Дајте денар, но останете напред
Не во сите случаи, но поголемиот дел од времето одговорот е ДА. Тука не зборуваме за стоење напред, како Таричеану или како идиоти кои претекнуваат на лентата за итни случаи, на трамвајската линија или слично. Велам фиксно за ситуациите во кои трошите повеќе на производ, не само за датотеките, туку за квалитетна и добра услуга, кога е потребно.
Во овој случај, ние само што завршивме со услужна интервенција на кран за мијалник, контекстот беше како што следува: се преселивме пред скоро три години во новиот стан, а завршувањето и санитарната опрема вклучена од инвеститорот не беа квалитетни, па затоа решивме да промениме сè што можеме и да си дозволиме. Сокети, прекинувачи на Шнајдер, и избрав санитарна батерии Клуди за бањи (две за мијалници, една за тушеви) + во кујната, позната Мијалник на Франке, композитен, со вклучена батерија. Кујнскиот комплет е многу добро продаден, го имаат многу мои пријатели, дури и јас го препорачав на некој од семејството.
Гаранцијата е 5 години, и двете понудени од Франке и Клуди. За жал, морав да се обратам до двата производители за мали ситуации во услугата. Велите ситуации, а не проблеми, бидејќи тие не биле неправилно функционирање на производите, туку на некои додатоци. Во случајот на Франке, славината од кујната испушти мали капки вода покрај рачката на славината, прицврстена на спој. Згора на тоа, сестра ми имаше проблем, со истиот производ, нов, не по 2 години употреба, во мојот случај. Вината, се чини, беше лабава гумена заптивка за време на складирањето во продавницата, и во двата случаи сè беше решено под гаранција, по обичен повик до Франке.
Враќајќи се во Клуди, славината во мијалник за бања има метални компоненти однадвор, односно славината (рачката) и телото на славината се изработени од некоја легура, а меѓу нив е фиксиран полукружен, пластичен додаток. Е, оваа фиксна пукнатина речиси незабележливо, по скоро три години. Бидејќи беше под гаранција, а јас (првично) не знаев дали тој додаток влијае на функционалноста или не, се јавив во Клуди, им испратив по е-пошта слики од дефектот, фактурата, гарантниот сертификат, потоа повикав партнер, поставив датум и час за интервенција и тоа беше, за 5 минути имав сè што е сменето, забележано, потпишано, парафирано.
Но, она што навистина ми се допадна беше она што занаетчијата ми го рече: веќе 7 години, бидејќи работи за Клуди, тој смени само една батерија, и тоа затоа што беше замрзнат и скршен поради несоодветната температура. Инаку само мали додатоци, на пример копче за прекинувач на батерија/туш, ова за батерија стара 11 години.
Мојот заклучок е дека, да, вреди да се земе Клуди/Франке, даваш денар, но остани напред. Немате стрес најмалку 5 години (2 години + уште 3 години ако инсталирате вентили за филтри, велат тие, според сертификатот за гаранција), а поддршката за услуги е супер ок, некој доаѓа директно во вашата куќа и ја решава работата, во случај да е нешто Тогаш имате услуга по гаранција 10 години од датумот на купување, но се случува премногу често едниот да не успее. Мислам, не сакам да размислувам што би се случило со друг бренд без име, кој целосно ќе се распадне по 2 години - го смени производот со нов, му плати на инсталерот, изгуби време и нерви