Alexandru Cumpănaşu, по дискусијата со раководителот на STS REGNNIZED! СтириДиаспора

Александру Кумпенау изјави дека за време на дискусијата со директорот на СТС, последниот признал дека вработениот што разговарал со Александра кога и се јавил на 112 имал несоодветен тон. Cumpănașu смета дека вработените во STS не се доволно обучени.

„Го прашав директорот дали смета дека ставот на операторот STS кон Александра е нормален и можам само да ти кажам што рече - од моја гледна точка, таа жена нема што да бара во тој систем, но директорот од СТС ми го рече токму тоа: дека тој би посакал да има поинаков тон, дури и ако професионално си ја завршел својата работа во службата. Од негова гледна точка, тонот што го имаше со Александра беше несоодветен “, рече Александру Кумпанау, кога го напушти седиштето на Специјалната служба за телекомуникации (СТС).

Според него, привремениот директор на СТС ја објаснил постапката за управување со итни повици и, според мислењето на Кумпанажу, тој би разбрал дека операторите „мора да сочувствуваат“ со оние што се јавуваат на 112.

Cumpănașu верува дека вработените во STS треба да бидат подобро обучени.

„Луѓето таму кои работат не се доволно подготвени, тие мора да имаат обука од емотивна гледна точка, да ги разберат проблемите, да имаат компетентност, не само да ги притискаат копчињата и да ги пренасочуваат. (.) Луѓето што се јавуваат таму се јавуваат со проблеми, да не бидат испратени на прошетка “, рече и чичкото на Александра, цитиран од Медиафакс.

Александру Кумпанау објави пред неколку недели на Фејсбук транскриптите од 112 разговори меѓу Александра, полиција и 112 оператори.Ова се шокантни, во еден момент операторот праша како да ја најде ако не каже каде е.

---