Водење бизнис со Кинезите Не губете го лицето! Увид во кариерата
Глобален бизнис - живописен деловен свет (и)
Ако сакате да бидете успешни во бизнисот во Кина, треба да се справите со две културни карактеристики на Кинезите: гуанкси и мианци. Брижит От-Гебел дава неколку совети за деловно работење со оваа култура ...
Терминот guanxi опишува сложени меѓучовечки односи, mianzi опишува како комуницираме едни со други. Најбрзиот коњ не може да престигне збор изговорен во гнев, вели кинеска поговорка ...
Гуанкси: Врската
Буквално преведено, guanxi значи „врска“ или „важност“ (Fargel, 2011). Терминот нема негативна конотација. Гуанкси е составен и важен дел од социјалниот и професионалниот живот во Кина. Мрежите на Гуанкси играат улога која тешко може да се прецени.
Употребата на овие мрежи во Кина во никој случај не се смета за дискутабилна, но претставува дел од социјалните правила на игра. Овие лични мрежи постојано се зајакнуваат и развиваат преку заемни услуги и услуги за пријателство. Тоа е особено интензивна форма на давање и земање во рамките на сопствената мрежа и чувство на лична обврска кон членовите.
Во Кина, на пример, налозите и лиценците се доделуваат врз оваа основа. Лиценци се потребни за каква било деловна активност, затоа што е потребна лиценца за продажба за да се продаде, на пример. Потребна е лиценца за производство за да се постави производство. Вработените и партнерите за соработка исто така се избираат врз основа на овие мрежи.
„Мрежа АЛС неопходен капитал“
Големата функционална мрежа Гуанси значи за Кинезите истовремено огромен социјален капитал и силно влијание во кинеското општество. Менаџерите и вработените секогаш работат на одржување и проширување на нивните лични guanxi. Бидејќи тие научиле од историјата дека во средина за која се смета дека е несигурна, тие можат да се обезбедат цел живот преку нивната лична мрежа (Fargel, 2011).
Кога Кинезите би требало да го објаснат феноменот Гуанкси денес, тие исто така ги цитираат сè уште несоодветните социјални системи што го прават сите потребни за да се осигураат дека можат да си помагаат едни на други преку лични односи.
Кинески систем за врска: „Чинија со лабав песок“
Кинезите имаат силна тенденција да го поделат својот социјален свет на „внатре“ и „надвор“. Сан Јат - еднаш ги нарече своите сонародници како „сад со лабав песок“ (Бергере, 2010), бидејќи тие се како милијарди индивидуални зрна што ништо не ги држи заедно, освен што секогаш има грутки песок што се држат многу тесно. Овие грутки песок стојат како метафора за семејството, кланот и кругот на пријатели, чии членови во Кина се уште поблиски поврзани отколку во другите општества.
Илустрацијата ги покажува различните припадности и групи на Кинези. Од внатре кон надвор, врските ослабуваат. Кинезите се чувствуваат најмногу посветени на своите семејства, а потоа ги следат нивните поранешни соученици и пријатели. Времињата поминати заедно или тешките искуства исто така се поврзуваат.
Колку е важна денес Гуанкси?
Генерално, важноста се намали денес, со млади кинески претприемачи кои велат дека повеќе не се потпираат толку многу на личната мрежа на односи за да градат бизнис. Новите технологии како Интернетот овозможуваат продажба на производи на широк спектар на групи клиенти и поставување канали за продажба. Тоа секако се однесува на „новата економија“, но во традиционалните државни компании сепак е од суштинско значење да се одржуваат важни односи со партиски кадри и власти.
Во минатото, ова исто така вклучуваше мали поклони, покани или скриени донации во готовина. Набргу по стапувањето на должност во 2012 година, сегашната влада на Си Jinинпинг и објави војна на корупцијата и започна кампања во која досега се гонети околу 75.000 функционери, иако не мора да бидат обвинети (Колонко, 2014). Според мотото на Си Jinинпинг да лови и „муви“ и „тигри“, голем број високи функционери исто така се разрешени и покрената постапка против нив.
Кампањата беше добро прифатена од населението, но предизвика страв и ужас кај официјалните лица. Покрај тоа, фините ресторани и производители на луксузни стоки страдаат од пад на продажбата, експертите дури пресметаа дека борбата против корупцијата ја чини Кина околу 1% економски раст годишно.
Мијанзи: Лицето
Mianzi буквално значи „лице“. Можете да дадете и да земете лице, можете да изгубите и да добиете. Веројатно најнепријатната работа што може да му се случи на Кинез е губење на лицето. Кој и да го предизвика ова, тешко ќе воспостави добар контакт со засегнатата личност.
Примери се отворена критика пред другите, засрамување на луѓето пред група, зборување или вербално злоставување некого. Никогаш не треба да ги критикувате кинеските вработени пред другите. Лични дискусии еден на еден се препорачуваат за критички теми, во кои критиката е изразена во прилично индиректна форма, а во исто време се потенцира и благодарноста за работникот.
Змеј или панда? Водење бизнис во модерна Кина. Повеќе за ова во оваа книга ...
Едно од најважните правила на однесување за Кина е да спаси лице со друго и да не ги ставате во непријатна ситуација со свои постапки или зборови. Покрај тоа, не е важно само да се спаси лицето на другиот, но исто така е добра форма да се нагласи и истакне лицето на другиот.
Ова вклучува, на пример, комплименти за јазични вештини и други вештини, како и минимизирање на сопствените вештини. Западното „прикажување“ на сопствените способности и постигнатите цели не е на место. Ветениот, од своја страна, ќе се покаже како скромен и ќе проговори за комплиментот и за своите достигнувања, но не без да чувствува внатрешна гордост.
Сумирајќи, од сите традиционални компоненти на кинеската култура, овие две, гуанкси и мианци, сè уште се најсилни. Особено, важноста на заштеда на лице треба да се земе предвид во секоја ситуација, бидејќи кршењето на ова правило резултира со губење на односот на доверба.
Понатамошно читање:
- От-Гебел, Б.: Од змејот до панда - водење, учење и учење во модерна Кина. литература-всм, 2014 година
- Колонко, П.: Планини пари во дневната соба. Борба против корупцијата во Кина, во: Франкфуртер Цајтунг, 21 октомври 2014 година
- Вермер, М.: Кина.де, Висбаден 2007 година
- Fargel, Y.: Стратешки менаџмент на таленти во Кина. Визбаден 2011 година
за авторот
Авторот, консултант и експерт за Кина, Брижит От-Гебел ја опишува младата генерација во Кина, променетите вредности и ставовите во светот на работата во нејзината ново објавена книга: Од змеј до панда - водење, учење и учење во модерна Кина.