Вашите права во јадете попаметни ресторан
Храната е лоша, келнерката е пргава и никој не сака да ја собере сметката. Дали мора да го прифатите сето ова? Јадете попаметно открива кои се вашите права во ресторанот.
Права во ресторанот: Резервација на масата
Резервиравте маса наутро, но кога ќе пристигнете во одреденото време, сите места се зафатени. Доколку не е достапна табела во догледна иднина, имате право на компензација. „Времето на чекање од околу 20 до 30 минути е разумно“, вели адвокатот др. Кристијан Коц. Потоа можете да одите во сличен ресторан. Ако стекот чини неколку евра повеќе во новиот ресторан, можете да го побарате од домаќинот со кого првично сте се резервирале. Сепак: Секој што порачал маса во релативно едноставен ресторан, не смее да ја доставува сметката од restaurantвездениот ресторан.
Права во ресторанот: Гостинот е обврзан и на резервацијата
Од друга страна, домаќинот исто така има право на компензација ако не го задржите состанокот. Ова се однесува доколку домаќинот може да докаже дека не бил во можност да им ја даде масата на други луѓе. „Тој исто така може да бара штета ако имал одредени трошоци“, вели Кристијан Коц. Ова може да биде, на пример, фенси аранжман за цвеќе што сте го порачале за вашата трпеза.
Права во ресторанот: кој е одговорен за гардеробата?
Ако сопственикот ја земе јакната од вас на влезот, се создава „договор за чување“ помеѓу вас. Ако облеката потоа биде украдена, тој треба да ја плати штетата. Сепак, ова важи само ако јакната не е видлива од вашето седиште. Ако можете да ја видите јакна додека јадете, домаќинот може да се олесни во итен случај.
Права во ресторанот: Колку време треба да чекам на вечера?
Стомакот ржи, но келнерката едноставно не го носи нарачаното мени. По 30 минути можете да заминете. „Сепак, сигурно сте прашале за оброкот најмалку три пати во ова време“, вели Кристијан Коц. Со подетално мени, времето на чекање може да биде малку подолго.
Ако останете, можете дури и да ја намалите сметката. По 45 минути тоа е од 10 до 15 проценти. Окружниот суд Хамбург и Регионалниот суд Карлсруе веќе имаат издадено пресуди во врска со ова: Цената на стандардното мени може да се намали за 30 проценти по 90 минути, а по 180 минути за мени со 4 курсеви.
Права во ресторанот: Услугата е непријателска. Дали треба да го трпам тоа?
„Сопственикот ви обезбедува услуга“, вели Кристијан Коц. И ова исто така значи дека услугата е пријателска и courtубезна. Ако не е така, можете да се пожалите на управителот и да ја намалите сметката за 5-10 проценти.
Ако келнерот случајно истури црвено вино на вашиот џемпер, тој ќе мора да плати за чистењето. Ако дамката повеќе не излезе, моменталната пазарна вредност на облеката мора да се замени.
Права во ресторанот: Храната е таму, но има дефекти
Следното важи во оваа ситуација: веднаш треба да го известите домаќинот за недостаток. Тогаш тој треба да ви послужи ново мени. „Но, ако веќе сте изеле три четвртини од вашиот бифтек, тоа ќе биде тешко“, вели Кристијан Коц. Ако садот е непријатен, на пример затоа што полжав се качува во салатата, исто така можете да ја оставите храната да се врати без да платите за тоа.
Сепак, можете да наведете само објективни дефекти. Ова може да биде изгорено парче месо или супа што е премногу солена. Не се вклучени проблеми со чист вкус: Ако виното е премногу кисело за вас, сепак мора да платите за тоа.
Права во ресторанот: Предлог-законот не доаѓа. Само можам да одам?
Ако сметката не дојде во рок од триесет минути, можете да заминете. Сепак, сигурно сте го барале сметката три пати во ова време, идеално под сведоци. „Важно е да ја оставите вашата адреса пред да заминете, за да може сопственикот да ви ја испрати сметката“, вели Кристијан Коц. Во спротивно, тој може да се сомнева дека сте „затајувач на сметки“.
Права во ресторанот: Се чувствував болно после јадење. Кој одговара?
Ако мислите дека ви е лошо поради храната од ресторанот, мора да го докажете тоа. Најдобро би било да имате примерок од садот. „Во спротивно, тешко е да му докажеме нешто на домаќинот“, вели Кристијан Коц. Мора да се исклучи дека може да сте биле заразени на друго место. „Ако забележите нешто додека јадете, треба веднаш да се пожалите“, вели Кристијан Коц. Така можете веднаш да ја избегнете непријатноста.