Услови и услови за заштита на податоците на онлајн продавницата на Интернет 2020

Од bussgeldkatalog.org, последно ажурирано на: 18 ноември 2020 година

Кои се ABG за онлајн продавницата? Како тие работат?

Како се склучува договор преку Интернет? Кои се условите за испорака и плаќање? Што се случува ако стоката пристигне оштетена кај клиентот? Операторите на мрежни продавници треба да се справат со овие и други прашања со цел јасни услови да се грижи. Најдобро е да го направите ова пред да биде склучен договор со купувачот. Условите за онлајн продавницата помагаат тука, општите правила и услови.

Условите се во Делови 305 - 310 од Германскиот граѓански законик (BGB) регулирани. Постојат овие правила не е секогаш лесно да се разбере. Покрај тоа, често е тешко да се направи разлика помеѓу дозволените и недозволените термини и услови затоа што границата е често течна.

Во овој прирачник можете точно да откриете кои се условите за онлајн продавницата, кој мора да ги користи овие правила и што мора да се почитува при нивна употреба.

Најчесто поставувани прашања: Услови и правила за онлајн продавница

Терминот е дефиниран во Дел 305 од Германскиот граѓански законик (БГБ): Ова се „договорни услови кои се претходно формулирани за голем број договори“. За нив не се преговара, туку се обезбедуваат еднострано од договорниот партнер кога е склучен договорот. Што може да вклучат вакви услови, можете да дознаете овде.

Поради различните пресуди, постои одредена обврска компаниите да користат општи правила и услови кога склучуваат договори со потрошувачи. Оваа обврска се должи на бројни инструкциски и информативни обврски што постојат во деловните трансакции преку Интернет.

За ова е од клучно значење корисникот да може брзо и лесно да ги пронајде условите и условите дури и кога ги крши. Ние ги сумиравме сите други барања за вас во следниот дел.

Која е целта на условите за онлајн продавницата?

Потенцијалниот клиент не сака само да знае колку чини одреден производ. И тој би сакал сите рамковни услови на бизнисот знаат, на пр. Б. без разлика дали тој Плаќајте за враќање на стоката мора ако го откаже договорот.

Општите услови и услови (ГТЦ) за онлајн продавницата создаваат една правна рамка за деловно работење, што како оператор на продавницата го заклучувате со вашите клиенти.

Правните трансакции се завршени три елементи регулирано:

преку договор за индивидуално преговарање
преку општите услови
преку законски регулативи, на пример, BGB

А. индивидуално договор со договор отсекогаш Приоритет над условите и законот. Сепак, барањата за ваков договор се многу високи. Нормално, за никакви договори не се преговара во онлајн продавницата.

Различните рамки на бизнис преку Интернет обично се наоѓаат во Правила и услови регулирани. Она што треба да се разбере според овие правила и услови за онлајн продавница е регулирано

305 § став 1 реченица 1 BGB:

Услови и услови се сите за голем број договори однапред формулирани договори, што една договорна страна (корисник) и ја дава на другата договорна страна при склучување на договор. “

Кој треба да користи услови за онлајн продавница?

Принцип: Нема законска обврска за одредбите и условите во веб-продавницата

Услови и услови се задолжителни за секоја онлајн продавница? Во основа се состои нема законска обврска, Услови и услови за употреба. Секој што работи продавница преку Интернет, не мора да ги користи правилата и условите.

Обврска за услови и услови за оператори во продавници во бизнисот B2C (помеѓу претприемач и потрошувач)

Во последниве години на Судска пракса но еден одредена обврска за користење на одредбите и условите воведен за онлајн продавницата, имено за правни трансакции помеѓу претприемачи и потрошувачи, така во областа B2C.

Причината за овие судски пресуди е следната: Пишуваат и БГБ и Воведниот акт на БГБ (ЕГБГ) за договори со потрошувачи во продажба на далечина и бројни во електронската трговија Обврски за упатства и информации пред. Овие обично треба исполнети пред склучување на договорот волја. Без условите тоа е за давателот тешко е можно да се исполнат сите овие обврски.

Услови и услови за интернет-продавница: потрошувачи или претприемачи како клиенти?

Без разлика дали вашите клиенти се само претприемачи или потрошувачи исто така или приватни лица играат улога во дизајнирањето на условите за онлајн продавницата суштинска улога. И, исто така, за тоа Структура на продавницата ова прашање мора да се разгледа.

Во Европската унија (ЕУ), А. многу строга заштита на потрошувачите. Ова, исто така, влијае на дизајнот на општите услови. Затоа, многу клаузули не се дозволени во деловните зделки со потрошувачите и можат да бидат предупредени.

Ако операторот создаде општи услови за веб-продавница, тој исто така продадени на потрошувачи, тогаш тој мора Прописи на закон за продажба на далечина придржувајте се до Овие вклучуваат Б. Цени и Право на повлекување.

Што содржат термините и условите што се користат на Интернет?

За разлика од договорот за кој се преговара поединечно, истите правила важат за сите договорни партнери во општи услови.

Ти можеш ги содржат следниве информации:

Како функционира вклучувањето на условите на Интернет?

Сопственикот на продавницата може само тогаш упатете се на нејзините услови за интернет-продавницата доколку тие станале дел од договорот. Според член 305 (2) бр. 1, 2 БГБ, тие само тогаш се вклучени во договорот,

кога операторот на продавницата им служи на своите клиенти експлицитно се однесува на условите при склучување на договорот и
ова можност дава ",на разумен начин на нивната содржина Да се забележи".

Што треба да стори сопственикот на веб-продавницата за да ги вклучи неговите услови во договорот? Не е доволно да ги вклучите условите и одредбите насекаде на веб-страницата. Условите за онлајн продавницата мора да бидат лесно е да се најде за просечен клиент дури и со површно читање биде. Доколку операторот ги скрие своите услови за интернет-продавницата за да може клиентот лесно да ги превиди, тие обично не стануваат дел од договорот. Тогаш важат правните правила на БГБ, кои честопати се помалку поволни за продавачот.

Претприемачите кои сакаат да „играат на сигурно“ се спротивставуваат на своите клиенти со еден јасно упатување на нивните онлајн правила и услови дури и пред да можат да ја завршат својата нарачка. Т.н. Поле за избор, во кој клиентот мора да ги потврди условите со одбележување на полето пред да може да ја испрати својата нарачка. Важно е клиентот притоа можноста има Услови исто така да се види, на пример преку соодветно Врска до полето за избор.

Во прилог на оваа јасна референца за условите и правилата на онлајн продавницата судовите имаат дополнителни барања:

Условите и условите мора да бидат на екранот добро читлив без лупа.
Текстот мора јазично и содржински јасно се формулираат.
Условите и условите мора да бидат јасни, значајни и јасно структурирана биде.

Посебни карактеристики на условите во мрежната продавница на мали бизниси

Која е регулативата за мал бизнис

Малите бизниси добиваат даночни привилегии. Поради нивната мала големина на компанија, намалени даночни товари волја.

Регулативата за мал бизнис се наоѓа во Закон за данок на промет од 19 фунти (UStG). Според оваа регулатива, претприемачите кои не надминуваат одреден годишен обрт можат, се одрекуваат од плаќање на данок на промет (данок на додадена вредност) до даночната канцеларија. Како резултат, сопствениците на мали бизниси не мора да им наплатуваат на своите клиенти данок на промет.

Посебни карактеристики за мали бизниси со услови и услови за онлајн продавница

Ако Сопственик на мал бизнис во е-трговија работи, на пример, работи онлајн продавница, постојат некои особености за нив. Овие се примарно поврзани со информатичките обврски што произлегуваат од законот.

Меѓу другото, се поставува прашањето дали овие претприемачи мора да наведат во нивните цени дека се подразбира соодветната „цена со вклучен ДДВ“. Тоа прашање е сè уште не е конечно разјаснето. Наместо тоа, постои тензија помеѓу 19 § UStG и § 1 став 2 од Уредбата за индикација на цената (PangV).

Бидете во судска пракса и правна литература две решенија претставени:

понуда на цени со белешка „Цена со вклучен ДДВ.„Или
Откажување од референцата „Цена со ДДВ“.

Во двата случаи, сепак, мора да се истакне дека не се наплатува данок на промет поради фактот што сме сопственик на мал бизнис. Оваа белешка мора да биде јасно видлива и во непосредна близина на вкупната цена.

Се должи на нејасна правна состојба се препорачува Услови за онлајн продавница на сопственик на мал бизнис создадени од адвокат дозволи. Ова исто така може да ги земе предвид сите други посебни карактеристики што се однесуваат на оваа група на претприемачи.

Стандардни услови и услови за онлајн продавница: Индивидуални услови и услови потребни за секоја продавница за обложување

Интернетот често Бесплатни термини и услови за онлајн продавница за преземање понудени. Употребата на такви стандардни услови за онлајн продавница е од следниве причини не се советува:

На Опсег на индивидуални производи и услуги е многу голем Бизнисот за нарачки за растенија и материјали за градинарство обезбедува други барања како компанија за нарачки преку пошта која нуди високо професионални медицински помагала на деловни клиенти во фармацевтската индустрија.

Понатаму условите мора да одговараат на соодветниот вид на договор. За изнајмување важат различни правила отколку за купување.

Еден таков Пример за онлајн продавница на AGB може само еден прва ориентација даде и мора индивидуално прилагодени за секоја продавница волја. Општи услови и услови, оној на еден за секаков вид на онлајн продавница или веб-страница може да се користи, нема. Покрај тоа, таквиот образец се заменува нема правен совет.

Може да биде многу тешко за луѓето да можат да дознаат, кои услови и услови се законски ефективни во онлајн продавницата и кои не се дозволени се Секогаш биди Претприемачот предупреди, затоа што тие користат недопуштени клаузули за нивната веб-продавница. Ако дури и неколку клаузули за одредби и услови се неефикасни, тие пукаат Трошоци за правниот спор и предупредување брзо нагоре.

Покрај тоа, Судска пракса до општите правила и услови постојано се развива, исто така во однос на условите за онлајн продавницата. Закон за потрошувачи е исто така предмет на постојана промена. Формулации на примероци што сè уште се дозволени денес, со судска пресуда може да се класифицираат како неефикасни утре, така што ризикувате предупредување доколку ги користите.

Создадете свои услови за онлајн продавница

Пред да создадете свои услови и услови, има неколку Прелиминарни размислувања неопходни, кои имаат значително влијание врз дизајнот на условите и условите.

Дали вашата сопствена понуда (производи или услуги) важи само за B2B (помеѓу компании) или за B2C?
Кои производи или услуги се нудат во онлајн продавницата?
(Услови и услови за продажба на технички уреди значително се разликуваат од клаузулите за платени услуги или изнајмување уреди. Во сите случаи постои различна потреба за регулирање. Ова се должи, меѓу другото, и на соодветниот вид на договор.)
Ваши посакувани барања за условите и условите за онлајн продавница според соодветните Бизнис модел.

Поевтина, често бесплатна варијанта се Генератори на Интернет услови и услови. Треба да купуваат оператори кои ги создаваат своите правила и услови со таков генератор имајте во предвид дека овие не можат да ги земат предвид сите индивидуални барања. Покрај тоа, давателите на такви генератори обично во нивните услови на употреба наведуваат дека оваа услуга не претставува или заменува правен совет. Апсолутната правна сигурност не може да се гарантира тука.

Условите и условите на трети страни може да се копираат и да се користат за ваша сопствена веб-продавница?

Треба да користите општи услови и услови што претприемач ги создал за својата онлајн продавница никогаш не копирај. Постојат неколку причини за ова.

таа ризикува предупредување за корисникот условите на Интернет. Операторот на продавницата или веб-страницата чии услови и услови ги усвојувате можат да го сторат тоа заради побарувања од законот за конкуренција да ги предупредат.

Исто така Авторот на условите може да ве предупреди, бидејќи условите напишани од него се законски заштитени и од неговата онлајн продавница. Тој исто така може да побара од вас Воздржете се од употреба а можеби и исто така штети тврдат. Поголемиот дел од времето, адвокат ги создавал условите и одредбите.

Вие не го знаете изворот на условите, сакате да копирате. Затоа и вие можете никогаш не сум сигурен биде, дека употребените клаузули се дозволени. Ако не е така, повторно ќе ви се заканува предупредување.

Идеално, условите за онлајн продавницата беа подготвени од адвокат кој прецизно ги прилагоди овие услови на соодветната онлајн продавница и нејзините потреби. Сепак, вашата веб-продавница може да бара многу различни услови.

Копирајте ги условите и условите: Како судовите ги проценуваат

Окружниот суд и повисокиот регионален суд во Келн донесе одлука во 2009 и 2013 година дека Општи услови и услови заштитени со авторско право (AG Келн, пресуда од 08.08.2013 година, Az. 137 C 568/12 и OLG Келн, пресуда од 27.02.2009 година, Az. 6 U 193/08).

На Барањата за заштита на авторските права не се особено високи тука: Дури и необична структура може да биде доволна, како и неколку индивидуално формулирани услови и услови.

Правни последици за копирани услови и правила за онлајн продавницата

Секој што користи услови на трети лица, авторот може да го предупреди. Корисникот тогаш не само што треба да го плати предупредувањето, кое обично е помеѓу 800 и 1200 евра трошоци.

Креаторот на оригиналните услови и услови може исто така да бара отштета и да побара изјава за прекин и откажување од предупредуваниот корисник.

Последно, но не и најмалку важно, се појавува операторот на онлајн продавница понатамошни трошоци за создавање на нови сопствени услови.

Ефективноста на условите во мрежната продавница

Правната состојба за ефективноста на условите е малку комплицирана. Ако законски барања од §§ 305c - 309 BGB не се почитуваат, ова може да има две последици:

Изненадувачки или двосмислени клаузули ќе биде завршено Не прво Дел од договорот, Дел 305в BGB.
Доколку условите ги кршат одредбите од 307 - 309 фунти БГБ, тие се такви неефикасен. На останува преостанатиот договор тогаш обично ефективни. Наместо неефикасната клаузула, која остава јаз во договорот, важат законските одредби, 306 § BGB.

На Делови 308 и 309 BGB содржат а Наведете недопуштени клаузули. Покрај тоа, условите можат да бидат Не ги нарушувајте договорните партнери несоодветно, Дел 307 (1) реченица 1 BGB.

Се поставува прашањето дали општите услови се ефикасни за онлајн продавницата, на пр. Б. со следниве прописи:

на Обврска за напредување за извршување на клиентот поради условите
неточни информации за времето на испорака од страна на продавачот
"необврзувачки понуди", Кој оператор на онлајн продавница не се законски обврзани на нејзините понуди би сакал
Ограничување на одговорноста во корист на корисникот на условите
на Скратување на законските рокови на застареност на гарантни права
Замена на забраните на сметка на клиентот

На Прашајте дали соодветната клаузула за одредби и услови е ефективна или не вообичаено не може да се одговори преку табла, но треба еден сеопфатен преглед. Судската практика за ова е многу сложена и постојано се развива. Со цел адекватно да го земете предвид овој развој при креирање на условите за вашата онлајн продавница, препорачливо е да ангажирате адвокат.

Услови и услови во онлајн продавницата и заштита на податоците

Истото важи и за операторите на онлајн продавници: Можеш Користете само лични податоци, ако ти Согласност на засегнатото лице имајте го ова или ако законот, на пр. Б. тоа Сојузниот закон за заштита на податоците (BDSG) го дозволува ова. А. Клаузула за општи услови и услови, според кои клиентот „дава согласност за користење на неговите зачувани податоци за сопствени маркетинг цели ...“, обично не е ефикасна. Регионалниот суд во Магдебург (пресуда од 18.08.2010 г., аз. 7 О 456/10) прогласи ваква регулатива за неефикасен. Покрај тоа, биди таа антиконкурентни според §§ 3, 7 закон против нелојална конкуренција (UWG).

Фото кредити: Fotolia.com/M-Sashkin (заглавие)

Можеме ли да ви помогнеме? Тогаш, ве молиме оценете не: