Даватели на зли услуги: Од аналогната опција до дигитална принуда - Deus ex Machina
Дигиталните алтернативи дојдоа пред 20 или 30 години. Кога започнав новинарство, техничарот за звук сè уште сечеше со ленти на радио, т.е. правилно исечени: на апаратите за ленти имаше уреди за сечење, а под нив имаше траки во кои беше вметната исечената и избришана лента со интервјуто. Јас ги фрлив моите први слики, кои се појавија во Newујорк, во поштенско сандаче како филм, зад кој потоа беа развиени, и сè уште можеше да изберете дали сакате да ја испратите сликата преку брза пошта или веќе имате дигитален пренос. Тогаш, скенерите беа големи и недостапни за обичните луѓе, а податоците беа зачувани на дискетите. На Дигитал се гледаше како на алтернатива ако можете да си го дозволите тоа и ако требаше да се направи брзо. Околу 1995 година филмот сè уште беше мерка за сите нешта.
Со текот на времето, дигитализацијата беше спроведена во позадина, а властите и компаниите претворија од удари во магнетни ленти и хард дискови со цел да се поедностави администрацијата по високите почетни трошоци. Мешани форми, како што се факс и видео-текст, доаѓаа и останаа, дури и ако го изгубеа значењето, и досега имаше „Слот“ за бронзени букви во „Шпаркасе“ во кој можеше да се објавуваат формулари за пренос. Аналогно ниво беше можно подолго време со ограничувања за крајниот корисник, дури и ако сите процеси зад него беа веќе дигитализирани. Тоа беше трикот со дигитализацијата: им понудивте на луѓето дигитална алтернатива. Долго време немаше дигитална принуда, а оние што сакаа можеа да се вратат на мешани форми. На пример, познавам луѓе од безбедносните кругови кои се критички настроени кон дигиталните вештини на банките и корисниците и нивните безбедносни идеи, и не правам банкарство преку Интернет. Банката, мојата банка, исто така има машини за трансфер. Јас всушност сметам дека е практично.
Бидејќи со тоа можам да оправдам зошто не плаќам веднаш по секое купување преку Интернет, но барем пешачам неколку стотици метри до следната машина. Оваа прошетка има дисциплински ефект врз мене. Бидејќи со PayPal и банкарството преку Интернет, едноставно го притискате копчето и парите ги нема. Секој пат кога купувам, не мислам само, дали ми треба тоа сега? Но, исто така: Дали ми треба на таков начин што и јас ќе станам од софата, ќе одам низ дождот на стар град кој можеби не е валкан, но студен и врнежлив, и ќе застанам на машината за трансфер за да го ставам мизерно долгиот IBAN на челичната тастатура да напишеш? Како опасен објект, ова е своевидна втора заштитна мерка што прво треба да се надмине, и се заблагодарувам себе си доволно често: Веднаш по купувањето добивам е-пошта со молба за плаќање, чувството за должност потоа ме тера ноќта и кој знае какви луѓе се шетаат во салата на банка, сабота во 23.40 часот има навистина чудни фигури под алкохол ... не ми треба толку многу.
Накратко, машината за трансфер сè уште има нешто од каса што секој уште знае кој сака големи суми пари во готово, а зад едниот еден постар господин гледа преку очила без раб и тивко прашува: Дали навистина сакате да ги потрошите парите бесмислено? Дали повеќе сакате да не го оставите тоа во наши доверливи раце? Не е навистина пријатно, и тоа е добра работа, затоа што можете да кажете дека не се притиска само копче, туку всушност и парична корист. Ова е веројатно она што ги прави овие машини толку успешни кај постарите луѓе. Десно, младите извлекуваат пари од машината; лево, мојата генерација ги решава достасаните обврски. Некои мислат дека и онака ќе се збогатат од Биткоин, други слушнале дека се збогатувате само со пари и не ги трошите. Ако расфрлањето не е комплетно пријатно, ве буди непријателски принтер за прием, има седум млади луѓе со Вегбиер, се прашувате дали сакате да ја купите следната пастирска идила.
Досега, секој го правеше тоа според своите желби, па дури и луѓето кои целиот свој живот го поминаа во полнење на формулари за трансфер од паркирање неправилно до изградба на куќа, беа внимателно воведени во полу-дигитална варијанта. Сепак, тоа сега е готово, бидејќи прво, мојата банка издава уплатници само за одреден надоместок и забележително неволно, така што ме прашаа дали можам исто така да ги скенирам и да ги испечатам повторно. И второ, машините за трансфер ќе бидат укинати без замена. Прво старите машини, каде што тастатурите се затворени со челични капаци. Од средината на февруари, исто така, ќе има сосема нова машина која е во нова гранка веќе една година. Луѓето се вознемируваат затоа што има потреба: банката, од друга страна, е непопустлива. Машините се стари, оваа технологија веќе не се бара, клиентот треба да дознае за алтернативите на трансферите преку Интернет на шалтерот.
Со други зборови, банката го укинува полудигиталниот пристап и нуди дигитално решение за секого. Секако дека можете да добиете нерви на банката и да пополните трансфери на шалтерот на приватни клиенти. Па, барем јас можам да го сторам тоа, од одредено ниво на способност повеќе не сте принудени да користите услуги преку Интернет, вие сте познати таму и сеуште се служат чудни чудаци. Но, генерално, дедо ми не кажува ништо за реалноста во која има само еден пристап за повеќето луѓе. А, останатите, дигиталните приговарачи, кои немаат пристап до мрежа и компјутери, тие само треба да се прилагодат или да платат за секоја форма или да умрат или да видат дали можат да најдат алтернативи, хаха, мала шега на страна, не, сериозно, сите банки треба да штедат, Бонусите за врвните директори не се бесплатни, секој мора да очекува жртви.
И не застанува тука. Во Баварија, програмата Баерн 4 Класик беше скоро забранета за дигитално радио, каде што има едвај постари слушатели, па скоро да умре - тоа сепак може да се спречи. Како постарите луѓе навистина закажуваат состанок во градовите без интернет ако состаноците се закажуваат само преку Интернет? Овие се сите прашања што постарите луѓе ми ги поставуваат, бидејќи одговорот од сите институции е веќе денес дека треба да се адаптираме и да сториме сè на Интернет. Аналогни алтернативи повеќе не се дадени, а за возврат се стравува дека наскоро може да биде исто со парите: бидејќи парите исто така генерираат трошоци и има доволно интерес за надзор на владата. Дигиталните броеви се наводно многу попогодни. За луѓе како мене кои веќе почнуваат да купуваат во најтесните можни географски области затоа што можете да платите готовина, тоа е друга грда идеја. Ветени се алтернативи за напредок, без диктатура на дигиталната и државата, како да се прави што. Дигиталното треба да се направи корисно и да не го заменува без алтернативно она што многумина го сметаат за корисно.
Се разбира, тоа не е случај во сите области. Во Италија има супермаркети кои залудно се обидуваат да привлечат клиенти со години
Но, сега институциите, кои за жал не можат да се избегнат, мислат дека може да се заштедите себеси и да наметнете единствена дигитална принуда на секого. Затоа што тоа го прават и сите. Потоа се прашувам која е мојата предност како клиент, ако мојата вистинска банка сака да се однесува како секоја банка преку Интернет што прави без експозитури за да го зголеми профитот. Ги прочитав деталите на банката на машината за трансфер и мојот впечаток е дека доминантните штедилници и рајфајзенските банки веќе изгубија многу клиенти. Како дете добивте аналогна свинче банка и аналогна книшка Кнакс од штедилниците. Следната генерација ќе ги познава банките само како апликации што можат да се разменуваат на паметните телефони. Можеби и тие го сакаат тоа на тој начин, но гневот за присилната дигитализација во мојот роден град ми се чини дека не е сосема суптилна индикација дека дигиталот не се гледа како ветување, туку и како сузбивање кога нема други опции.