Цените Како трговците ги навикнуваат своите клиенти на динамични и индивидуални цени
Кога станува збор за динамична цена, германските трговци реагираат строго. Ова е особено точно кога се зборува за индивидуални цени. Динамичката варијанта веќе долго време е дел од секојдневниот живот, индивидуалната цена е ветувачко поле за играње - на кое првите играчи слават успеси.
Споделете го овој напис
- Фејсбук
- Твитер
- Ксинг
- Е-пошта
„Богатите плаќаат повеќе“ беше насловот на „Ноје Цирхер Цајтунг“ на крајот на октомври. Повод: Прилагодени попусти, кои швајцарската онлајн продавница Coop @ home им ги дистрибуираше на своите клиенти преку купони. Малопродавачот експериментираше со различни клиенти во зависност од клиентот и однесувањето на шопинг попусти со високи цени, благодарение на софтверот од Prudsys.
Се разбира, тоа важи само малку со „богатите“. Бидејќи секој всушност треба да го плати она што е изводливо од гледна точка на трговецот на мало. Како и да е, тоа е чувствителна тема. Ова е причината зошто трговците не зборуваат за индивидуални цени, туку за индивидуални попусти. Тоа звучи понештетно и не толку безобразно како парите.
Персонализираните награди се маскирани
Швајцарскиот Мигрос исто така се потпира на меката варијанта на персонализирани цени - попусти за помилување - и им нуди на клиентите од својата програма за лојалност Кумулус индивидуални попусти. Тие се контролираат и преку купони. Потоа, попустите треба да обезбедат дека клиентот купува производ почесто или преминува на поскап производ со подобра маржа.
Германските ланци исто така испробуваат индивидуални решенија за попусти кои користат податоци за однесувањето во шопинг. И вреди.
"Персонализираните понуди се двигатели на раст за лојалноста на клиентите". Ова го вели на пример студијата „Центричност на клиентите“ од страна на ревизорската и консултантска фирма PwC. Но, од трговците кои користат програми за лојалност на клиентите, според студијата, само половина им нудат на своите клиенти додадена вредност како што се попусти, промоции или настани на клиенти. Понудите обично не се прилагодени на индивидуалните потреби на членовите на програмата за лојалност на клиентите.
60 проценти од клиентите во Тенгелман го сакаат тоа индивидуално
Ваквите понуди не вредат само од аспект на фреквенцијата. Таквите купони можат да помогнат, што и не е ново, да ги намалат трошоците на синџирот на снабдување со одржување на побарувачката стабилна. Но, исто така, можете да ја контролирате побарувачката и додадената вредност, на пример, земајќи ги предвид најдобрите пред датумот на стоката во продавницата во понудата за попуст. Но, исто така е замисливо да им се понуди на групите клиенти со помалку силна куповна моќ поскап производ по пониска цена и на тој начин да се поддржи промена на брендот во премиум сегмент. Износот на попустот може да се пресмета на таков начин што се зголемува веројатноста за промена на брендот или дополнително купување, но маржата не се топи непотребно.
Сепак, мора да знаете дека софтверот навистина не ги работи овие попусти лично, туку само формира групи на одредени купувачи. Но, софтверот учи брзо. Околу три поголеми, репрезентативни колички за купувачи треба да бидат доволни за да се предвиди веројатноста за купување со употреба на економетриски и машински методи за учење.
Пресметка со веројатности
So1 моторот прво ги дознава релевантните својства на статиите. Ја препознава склоноста на клиентот кон овие својства на производот. Потоа се пресметува по кој попуст на цената потрошувачот го избира производот со која веројатност.
SO1 технологијата, меѓу другите, ја тестираат и дисконтерите Нето, Глобус, Будниковски и Пени. Подружницата Rewe им нуди на своите клиенти персонализирани специјални понуди во неколку десетици филијали со помош на таканаречената „Пени штедна книшка“. Клиентите можат да ги испечатат купоните на терминал во влезната област на пазарот Пени. Почеток и една од неколкуте можни можности за специјални награди. Пени, исто така, ветува ексклузивни попусти на корисниците на својата апликација, на пример. Целта е јасна: „Работиме на тоа да можеме да направиме повеќе индивидуализирани понуди за нашите клиенти во иднина“, вели Стефан Магел, Пени, управен директор за продажба и маркетинг.
Колку всушност е паметна технологијата е друго прашање. Блогот на супермаркет рано се жалеше дека, на пример, индивидуалните понуди во Кајзерс имаат тенденција да ги рефлектираат желбите на производителите на брендирани стоки: „Во секој случај, моите„ лични понуди “секогаш изгледаат како вештачката интелигенција да не се потрудила да ги пресмета и наместо да ги исфрли. "
Измамени клиенти преку Интернет
Дури и елаборатната студија на Универзитетот за применети науки во Нидерхерин на тема „Персонализирана диференцијација на цените во мрежата на мало“ (pdf) не може да идентификува какви било вистински проверливи случаи за индивидуални цени пред нешто помалку од една година. Исклучок: некои патувања со висока цена во луксузниот сегмент. Сепак, резултатот не можеше да се репродуцира подоцна.
Причината е едноставна: технологијата за прилагодување е комплексна и скапа. Како што е случајот со повторното таргетирање, кое и покрај техничките софистицирани можности сепак излегува од ловџиската пушка. Сè уште е поевтино и поефикасно од лично потпишаната фолија. Прилагодувањето на цените е исто така ризично. Доколку потрошувачите се чувствуваат измамени затоа што нивните соседи поевтино ги стекнале бананите или телевизорот, постои ризик од оштетување на нивниот имиџ. Барем. Здруженијата на потрошувачи веќе дискутираат за решенија за транспарентност кои имаат за цел да ги обврзуваат веб-продавниците особено да ги објаснат индивидуалните цени на клиентот на разбирлив начин.
Така, останува во моментов главно со динамичната цена и тоа исто така е главно прашање на големите играчи. Барометарот за рецензија на Metoda, кој го следи зголемувањето на цените на трговците, редовно ја води Амазон. Во август, на пример, таму беа регистрирани скоро 3,6 милиони чекори за цени. Основа на истражувањето се понудите понудени на машините за пребарување цени.
Опциите сè уште не се исцрпени
Трговијата со намирници е рачно плетена
Сепак, над половина (60 проценти) од одговорните изјавија дека инвестирале во оптимизација на цените во изминатите две години. Други 25 проценти планираат вакви инвестиции во следните две години. Но, само 41 процент користат и надворешни фактори во цените, како што се цените на конкуренцијата. 59 проценти не користат предвидливи апликации за автоматско поставување цени. И: Повеќе од една третина од анкетираните (34 проценти) дури ги поставуваа цените рачно.
Електронските ознаки на цените, медиум за избор за пренесување динамички цени од дигиталниот во стационарниот свет, сè уште се на самиот почеток.
Треба да ги знаете овие факти и бројки за динамичното утврдување на цените
Динамички цени, динамични цени, трик со цени или едноставно управување со цени во зависност од состојбата на пазарот - пресметување на вистинската цена е универзум полн со бројки. Ги составивме најинформативните факти и бројки за темата на трендот. Прочитај повеќе
Она што Убер нè учи за динамичните цени
Ако ви треба кабина на новогодишната ноќ во Париз, подготвени сте да платите скоро секоја цена. Ако итно барате лифт и батеријата на вашиот паметен телефон е при крај, слично е. И такси услугата Убер го знае ова и постепено ги редефинира правилата за динамично поставување цени. Прочитај повеќе
Динамична цена - вака го совладувате сребрениот куршум без ризик
Една од најважните алатки на трговците на мало за оптимизирање на продажбата е цената. Динамичкото утврдување на цените е волшебниот збор. Но, претпоставеното чудо од оружје може исто така да даде резултат. Прочитај повеќе