Банхард изгуби, го заменувате (работа, воз, сообраќај)
Мојот Bahncard 25 важи само 1 месец и случајно го изгубив. Дали ова значи дека картичката и 55-те евра се изгубени или железницата е должна да ги замени затоа што ми ги зачуваа податоците?
4 одговори
Ако сте ја инсталирале апликацијата Bahn (DB Navigator) на вашиот паметен телефон, генерално не ви треба BahnCard во форма на картичка, бидејќи можете едноставно да ја поставите таму виртуелно. Ова е секако особено корисно ако сте ја изгубиле вашата BahnCard. Едноставно одете во менито, кликнете на ставката од менито BahnCard и следете ги упатствата. Кога проверувате билети, можете едноставно да ја покажете вашата BahnCard преку апликацијата.
Ја повикав службата Бахнкард на 018053400351. Тие сега ми испраќаат нова Бахнкард (15 €) и добив нарачки број со кој можам да отпечатам привремен Бахнкард (бесплатно) на шалтер или на машина.
Исто така, изгубив и BahnCard 25. Се јавив на бројот на плата на Дојче Бан и побарав помош од услужните луѓе. Добра вест: Може да добиете картичка за замена. За да го направите ова, треба писмено да ја пријавите загубата до Дојче Бан. Можете исто така да го испратите по факс: 01805 121998. Сепак, картичката за замена чини 15 евра. Дефинитивно треба да забележите дека сте информирани за цената на 15 евра. После тоа треба да трае 5 до 7 дена додека не ја добиете картичката.
Важно: сè додека картичката не е со вас, треба да ја платите целата цена кога патувате со воз. Меѓутоа, ако потоа ја испратите потврдата до возот, може да добиете пари да бидат вратени. Кристи
Јавете се на телефонската линија за корисници на Дојче Бан, тие ќе ги имаат вашите податоци и треба да можат да ја заменат вашата картичка за вас.