Зошто не добивам СМС-известувања?
Формат: Телефонскиот број што ни е даден е неточен. (На пример, потребно е да го вклучите точниот код на земјата и да ја отстраните првата нула од бројот што следи.)
Број на фиксен телефон: Ако бројот наведен во вашата сметка е фиксен број и не е мобилен број, нема да добивате СМС-известувања, туку говорни повици.
твојот Мобилниот телефон е исклучен или нема прием, за да не ги добиете пораките што ги испраќаме веднаш.
Поставки за известување: Осигурете се да овозможите СМС-известувања со одење во Поставки за контакт изберете ја опцијата „Вклучено текстуални пораки“.
Оди на Поставки за контакт, да го провериме или поправиме телефонскиот број зачуван кај нас.
Како можам да проверам дали добивам известувања?
За да проверите дали сте примиле известувања, можете да си испратите барање за тест. Прашањата обично се добиваат во рок од 15 минути по испраќањето.
Запомнете: Одговорете на прашањето за тестот за да бидете сигурни дека тоа не влијае на стапката на одговор.
Што можам да направам ако не добивам СМС-известувања?
Ресетирајте го вашиот мобилен број. Оди кај твоите Поставки за контакт , за повторно внесување на вашиот мобилен број. Ве молиме, проверете дали е точна.
Можеби ќе треба да го наведете вашиот мобилен број со внесување шестоцифрен код за верификација провери повторно, да се заврши процесот на верификација. Ако не го добиете кодот, можете да го побарате користејќи ја опцијата „Повикајте ме наместо тоа“.
Робинсон листа: Ако вашиот мобилен број е на списокот со Робинсон, нема да добивате повици и пораки. За повеќе информации, контактирајте го вашиот мрежен оператор.
Поставки за известување: Осигурете се да овозможите СМС-известувања со одење во Поставки за контакт изберете ја опцијата „Вклучено текстуални пораки“. Забелешка: Ако ги исклучивте нашите текстуални известувања, одете во Поставки за контакти> Поставки за известување за повторно вклучување на СМС-известувањата.