Земете откупна фактура преку Интернет, но не нарачувајте ништо - што прават центрите за консултации за потрошувачи во НРВ

Секој што ќе добие неоправдано побарување од онлајн продавница не треба едноставно да плаќа - но и да не остане неактивен.

Не е секогаш оправдано кога компанија бара пари од вас.
На пример, постои законско „решение за копчиња“ за нарачки на Интернет. Ако онлајн продавница не се придржува до ова, нема право на плаќање.
Можете да се спротивставите на неоправданите побарувања со нашите примероци од писма.

Сметката од трговец на Интернет се вртка во вашата куќа и вие дури не знаете што да платите за тоа? Или можеби сте биле во онлајн продавница, но во никој случај не сте свесни дека навистина нешто порачавте таму? Ова може да биде измама дизајнирана да извлече пари од џебовите на несовесните потрошувачи. Било да се испратени лажни фактури или дури лажни барања за наплата на долгови на вашата адреса, или дека онлајн продавница ги откинува посетителите предлагајќи договори што не се валидни воопшто. Во секој случај, не треба да плаќате таква сметка - но не треба ниту да останете во мирување.

Во основа се применува „решението за копчиња“

Интернет трговците мора да го дизајнираат процесот на нарачување на таков начин што потрошувачот експресно ќе потврди со поставување на нарачката дека е должен да изврши уплата. Според тоа, договорите ефективно се склучуваат само доколку корисникот кликнал на копчето со назнака „налог со обврска за плаќање“ или на споредлива, но недвосмислена формулација. Доколку такво копче не е обезбедено од давателот или не е правилно обележано, не е склучен договор. Давателот тогаш нема право на плаќање. Регулативата важи без оглед кој уред се користи за нарачката, дали компјутер, лаптоп, таблет или паметен телефон [повеќе].

Не плаќајте сметки

Секогаш треба да се спротивставувате на неоправдано тврдење од давател на услуги во писмена форма, на пример, користејќи ги нашите примероци од букви (видете ја рамката). Откако ќе го сторите тоа, можете да ги игнорирате сите е-пошта, писма и закани што ги содржат. Дури и оние кои се презаситени со потсетници и писма од агенции за наплата на долгови или адвокати не треба да бидат заплашени под никакви околности.

Нашите примероци од писма можете да ги најдете овде

Но, мора сериозно да ја сфатите „реалната“, односно судската наредба за плаќање. Ова е официјална форма и доаѓа исклучиво по пошта од суд. Образец за приговор се испраќа со секоја реална судска наредба за плаќање. Треба да ја користите оваа форма за да се спротивставите на паричното побарување во рок од 14-дневниот период на приговор. Ако не го направите ова, во одреден момент извршителот ќе биде на врата. Сепак, според искуството на центарот за совети за потрошувачи, вистинското известување за зачувување доаѓа многу ретко. Ако тоа навистина се случи, можете да контактирате со локален центар за совети за потрошувачи.

Овде ќе најдете примерок од судски налог за плаќање. Ако добиете таков документ, мора да се спротивставите на неоправдани побарувања.

Особеноста на оваа судска постапка е дека судот не проверува дали тврдењето е оправдано. По исклучиво формално испитување, судот за забивање издава известување за забивање, кое им се испраќа на потрошувачите по службена должност. Доколку побарувањето е неоправдано, императив е засегнатите да поднесат приговор во рок од две недели по приемот на налогот за плаќање. После тоа, останува на давателот дали да го продолжи процесот и да поднесе тужба.

Записи на Шуфа

Често влегувањето во Шуфа е загрозено со букви. Не треба да дозволите ниту тоа да ве загрижува. Само договорните партнери на Шуфа можат да пријават кредитни карактеристики. Од своја страна, Шуфа им обезбедува информации само на своите договорни партнери. Повеќето од компаниите за откуп не се членови на Шуфа; ова често важи и за адвокатите кои ги застапуваат.

Според наше мислење, преносот на спорни побарувања до кредитните агенции може да не се случи, дури и по новата правна состојба.

Брани од неовластен влез

Со цел да одредите која информација е зачувана, генерално може да побарате информации од компанијата и од кредитната агенција бесплатно. Секој потрошувач треба да ја искористи оваа опција, особено за да се одбрани од неовластено внесување. Можете да најдете примероци од писма тука.

Право на повлекување

Ако паднавте на некоја од погрешните понуди во онлајн продавница, во многу случаи можете да го искористите и вашето двонеделно право на повлекување и со тоа да се повлечете од договорот. Тогаш прашањето дали е склучен ефективен договор заснован на надоместок веќе не е од особено значење.

Совети за превенција

Пред да се регистрирате за понуда:

Информации за возраста: практики на сомнителни компании кон малолетници

На сомнителни веб-страници, од корисниците понекогаш се бара да ја внесат својата адреса, адреса за е-пошта и возраста за да се регистрираат. Сепак, не можете рачно да ја внесувате возраста. Годината на раѓање можете да ја изберете само од дадена серија броеви. Сепак, ова не започнува дури во 1997 година, и затоа дозволува само возраст од најмалку 18 години и постара. Не можете да внесете помлада возраст. Многу млади луѓе кои ги користат овие страници едноставно ги оставаат овие "неточни" информации за возраста во маската за регистрација поради недостаток на алтернативи или избираат друга неточна година.

Сомнителни даватели на услуги се обидуваат да ги намамат деловните неискусни луѓе во договори што ги врзуваат за неколку месеци или години. Нема потреба да се плашиме од закани за пријавување измама или запишување во регистарот за образование (исто така од адвокат или агенција за наплата на долгови). Секој што не може да влезе на возраст под 18 години, обично не е измамник. Давателот намерно спречува точни информации за возраста на почетната страница со надеж дека ќе може да ги убеди сите малолетници да плаќаат со обвинение за измама.

Доколку малолетни лица склучиле наводен договор, законските старатели треба да го известат давателот на услуги дека договорот е неважечки и нема да биде одобрен. Во принцип, се применува следново: договорот склучен од малолетни лица без согласност на законскиот старател, во секој случај е неефикасен. Нашето примерочно писмо за наводни договори помага при известување за давателот.