Знаци на потреба за промена на HoReCa ERP решенијата - Алфа софтвер
Замената на хардвер и софтверско решение за ресторани е премногу непривлечна за многу компании од областа Хорека. Ако софтверско и хардверско решение работи, што би биле причините зошто заслужува да се замени?
Прво на сите затоа што заштедата на софтвер и хардвер на ресторани може да донесе многу поголеми трошоци на долг рок. Она што многу менаџери не го земаат предвид е дека „застарените“ решенија за управување со ресторани не можат лесно да се прилагодат на трендовите на пазарот и да ги украдат „утрешните“ можности на предметните компании.
Доколку вашата опрема Хорека и вашата програма за управување со ресторани не ги нудат следниве придобивки, време е да размислите за промена на ресторан ПОС решение. Поставете ги следниве прашања и одговорете искрено:
Можеби вашето решение за управување со ресторани - Хорека (хардвер и софтвер):
Дали сакате повеќе информации? Побарајте презентација!
1. Обезбедете сигурност и безбедност
Хардверот од било кој вид има тенденција да се распаѓа со текот на времето. Покрај фактот дека нивното одржување може да биде скапо, тие брзо се загреваат и често не можат да се ракуваат со потребната брзина, особено кога чека редица од клиенти.
Размислете колку незадоволни клиенти може да имате за време на најголемиот сообраќаен час или за време на фестивал/настан/претстава поради доцнења поради недостаток на ПОС опрема со високи перформанси.
Истото правило важи и за софтверски решенија. Софтвер Хорека користењето на застарена технологија исто така може да биде причина за одложувања на услугите за клиенти. Исто така, спорадичните синхронизации со серверот што ги зачувува информациите во случај на офлајн софтверски решенија може да предизвикаат загуба на податоци (ваучери, нарачки и сл.), Доколку има блокади или инциденти пред времето на синхронизација.
2. Зголемете ги перформансите на продажбата
Како и во која било друга деловна активност, компаниите во Хорека стануваат сè позависни од технологијата. Брзина на земање нарачки, паметни препораки направени преку софтверот и историјата на клиентите, понудените промоции и повластените цени дефинирани во рамките на софтверското решение се мотори за раст на продажбата.
Изборот на опрема за нова генерација и слично софтверско решение има за цел да ја зголеми ефикасноста во рамките на ресторанот. Иако се чини мода, тие го зголемуваат квалитетот на услугите, задоволството на клиентите и конечно прометот во ресторанот.
И да не заборавиме дека генерацијата Millennials (19-34 години) обожава софтверски апликации кои им даваат независност брзо да ги изберат производите што ги сакаат, да бидат информирани и да даваат препораки на другите. Прегледите на Tripadvisor или Google, на пример, можат да имаат феноменално влијание врз вашата деловна активност и не треба да се игнорираат на кој било начин.
3. Обезбедете им на клиентите нови, квалитетни искуства
Современ ПОС тие можат да направат повеќе, на пример, отколку да примаат нарачки од клиенти. Тие можат да обезбедат информации за алергени или калории и правилно користени од келнери, тие можат да даваат персонализирани препораки до клиентите. Слично на тоа, технологијата може да се искористи за да се создадат нови незаборавни искуства на клиентите.
Што ви кажува келнер кој ви ја порачува нарачката од паметен телефон, мени за вино што го гледате од таблет или апликација што ви овозможува да нарачувате без да чекате да дојде келнерот? Тој ми рече дека сум на вистинското место, се чувствувам пријатно опкружено со технологија. Ако на ова додадете квалитетна услуга и храна, дефинитивно вреди да се повтори искуството. Локалните жители кои на клиентите им нудат искуства базирани на технологија, поставуваат стандард на пазарот на услуги Хорека, кон кој другите порано или подоцна ќе се обидат да се усогласат. Да не направите ништо за да го подобрите искуството на клиентот што го преминува вашиот праг, секако не помага на среден или долг рок!
4. Соочете се со законски измени
Во Романија, промените во законодавството се чести и понекогаш непредвидливи. Затоа, софтверско решение кое е секогаш подобрено и прилагодено на важечкото законодавство е неопходно за секоја деловна активност во областа Хорека. Треба да бидете сигурни дека давателот на софтверски решенија Хорека ви нуди ажурирање на апликацијата до законот. И ова за да се обезбеди континуирано работење на активноста, во рамките на законските параметри! Исто така, софтверско решение што е во согласност со законските барања ја става компанијата во законитост и ја штити од казни од државните органи.
5. Подобрување на имиџот на компанијата на пазарот
Дури и ако сликата не е сè, тоа е важно во денешниот свет. Тенок, модерен ПОС нуди свеж и актуелен имиџ на компанијата во споредба со оние од претходната генерација. Инвестирањето во хардвер и софтвер им дава на вработените надеж дека нивната компанија ќе расте, нивната работа ќе биде попродуктивна и клиентите, дека ќе имаат корист од квалитетни услуги.
Земањето нарачки од таблети или мобилни телефони, гледањето во реално време во кујната го намалува времето за услуги на клиентите, носи модерност на тоа место, обезбедува позитивни коментари на социјалните мрежи или во групите за дискусија на специјализирани страници. Благодарноста на клиентот во последно време се преведува преку коментари на Интернет што влијаат на другите потенцијални клиенти да влезат или не на вашето место/хотел.
Одговорите на овие прашања можат да ве доведат до здрав бизнис, силно поддржан од современата технологија.