЕТО НА ПОСТНИ УСЛУГИ

ROMFOUR TUR SRL нуди поштенски услуги со предмет домашни и меѓународни поштенски пратки.

Поштенските пораки мора да бидат соодветно спакувани, со нетранспарентно надворешно обложување што не дозволува прегледување на содржината и кои ги внеле целосните податоци за идентификација на примателот (име и презиме/име во случај на правни лица, соодветно, целосна адреса за испорака).

Испраќачот/интеграторот е одговорен за пакувањето на поштенските пратки, како и за внесувањето податоци на поштенската пратка.

Испраќачот/интеграторот треба правилно да ги спакува поштените што содржат кревка стока, користејќи иверка, отпорен на удари полистирен или друг материјал што го ослабува механичкиот удар и да има примена на натписот „Кревка“.

ROMFOUR TUR SRL се обврзува да ги препознава и почитува натписите/етикетите применети од испраќачот/интеграторот и да посвети посебно внимание на ракувањето и чувањето на предметните поштенски пратки.

ROMFOUR TUR SRL не е одговорен за какви било измени на поштенската пратка со помош или поради електромагнетни причини (на пр. демагнетизација, скенирање на Х-зраци во безбедносни/царински постапки, итн.).

Поштенските пратки не смеат да содржат:

- стоки кои, по својата природа или по начинот на кои се спакувани, можат да предизвикаат штета на лица, околина, употребени инсталации или друга стока;

- пакување со натписи кои се спротивставуваат на јавниот ред и морал, соодветно на добрата што му се спротивставуваат на јавниот ред и морал, доколку се депонираат непакувани или во про transparentирно пакување, неправилно пакување, што дава многу лесно (на пр. торби за домаќинства) или пакување во кое внесете тежина над границата препорачана од производителот;

- стоки чиј транспорт е забранет со законски одредби, дури и само на дел од трасата: на пр. оружје, муниција, дрога, експлозивен/токсичен/запалив материјал и сл.;

- стоки за кои се воспоставени посебни услови за транспорт, со законски административни, економски, санитарни, ветеринарни, фитосанитарни одредби: уметнички дела, антиквитети, злато, сребро, скапоцени камења, расипливи производи, живи животни итн.

- старите етикети или натписи не се отстранети.

ROMFOUR ТУР SRL ќе одбие да ги преземе поштенските пратки што содржат стока опишана погоре, како и поштенските пратки што не се во согласност со условите за пакување споменати погоре.

ROMFOUR ТУР SRL не одговара за штети предизвикани на лица, околина, употребени инсталации или друга стока, предизвикани од дефекти скриени со пакување, за време на давањето на услугата.

ROMFOUR ТУР SRL обезбедува услуги за испорака со декларирана вредност, услуги чии особености се состојат во осигурување на поштенска пратка од загуба, кражба, целосно или делумно уништување или оштетување, за износ што не може да ја надмине вредноста декларирана од испраќачот и во издавање, по барање, на доказ за доставување на поштенската пратка.

Терминот во кој испраќачот може да побара доказ во врска со доставувањето на поштенската пратка што е предмет на испраќачка услуга со декларирана вредност е 9 месеци од денот на неговото доставување, ROMFOUR ТУР SRL имајќи обврска да го соопштат тој доказ во рок од најмногу 15 работни дена од датумот на барање, со метод договорен со испраќачот или интеграторот (на пр. факс, е-пошта и сл.), без да имате дополнителни трошоци за испраќачот.

Максималната прифатена вредност на декларираната вредност е 10 000 РОН.

Поштенската пратка ја презема персоналот вработен на пристапните точки што ги опслужува персоналот ROMFOUR ТУР SRL или од адресата назначена од испраќачот, со курир.

За време на собирањето, поштенските пратки ќе бидат измерени, мерката и тежината што треба да се земат предвид ќе бидат најголеми помеѓу физичката и волуменската тежина.

Тарифата на поштенските услуги се плаќа во готово, од примачот или испраќачот, во РОН или ЕУРО.

Испораката на поштенската пратка се врши на адресата означена од испраќачот, лично до примачот или до лицето овластено да ја прими поштенската пратка.

Времето на испорака за поштенска пратка нема да надмине 7 работни дена од датумот на прием (и во случај на домашни и меѓународни поштенски пратки).

Ако примачот не се најде на наведената адреса, ROMFOUR ТУР SRL ќе го извести (одобри) примателот за обидот за испорака на поштенската пратка, контактната точка од која тој може да ја земе и ќе ја чува, за достава до примачот, за 15 дена од одобрувањето на контактната точка.

ROMFOUR TUR SRL ќе ја врати поштенската пратка на корисникот што го испраќа, на пристапната точка или на адресата наведена од него, во зависност од тоа како е донесена пратката, со примена на тарифа еднаква на испораката, во рок од 30 дена, и во случај на поштенски пратки домашни, како и за меѓународни, пресметани од датумот на истекот на периодот на одобрување или од обидот за испорака, во зависност од случајот, ако не може да се предаде на примачот од една од следниве причини:

- адресата на примателот не постои

-примачот/лицето овластено да ја прими поштенската пратка, не е пронајдено на наведената адреса и истече периодот на задржување на контактното место што го опслужува персоналот; -примателот или лицето овластено да ја преземе поштенската пратка одбило да ја прими.

Поштенските пратки што не можат да бидат предадени на примателот или да бидат вратени на испраќачот, ќе се чуваат 9 месеци од датумот на собирање во магацинот Ромфур во Фалтичени. Ако за ова време испраќачот или примачот не ја побарувале поштенската пратка, таа ќе помине, без претходно известување или формалност, во имотот ROMFOUR ТУР SRL . За секое складирање на поштенската пратка на располагање на испраќачот или примачот, ROMFOUR ТУР SRL ќе наплаќа надоместок од 1 леи/ден, по истекот на рокот за одобрување.

ROMFOUR ТУР SRL воспостави едноставен, транспарентен и достапен механизам за постапување со поплаки, особено во врска со губење, кражба, делумно или целосно уништување или оштетување на поштенски пратки, како и непочитување на условите за квалитет на поштенските услуги (услови за испорака/враќање итн.) . Постапките овозможуваат правично и навремено решавање на побарувањата, како и соодветен систем на надомест или надомест.

Рокот за поднесување на прелиминарната жалба упатена до давателот на поштенски услуги е 6 месеци и се пресметува од датумот на доставување на поштенската пратка.

Давателот на поштенски услуги има обврска да ја реши претходната жалба во рок од 3 месеци од денот на нејзиното воведување.

Испраќачот/примателот незадоволен од понудените услуги може да поднесе жалба по телефон, на 0749622266, напишана по е-пошта, на [email protected] или по пошта, со потврда за прием, на улицата Плутониер Гнита не 8, Фалтичени или може да го достави лично на споменатата адреса.

Одделот за односи со клиенти му потврдува на тужителот приемот на жалбата по телефон, по е-пошта со пополнување на потврдата за прием, во случај на писмена жалба и испратена од поштенска служба со потврда за прием или со предавање на регистарскиот број во случај на приговори доставени лично. начинот на кој е пренесено барањето на тужителот или од начинот на кој тој побарал во содржината на жалбата.

Апликантите мора да достават/испрати на ROMFOUR ТУР SRL сите документи со кои тој ги заснова своите тврдења за да изврши точни и целосни анализи, што одговараат на тврдениот настан (како што е случајот, копија од товарниот лист (AWB), PV за пронаоѓање, докажување фактури, фотографии, пакувања за испорака, уништена стока/оштетена што е предмет на поштенска пратка за вештачење и сл.) и да обезбеди какви било други информации што можат да бидат корисни за решавање на жалбата.

Секоја жалба ќе биде регистрирана во „Регистарот на жалби“ и, во случај на поткрепени жалби, правото на корисник ќе биде компензирано во рок од 30 дена од датумот на поволно завршување на анализата на жалбата, но не надминувајќи го рокот од 3 месеци од воведувањето на жалбата.

Ако побарувањето е потврдено, надоместокот се доделува во готово (готовина), на кое било од пристапните/контактните точки на РОМФУР ТУР Л.Ц. е правно лице, во зависност од неговото барање. Побарувањето ќе се смета за оправдано ако според законските одредби и одредбите на овој документ, ROMFOUR ТУР SRL е должен да даде надоместок.

ROMFOUR ТУР SRL собира и доставува поштенски пратки со свои средства, соработува со други даватели на поштенски услуги, но е одговорен пред клиентот за внатрешни поштенски пратки, како што следува:

а) во случај на загуба, кражба или целосно уништување:

- со целата декларирана вредност, за поштенска пратка што е предмет на услуга за враќање со декларирана вредност;

- со износот што претставува 5 пати поголем од тарифата за услуги, за поштенски пратки кои не се предмет на испраќачка услуга со декларирана вредност

б) во случај на загуба или делумно уништување или оштетување:

- со декларираната вредност за исчезнатиот, уништениот или оштетениот дел, регистриран во пописот, за испратените отворени поштенски пратки, кои се предмет на услуга за испраќање со декларирана вредност;

- со уделот што одговара на телесната тежина на декларираната вредност, за испратените поштенски пратки, кои се предмет на услугата за испраќање со декларирана вредност;

- со износот што претставува 5 пати поголем од тарифата на услугата, во случај на поштенски пратки кои не се предмет на услуга за испраќање со декларирана вредност.

Целосната загуба на содржина е еквивалентна на загубата на поштенската пратка.

Ако испраќачот изјавил вредност помала од реалната, надоместокот е на ниво на декларираната вредност.

Во случај на исчезнување, загуба, кражба или целосно уништување, покрај надоместокот предвиден погоре, наплатените такси исто така се враќаат. .

Во случај на задоцнета испорака/враќање на поштенските пратки, ROMFOUR ТУР SRL ја враќа тарифата поврзана со дадената услуга.

На износите предвидени погоре се додава и казнената правна камата што тече од моментот на воведување на прелиминарната жалба или, според случајот, на воведување на барањето за покана, без оглед во кој од овие моменти интервенира првиот.

ROMFOUR TUR SRL е одговорен за меѓународните пратки во согласност со одредбите на меѓународните договори во кои Романија е страна, освен во ситуации кога нема такви меѓународни договори, во тој случај таа ќе одговори според националното законодавство што се применува на домашните поштенски пратки.

Во следниве случаи ROMFOUR ТУР SRL е ослободен од одговорност:

- штетата настанала како резултат на дело на испраќачот или примачот;

- пратката е примена без приговор од примачот, освен поплаки во врска со загуба, кражба, штета или целосно или делумно уништување на содржината на поштенската пратка;

- штетата настанала како резултат на случај на виша сила или случајна несреќа; во овој случај испраќачот има право на враќање на платените тарифи, освен за тарифата за осигурување.