Учење да се даде приоритет Оценување, одбивање или прифаќање на задачи - менаџер магазин
ИЛУСТРАЦИЈА: МАРИЈА КОРТЕ
Бидејќи многу компании работат низ одделенија и функции, повеќе не распределуваат одговорности нагло и дозволуваат инструкции од неколку лица, работата стана посложена. Повеќето од нас сега обработуваат пребарувања со часови секој ден. Загриженоста е понекогаш формална, некогаш неформална, понекогаш голема, понекогаш мала. Тие не доаѓаат само од директни претпоставени и соиграчи, туку и од „внатрешни клиенти“ од сите области на организациската шема. Постојат и барања од надворешни интересни групи: семејство, пријатели и познаници, понекогаш дури и потполни странци. Се тркалате преку масата, на состанок за зумирање, преку телефон, е-пошта или инстант порака - пребарувањата никогаш не завршуваат.
е основач на консултантски услуги за управување со Rainmaker Thinking и автор на книгата „Уметноста да се биде неопходен при работа: Победи влијанија, надминувај го тепањето и оствари ги вистинските работи“ (Харвард Бизнис Ривју Прес 2020).
Овој прилив на истражувања е застрашувачки. Како се справувате со него, денес е одлучувачко од кога било за вашиот професионален успех и вашата лична благосостојба. Не можете да кажете да на сè и секого, а потоа да сторите сè добро. Ако преземете премногу задачи или имате погрешен фокус, губите време, енергија и пари. Вие не се фокусирате на она што е навистина важно. Како и да е, никој не сака да ги нервира или разочара своите колеги или други старатели - или, уште полошо, да блокира важни можности во нивната работа или живот.
Значи, треба да научите кога и како да кажете и не и да. Замислено не ќе ве заштити. Правото да ви овозможува да бидете услужни за другите, да направите разлика, да работите заедно успешно и да го зголемите вашето влијание. Вашата цел треба да биде да создадете репутација за тоа што ќе кажете „не“ во вистинско време од вистински причини, така што секое да од вас навистина ќе смета.
Како го правиш ова? Како дел од моето децениско истражување во стотици организации, погледнав што ги прави луѓето кои се меѓу нивните најценети, најсуштински вработени. Притоа, открив основна рамка за која верувам дека работи. Се состои од три дела: оцени го барањето; кажете основано не; и испорачајте да со кое можете да бидете успешни.
Оцени ги барањата
Кога станува збор за финансиски инвестиции, повеќето од нас се грижат соодветно - собираме повеќе информации за да можеме да донесеме информирана проценка. Кога ќе кажете „да“ или „не“ на прашање, на крај одлучувате како да ги вложите вашите лични ресурси, па затоа треба да ја измерите одлуката исто толку внимателно.
Започнува со тоа што инсистирате на тоа барањето да биде јасно дефинирано. Понекогаш барањето е непрецизно и погрешно разбрано: звучи како повеќе или помалку работа отколку што е всушност, или ве води на погрешен пат. Затоа, треба да си помогнете себе си и на апликантот, дознавајќи ги основните детали за барањето. Да се занимавате со материјата во таква длабочина, може да ви донесе репутација дека сте многу достапни. Сепак, ова не значи дека се согласувате со барањето. Тие само сигнализираат дека сериозно ги сфаќате потребите на другата личност, без разлика дали можете да помогнете или не.
Поставувајте прашања, водете белешки и разјаснувајте ги сите аспекти на апликацијата, вклучувајќи ги и трошоците и придобивките. Користете ги белешките што ги земаат адвокатите, сметководителите и лекарите за време на првичните интервјуа - овие записници се користат за да се доловат деталите за потребите на секој клиент. Во суштина, му помагате на апликантот да го намести барањето за да стане соодветна апликација. Првичниот протокол треба да ги содржи следниве точки:
Денешниот датум и време.
Кој е апликантот?
Каков резултат се очекува? Обезбедете специфични информации.
До кога треба да биде готов нарачката?
Кои ресурси се потребни?
Кој е надлежен за оваа работа и кој има согласност од тоа лице или група?
Кои се можните придобивки?
Кои се очигледните и скриените трошоци?
Колку е поголемо или посложено барањето, толку повеќе информации треба да соберете. Се разбира, постојат барања што не можете или не сакате да ги исполните пред се. И, на вашата маса доаѓаат прашања што се толку незначителни, што преписот од разговорот се чини непотребен - или ќе биде потребно подолго време да се запише отколку што е исполнето барањето.
Познавање на најдобрите - за важните прашања во врска со лидерството, стратегијата и управувањето.
Ние ви обезбедуваме знаење и знаење од најреномираните универзитети во светот, јасно и применливо за вашето секојдневие како менаџер.
Менаџер за бизнис на Харвард
Знаење, алатки и идеи за одржлив успех - како апликација и електронска хартија
Пристап до најдобрите текстови во изминатите години
Инспирација, лидерски вештини и практични совети за успешни менаџери
Обидете се еден месец бесплатно
Откажете во секое време на Интернет.
Дали веќе имате дигитална претплата? Пријавете се овде