Бројачи на услуги на ASI, 3

Бројачите на услуги се наоѓаат и во фиксни и во мобилни продажни места. Во него, стоката е претставена на клиентот, а продавачите им служат на клиентите.

Изборот на шалтер често се заснова на карактеристиките на презентацијата на производот. Областите на движење на продажниот персонал и нивниот обем на работа обично играат подредена улога.

Бројачот на услуги во суштина се состои од елементи

рамка,
Екран,
Када,
диск,
горната полица и
Работна плоча (слика 1).

Сл. 1: Елементи на бројач на услуги

3.2 Ограничени пози

Во зависност од структурниот дизајн на шалтерот и физичките димензии на продажниот персонал, принудните пози често се јавуваат во пракса.

Во активностите до кои станува збор

Потпрете се на работната плоча во областа на колкот и стомакот,
Поддржете го телото на работната плоча,
Префрлување на тежината на едната нога,
Извртување на горниот дел од телото,
Подигање на рамената затоа што работната плоча е превисока и
Работа над висината на рамото.

Тоа води меѓу другото. до

Навалување и закривување на лумбалниот 'рбет,
Надминување на потпорната нога и
Претерување на целото тело.

Ова доведува до оптоварувања во

Област на раката,
Исто така, област на грлото на матката и лумбалниот 'рбет
во зглобовите.

Оптоварувањата под притисок во абдоминалната област се особено опасни за бремени жени.

Недостаток на слобода на колената претставува ризик од тропање и формирање на хематом.

3.3 Мерки

3.3.1 Пристапност на стоката

Следните мерки го олеснуваат достигнувањето на стоката.

Длабочина на екранот
Главната причина за појава на ограничени пози е премногу голема длабочина на прикажување (слика 2). Бројачите често имаат длабочина на приказ од 840 до 920 мм. Ако длабочината на countertop од z. Б. Додадени 380 mm, резултира со вкупна ширина до 1300 mm.

Сл. 2: Присилно држење на телото на шалтер со голема длабочина на прикажување

За 90% од жените, предниот опсег е помеѓу 625 и 750 мм, за 90% од мажите помеѓу 685 и 815 мм. Ова се вредностите за достигнување напред во висина на рамото. Кога се достигнува напред и надолу, овие димензии се намалуваат.

Во случај на големи длабочини на екранот, не може да се достигне предната област на дисплејот без присилно држење на телото. Исто така, постои ризик вашата глава да го погоди работ на горната полица.

Ергономски поволна длабочина на прикажување
Длабочината на екранот од максимум 600 mm се покажа како ергономски поволна (слика 3). Со работни станици што можат да се поместат странично (слика 4), продажниот персонал може да се приближи до дисплејот, така што е можна длабочина на дисплејот до 750 mm. Поголемите опсези се неизбежно поврзани со лошо држење на телото.

Сл. 3: Вчитување на шалтерот во ергономски поволно држење на телото

Сл. 4: Работна станица што може да се премести настрана

Работната плоча не треба да биде подлабока од 300 mm за да не го попречува достигнувањето одблизу.

План за искористување на бројачот
Во шалтерите за услуги, добрата што се тешки или со кои треба да се ракува често треба да се чуваат во најзгодниот простор за продажниот персонал.

План за користење на шалтер помага тука. Забележете кога ја окупирате тезгата (слика 5):

Сл. 5: Достигнување области на бројач на услуги

Зелена: потпрена напред (лице во средина); Стока што често се бара или е тешка.

Yellowолта: малку свиткана напред за да се достигне (лице од левата страна); Потребно е дополнително свиткување при достигнување околу работната плоча бидејќи дел од стоката лежи под работната површина и е тешко да се види.

Црвено: неповолно држење на телото поради наведнување напред (лице од десната страна); Стоки што се лесни или треба поретко да се собираат.

Треба да се напомене дека растојанието за зафаќање се зголемува со работни станици, на пр. Б. скали или со вградени елементи како што се потпори.

Длабочина на просторијата на нозете и нозете
Длабочината на подножјето на стапалата F (слика 6) се состои од основен вдлабнатина и надвиснување на работната плоча и треба да биде најмалку 150 mm. Така што длабочината на просторијата за нозе Б во висина на коленото е доволна, излезот на работната плоча треба да биде најмалку 80 mm. Ова им овозможува на продажниот персонал да се приближи до работ на работната плоча.

Сл. 6: Пример за доволна длабочина на просторијата на нозете и нозете

Помагала за зафаќање
Во зависност од стоката, опсегот може да се прошири со помагала за стегање, како што се клешти и вилушки. Ова избегнува екстремни ограничени пози (слика 7).

Сл. 7: Користење на вилушка како помош за стискање

Настојување
Штрковите или потпорите во областа на услугата на шалтерот го отежнуваат пристапот до стоката. Со достигнување околу страната на потпорите, се јавуваат оптоварувачки наклони и извртување на горниот дел од телото.

Ограничените пози погоре опишани не се однесуваат на шалтери без потпори (слика 8).

Сл. 8: Бројач без потпори и тела

раб
Рамните контури на контра го намалуваат оптоварувањето на притисокот во областа на стомакот и колкот и се пријатни за продажниот персонал (слика 9).

Сл. 9: Израмнет раб на бројачот

Испорака на стоки
Намалените области на шалтерот како опции за проследување го олеснуваат пренесувањето на стоката на клиентот (слика 10).

Сл. 10: Намалена површина на шалтерот како опција за минување

каса
Влезниот екран на касата може да биде прикачен на колона на работната плоча за да може да се ротира и навалува. Наклонот мора да се прилагоди така што рацете да не бидат под агол нагоре при пишување. Екранот и отворената фиока за готовина излегуваат само малку во патеката (слика 11 и 12).

Сл. 11: Екран што може да се ротира и да се навалува

Сл. 12: Кратка фиока за готовина

Барањата за работни станици на благајната се опишани во прописите на DGUV:
Информации за DGUV 208-002 „Работни места за седиште на готовина“
Информации за DGUV 208-003 „работни места за стопанска каса“

3.3.2 Работна висина

Ергономски поволно држење на телото бара работа да се изведува во стоечка положба, на пр. Б. Сечење, работна висина од околу 100 до 150 мм под лактот (види дел 4.2).

Висината на работната плоча на бројачот за услуги треба да биде во опсег од 840 до 1100 мм. Идеално, би требало да биде можно да се прилагоди висината на работната плоча на висината на продажниот персонал.

Ако работната висина е премала, потребно е често свиткување, што го оптеретува грбот. Премногу голема работна висина доведува до повлекување на рамената и на тој начин до напнатост и болка во областа на рамото и вратот. Болката е одвлекување на вниманието и на тој начин може да поттикне несреќи.

3.3.3 Пристапност до работната опрема и материјалот за пакување

Послужавник за ножеви и помагала за фаќање
Ергономска работна станица за бројач не само што вклучува соодветни алатки за зафаќање и сечење на стоката, туку и безбедно складирање. Ова спречува ножевите лабаво да лежат на работната површина и да претставуваат ризик од повреда на продажниот персонал. Затоа, на работните површини треба да има интегрирани држачи за ножеви (слика 13) кои лесно се чистат, на пр. Б. во која тие можат лесно да се расклопат (слика 14).

Користените помагала за стискање, како што се вилушки, исто така, мора да бидат безбедни, на пр. B. во корпи или фиоки.

Сл. 13: Пример за држач за нож

Сл. 14: Носач на ножот демонтиран

Складирање на материјал за пакување
Опциите за складирање на материјали за пакување (вреќи, вреќи, чаши, итн.) Треба да бидат поставени на оперативната страна на таков начин што тие не претставуваат дополнителни пречки и лесно може да се стигнат без да се наведнуваат напред (слика 15).

Сл. 15: Држачи за материјал за пакување

Овие држачи мора да бидат лесни за отстранување и лесни за чистење.

Чување на акции
Заради складирање, фиоките за извлекување под дисплејот на шалтерот овозможуваат брзото полнење на бројачот (видете исто така дел 5.1 на шалтерите во фрижидер).

Особено тешка стока, на пр. Б. Тркала за сирење, може да се чуваат во фрижидер зад пултот. Тие можат да се чуваат таму на ергономска висина и да се чуваат близу до телото при вадење. Ако вратите на ладилникот се про transparentирни, клиентите можат да ја видат стоката.

Вчитување и истоварување на шалтерот
Во зависност од големината и тежината на стоката, мобилно помагало за подигнување (инвалидска количка или слично) го олеснува товарењето и истоварувањето на тезгата и транспортот на стоката помеѓу пултот и магацинот.

Ако горната полица може да се преклопи, ова го олеснува ставањето на бројачот во и надвор или поставување знаци (слика 16). Од безбедносни причини, преклопената полица мора да биде обезбедена од ненамерно паѓање (на пр. Со пружини под притисок на гас).

Сл. 16: Лесно поставување знаци

3.3.4 Чистење

Бројачите на услуги мора да бидат дизајнирани така што чистењето може да се изврши во ергономски поволна положба.

Патните стакла треба да можат да се отвораат нагоре што е можно повеќе за да се овозможи лесно чистење (слика 17).

Сл. 17: Окното за бројач се отвори нагоре

Подот на наклон на наклон (слика 18) и средните подови што се отстрануваат (слика 19) исто така го олеснуваат чистењето.

Сл. 18: Под на шалтер на наклон од страната на клиентот

Сл. 19: Лесно отстранување на средните подови