Диета за колачиња - нискокалорична и усогласена со прописите за заштита на податоците
По најновите скандали - НСА, но и изгубени податоци за кредитни картички, продажба на кориснички профили - заштитата на податоците игра голема улога во довербата на потрошувачите. Кога се на Интернет, тие сакаат да можат да се движат и да комуницираат без ограничувања. На Интернет купувачите всушност им се допаѓа кога, како по магија, токму вистинските производи се појавуваат како совети и нема технички грешки што го расипуваат искуството со купувањето. Од друга страна, интернетот е воден од податоци и се финансира главно преку рекламирање и продажба, каде што употребата на колачиња е многу честа. Сепак, многу корисници не сакаат колачиња. 15 проценти од посетителите ги бришат колачињата по секоја сесија со цел да ја заштитат нивната приватност и да не откриваат никакви информации за нивното однесување на сурфање или преференции на непознати трети страни. Потребни се алтернативни пристапи.
„Целата дигитална економија треба да се справи со алтернативи на колачињата.
Колачињата се неопходни за многу оператори на веб-страници и професионалци за рекламирање. Колачињата ви помагаат да ги направите индивидуалните понуди на посетителите на веб-страниците, спречуваат истиот корисник да се најавува повеќе пати - и дека придружните партнери се наградуваат повеќе пати за ова - и тие прават употреба на прекинувачи за следење за да се одреди патувањето до клиентот. Колачињата се важни за одржување на ID на сесијата заедно и за идентификување на единствениот посетител. За таа цел, секое барање http е проследено со размена на податоци помеѓу прелистувачот и веб-серверот, во кое колачето се испраќа со максимален простор за складирање од четири килобајти. Поврзаните податоци се чуваат локално на компјутерот на посетителот на веб-страницата преку прелистувачот. Се прави разлика помеѓу колачиња од прва и трета страна.
Колачињата се текстуални датотеки што се користат за зачувување на информации за веб-страници посетени за ограничен временски период. Меѓу другото, тие даваат податоци за однесувањето на корисникот. Се прави разлика помеѓу колачиња од прва и трета страна. На пример, ако некој ја посети страницата на онлајн магазин, тој не само што ги добива колачињата (од прва страна) на страницата за онлајн списание што се повикува (на пример, за да се измери достигнувањето), туку и колачињата од сите рекламни банери поставени на оваа страница (Трета страна) - дури и ако воопшто не се кликне на нив.
Тековната правна состојба во Германија предвидува дека мора да се добие согласност од корисникот за да се зачуваат личните податоци. Директивата на ЕУ 2009/136/EC, т.н. директива за колачиња, оди понатаму: Корисниците треба прво да се согласат дали мерките за следење може да се спроведат или не на веб-страница. Директивата сè уште не е имплементирана во Германија. Колачињата што се неопходни за техничко извршување на соодветната услуга (т.н. колачиња за сесија) остануваат непогодени: На пример, така што посетителот не мора повторно да ја внесува својата лозинка за секоја под-страница, серверот зачувува единствен ID на сесијата во колачето.
Групите за заштита на потрошувачите, но и самите провајдери на прелистувачи, дискутираат во поголема и помала мера за тоа дали колачињата (од трети страни) треба да бидат забранети. За да се зачуваат личните податоци, потребно е да се добие согласност од корисникот во согласност со моменталната правна состојба во Германија. Директива на ЕУ, т.н. директива за колачиња, утврдува дополнителни правила за ракување со кориснички податоци. Колачињата што се неопходни за техничко извршување на соодветната услуга (т.н. колачиња за сесија) не се засегнати. Спротивно на тоа, посетителите на веб-страниците треба прво да дадат согласност пред да може да се оцени нивното однесување на сурфање. Германија е една од ретките земји што сè уште не ја спроведе оваа директива.
Целата дигитална економија треба да се справи со алтернативи на колачињата. Предупредувачки истрел беше истрелан кога Mozilla објави летото 2013 година дека стандардно ќе блокира колачиња од трети страни. Иако овој проект не беше спроведен - наместо нив беа воведени црни и бели списоци - ужасот кај огласувачите беше голем. Покрај тоа, прашање на време е кога директивата на ЕУ ќе се примени и во Германија, каде што веќе постојат строги закони за заштита на податоците во други области, а употребата на колачиња е ограничена. Под дискусија е дека поставувањето колачиња треба во иднина да бара согласност од корисникот; точните барања се нејасни. Во секој случај, потрошувачот би добил поголема транспарентност и безбедност, како што се бара во упатството за ЕУ; мнозинството од веб-страниците сè уште не се подготвени за ова.
Алтернативите - повеќе од само гарнир
Иако колачињата сè уште се доста чести и распространети во веб-анализата, трендот е кон елементи и методи кои ја формираат основата за анализа на податоците. За да го направите ова, опциите за следење мора да се испитаат.
„Во секој случај - и без оглед на методот на следење - важно е однесувањето поврзано со корисникот да не биде поврзано со лични податоци“, вели Марио Цикарези, управен директор на германскиот експерт за анализа на веб и апликации Mindlab Solutions.
Целата дигитална економија треба да се справи со алтернативи на колачињата.
Со цел да се одреди опсегот на пошта, да се направат прилагодувања засновани на локација преку IP адреса или да се создаде профил на движење, вообичаено е Пиксели за следење (Пиксел за следење) се користат. Овие графики, кои се со големина од само 1x1 пиксел, се вметнати во HTML е-пошта или веб-страници и овозможуваат снимање на датотека со запис или анализа на датотека на дневник Кога корисникот ја отвора пораката или веб-страницата, графиката се презема и ова преземање го регистрира давателот. Пикселите за следење не можат да бидат заобиколени од потрошувачот толку лесно како колачињата, иако и тука се достапни повеќе опции.
Пикселите за следење се користат за да се добијат податоци и броеви, да се создаде профил на движење и да се работи со гео-следење преку IP-адресата. Извршувањето од страната на клиентот е вистинска точка плус, на пример, за следење видео. Недостатоци: Бидејќи испраќачите на несакани е-пошта исто така го користат ова, многу програми за пошта преземаат слики само по потврдата. Индивидуалните пиксели за следење се прикажани во текстот на изворот на страницата и овозможуваат да се извлечат заклучоци за стратегијата - јасен недостаток за операторот на веб-страницата. Потребни се колачиња за идентификување на уникатни посетители и уникатни посети. Недостаток на точност на податоците е исто така проблем; можно е отстапување до десет проценти. Точното следење не може да се гарантира за мобилни уреди без соодветна поддршка. Покрај тоа, секоја веб-страница треба да биде „пикселирана“ поединечно. Заштитата на податоците не може да се гарантира ако, на пример, IP адресата се проследи некриптирана.
Технологијата HTML5 локално складирање Во споредба со колачињата, има предност да има неколку стотици килобајти простор за складирање, во зависност од поставката на прелистувачот. Слично на колачето, податоците се зачувуваат на тврдиот диск на посетителот на веб-страницата или на сопственикот на поштенското сандаче, но не се пренесува нешифрирано преку Интернет. Програмерите можат специфично да програмираат кои податоци треба да се испраќаат, а HTML5 во некои случаи ги заменува приклучоците и Flash, поради што корисниците со блокатори на реклами во нивните прелистувачи исто така можат да добиваат мултимедијална содржина (видео, аудио, анимации). За возврат, можно е да се одреди локацијата преку GPS. HTML5 главно се користи на мобилни уреди како т.н веб-апликација и пристапува до локалното складирање.
„Врз основа на технологијата за обратен прокси, заедно со препишување URL, се создаваат опции без колачиња за да се анализира однесувањето на посетителите на веб-страница. И тоа земајќи ја предвид германската заштита на податоците “.
Mindlab Solutions ја користи патентираната технологија за обратни прокси за следење на употребата на веб-страниците додека ја штити IP-адресата на посетителот. Повеќе информации обезбедуваат можности за таргетирање на клиентите и, под одредени услови, за следење меѓу-уреди.
Неодамнешен метод за јасно препознавање на посетителите на веб-страниците без уникатен ID на посетител во колаче е т.н. Следење на отпечатоци. Оваа постапка се заснова на фактот дека, на пример, списокот со инсталирани приклучоци, поддржаните фонтови, поставките на екранот итн. Го прават компјутерот непогрешлив. Доволно е робустен за да компензира дури и мали промени во конфигурацијата и сè уште јасно да го додели прелистувачот. Следењето на отпечатоци може да ги препознае поставките на компјутерот и прелистувачот како индивидуални потписи, но ИТ-политиките на компанијата со нивната униформа конфигурација можат да ја сокријат апсолутната 100% точност.
Кујна за изненадување: каква мешавина може да очекува дигиталната?
Барањата за понуди на Интернет се високи: Интернет-купувањето треба дополнително да се емоционализира и персонализира - како стационарна малопродажба, само подобро. Ако се појави грешка во чувствителна област на банкарство преку Интернет, ризикот е помалку од парите од довербата на клиентот. И со зголемениот број на пристапи на мобилните уреди, исто така е потребно, покрај класичната веб-страница, да се направат природни или веб-апликации соодветни за секој оперативен систем и за секој вид на употреба. Анализата на однесувањето на употребата станува сè поважна - особено без колачиња. Комбинирање на потребите на корисниците и барањата на платежната индустрија е голем предизвик за дигиталната економија.
автор
Винсент Шлекер
Винсент Шлекер е Менаџер на производи во Mindlab Solutions и се занимава со веб-анализа од 2009 година. Mindlab Solutions нуди професионална анализа на веб и апликации за највисоки барања и е еден од пионерите во Германија во областа на веб-анализа. Mindlab решенијата се индивидуално прилагодени на барањата на клиентот. Многу клиенти доаѓаат од банкарскиот, осигурителниот и телекомуникацискиот сектор, па затоа и другите компании кои придаваат големо значење на заштитата на податоците и безбедноста на податоците, имаат доверба во „Миндлаб“. Важна компонента е нашата сопствена патентирана технологија, која првенствено беше развиена како домашно решение, така што сите собрани информации ќе останат во куќата на клиентот.