Дигитализација и АИ Како вештачката интелигенција ќе го промени работниот свет - Политика -
Алгоритмите преземаат се повеќе и повеќе задачи за нас. Три примери од малопродажба, одржување и услуги кои покажуваат како АИ може да ја промени нашата секојдневна работа.
Поп-песните на американската пејачка Тарин Саут звучат исто толку пријатно, колку што се произволни и сепак, или поради тоа инспирираат многу обожаватели: нејзиниот хит „Break Free“ е пуштен 1,8 милиони пати само на YouTube. Она што е посебно, сепак, е што инструментализацијата е програмирана од вештачка интелигенција (AI). Друг пример за тоа колку брзо се користат алгоритмите за самостојно учење во нови области, беше воодушевен минатата недела во британската аукциска куќа Кристи: портрет на човек во стилот на Рембрант или Вермер. Сепак, не е направено од холандски мајстор за барок, туку од алгоритам. Неговиот потпис може да се најде на аголот на сликата: „min G max D Ex + Ez“. Делото беше на аукција за скоро половина милион долари.
Дали компјутерите го освојуваат наводно последниот човечки бастион на креативност? Сè уште не е толку далеку. Софтверот за сликање беше нахранет со 15.000 човечки шаблони, а потоа се обиде да ги имитира. Тогаш алгоритам одлучи кои од креациите се најслични на човечките модели.
Дигитализација во позадина на Тагесшпигел и АИ
Дигитална политика, регулација, вештачка интелигенција: Брифинг за дигитализација и ВИ. За донесувачите на одлуки и експерти од бизнисот, политиката, здруженијата, науката и невладините организации.
„Силна“ и „Слаба“ АИ
Истражувачите прават разлика помеѓу „слаба“ и „силна“ ВИ. Слабата АИ може да се обучи да извршува многу специфични задачи подобро од човекот. Особено, напредокот е огромен. „Силна АИ“ што може да се спореди со општите, интелектуални способности на луѓето, сепак, не е на повидок.
Како и да е, многу експерти ја споредуваат важноста на АИ за претстојната епоха со пронаоѓањето на парната машина. Четвртата индустриска револуција масовно ќе го промени светот на работата. АИ им дава на роботите можности кои беа незамисливи пред неколку години. Според студијата на Светскиот економски форум, машините веќе треба да завршат повеќе часови работа отколку луѓето до 2025 година.
Останаа уште доволно работни места за луѓето?
Развојот влијае на класичните канцелариски работи барем исто колку и работата во фабриката. Сметководители, секретари и даночни консултанти се на списокот на професии со висок ризик. Различни студии предвидуваат големи загуби на работни места, особено во индустриите со ниска квалификација. Други, пак, нагласуваат појава на нови активности за кои прво мора да се даде нова обука. Во многу предвидувања, во крајна линија е дури и зголемување на работните места кои исто така треба да бидат помалку физички стресни и поисполнувачки.
Не секој верува во тоа. Основачот на Мајкрософт, Бил Гејтс, бара данок на робот. Идејата: Каде ќе работат роботи наместо луѓе во иднина, државата ќе го изгуби данокот на доход. Другите претприемачи се залагаат за безусловен основен приход, за кој се дискутира низ целиот свет. Во случај алгоритмите и машините да преземат драматичен број на задачи и луѓето повеќе не можат да си го обезбедуваат животот со своите плати.
Изглед за тоа како вештачката интелигенција може да промени различни области на работниот свет:
Област на примена 1: Индустрија и трговија
Два роботи неодамна буеа низ долгите редови на полиците во логистичкиот центар на Заландо во Ерфурт. Тие изгледаат како тркалачка, модерна верзија на машини на железничките станици. Но, наместо пијалоци или слатки, зад стаклениот капак има кутии за чевли. Тие ги користат своите фотоапарати за скенирање на етикетите на полиците. Откако ќе го имате производот што го барате, раката за стискање се протега и ја сместува кутијата внатре. Заландо веќе неколку месеци ги тестира роботите. Доколку ги исполнат очекувањата, значително повеќе од нив наскоро треба да работат во продавниците на модната малопродажба. „Ако сакаме да останеме конкурентни, треба да користиме модерна технологија“, вели Карл-Фридрих зу Књафаузен, кој е одговорен за понатамошниот развој на логистиката во Заландо.
На крајот на краиштата, конкурентот Амазон е далеку понапред: Повеќе од 50 000 роботи се користат во магацините на малопродажната група ширум светот. Компанијата ги развива повеќето од нив: Пред шест години, Амазон го вгради производителот на роботи Кива за 775 милиони долари - и ги повлече своите механички помагачи од пазарот и конкуренцијата.
Ова е веројатно една од причините зошто Заландо пролет зеде удел во минхенската компанија Магазино, чиј робот Тору сега треба да го помине првиот практичен тест. Тие сè уште треба да научат точно да ги идентификуваат кутиите за чевли, кои често се шарени и се различно обработени. „Роботите имаат алгоритам за самостојно учење и со текот на времето стануваат сè подобри“, вели Книфаузен.
Панталоните му создаваат проблеми на роботот
Интернет трговијата и поврзаната логистика растат со години. Ова исто така создаде десетици илјади работни места за ниско квалификувани лица. Денес, десет години откако е основано, само Заландо вработува скоро осум илјади луѓе во логистика низ Германија. Soonе заврши наскоро?
„Не гледам во моментов дека роботите можат да ги преземат вработените во големи размери“, вели Книфаузен. Комбинацијата на луѓе и роботи, исто така, ќе биде неопходна во годините што доаѓаат. Историјата зборува за тоа: Во земјите во кои автоматизацијата и употребата на роботи се особено големи, како што се Германија и Јапонија, вработувањето во соодветните сектори тешко падна. И десетици илјади роботи се инсталирани во Амазон од 2012 година. „Во исто време, создадовме повеќе од 300.000 дополнителни работни места со полно работно време“, објаснува групата.
Бидејќи со целиот напредок, роботите се сè уште прилично ограничени. Само фаќањето на различни предмети е огромен предизвик. Моделите Тору се специјално развиени за картонски кутии, но механичките раце за зафаќање имаат потешкотии со меки, флексибилни предмети, како што се панталони или јакни. Ова значително ја ограничува областа на примена. Бидејќи Заландо се потпира на принципот на хаотично складирање. Облека, обувки или маици се шират низ магацинот. Бестселери како сини фармерки може да се најдат на неколку места. Ова ги скратува растојанијата, вработените не мора секогаш да одат на истите полици кога бараат нарачки.
Луѓето и интелигентните машини работат заедно
Но, роботите не можат да соберат панталони и кошули на патот. Амазон исто така го знае проблемот. За неколку години, компанијата дури одржуваше сопствен натпревар и понуди парична награда до 250.000 американски долари за развивачите на роботи што можат да зграбат што е можно повеќе различни предмети што е можно побрзо. Но, сега технолошкиот гигант од Сиетл очигледно ги запре овие напори; оваа година „предизвикот за избор“ беше укинат во оваа форма.
Луѓето и роботите ќе работат заедно сè почесто. Електричните колеги од Заландо, на пример, се програмирани да примаат картонски кутии од горните и долните редови на полиците, што на луѓето им е потешко да ги достигнат или мора да се превиткуваат.
Овој тип на робот за соработка се нарекува „кобот“. Во Технолошкиот институт Карлсруе (КИТ) се развива посебен модел наречен Армар-6. „Роботот може да препознае кога на некое лице му треба помош“, вели Тамим Асфур, шеф на истражувачката група за хуманоидни роботи на КИТ. Таа беше развиена за поддршка на луѓето со поправки и одржување.
На пример, тој му помага на техничар кој одвртува голем табла да го држи и да го носи заедно. Но, тој исто така може да му подаде алатки или други помагала. Тој не бил соодветно програмиран за ова, но го научил своето однесување набудувајќи човечки техничари. „Тој е способен да толкува ситуации засновани врз постапките на луѓето и потоа да нуди поддршка“, вели Асфур.
Област на примена 2: Канцеларија и услуга
Оваа година, 250 вработени во Заландо исто така мораа да откријат дека АИ не само што презема задачи во магацини и фабрики што претходно ги правеле луѓе. Групата им ги намали работните места на специјалистите за маркетинг. Во иднина, задачите на огласувачите ќе ги вршат алгоритми. Овој развој се протега низ многу области во услужниот сектор: Чет ботовите реагираат автоматски на барањата на клиентите, софтверот автоматски преведува текстови.
Зафатени се и работните места во банки или адвокатски фирми, кои пред неколку години беа домен на добро обучени академици. Таканаречените робо-советници нудат автоматско управување со средства управувано од компјутер; софтверот сега може да чита и комплицирани договори или дури и да пишува тужби. Берлинскиот старт-ап Левертон нуди AI технологија што ги филтрира клучните информации како што се периоди на известување или услови за договор од долги документи со кликнување на глувчето.
АИ може да прави и закон
„Софтверот сега може и автоматски да прочита одредени клаузули“, вели Миха-Мануел Буес, кој работеше за Левертон како управен директор две години и основаше свој старт-ап со Брајтер на пролет. Тој го опишува својот производ како „Лего за адвокати“ затоа што тие можат да ги моделираат и автоматизираат процесите на донесување одлуки со софтверот „Брајтер“. Голема осигурителна компанија во Минхен, на пример, го користи ова за своите внатрешни упатства за 2000 година - од правила до патувања до подароци.
Порталот Flightright исто така ги користи ваквите технологии. Компанијата проверува за патниците каква компензација имаат право по одложувања или откажувања. Потоа, Flightright ја бара соодветната сума од авиокомпанијата, доколку е потребно и на суд. Компанијата Потсдам веќе собра повеќе од 150 милиони евра за своите клиенти. Услугата првично е бесплатна, но доколку е успешна, Flightright задржува провизија од 20 до 30 проценти.
Легалтек не ги прави адвокатите невработени
Моделот работи само, затоа што случаите се многу слични и процесот е многу автоматизиран: Она што адвокатот би го формулирал во минатото, сега е составено од текстуални модули со алгоритам. Компанијата сега започна да го пренесува својот успешен модел во други области. Подружницата Шевалие е основана за оваа намена. Намената е да им помогне на работодавците да добијат отпремнина во случај на престанок - особено во случаи кога се вклучени релативно мали суми и засегнатите досега се избегнуваа да ангажираат скап адвокат.
Во случај на успех, дел од отплатата ќе се задржи како провизија. Сепак, овие таканаречени легалтех услуги не ги прават адвокатите невработени. Тие ги ослободуваат од едноставни задачи како што се истражување на договори или чекор каде адвокатите претходно биле премногу скапи - и со тоа обезбедуваат дополнителна работа од другата страна.
Област за апликација 3: нега и медицина
Кога ќе го видат Паро, старите навиваат. Белиот, меки роботски печат ја мрда опашката кога ќе се гали и одговара на гласовите со сигнал. Развиен во Јапонија, „Паро“ сега е достапен во некои германски домови каде што живеат луѓе со деменција, и не е сам во ова. Постојат роботи кои помагаат да ги кренат пациентите од кревет и да ги однесат во тоалетот. Работиме на модели кои можат да се хранат и мијат.
„Во моментов тие се асистенти од човечки супервизори“, вели Никол Кремер, која како социјален психолог на Универзитетот во Дуизбург-Есен ги истражува интеракциите меѓу луѓето и машините. „Не верувам дека вештачката интелигенција ќе ги зафати домовите на старите во следните десет години.“ Грижата за некоја личност е премногу сложена за тоа. Белиот робот со големина на дете „Пипер“ веќе се тркала низ ходниците и објаснува како работи испитувањето со МНР. Тој може само да го каже она што му е научено претходно и не забележува кога пациентот е нервозен или плаче. Зборување, дејствување, чувство на независност - од гледна точка на психологот, роботите нема да можат да го сторат тоа за 50 години.
„Не секој сака да биде допрен од луѓето“
Како реагираат луѓето на роботите? „Некои воодушевено зборуваат за своите животи“, вели Кремер. „Другите не сакаат бидејќи се само глупави машини.“ Едно од нивните студии покажа дека кога се смешкаат виртуелни компјутерски ликови, им се враќа насмевка. Во друг обид, некои учесници не беа во можност да го исклучат тест-роботот против неговата волја. „Дефинитивно има последици кога ќе ги опремите машините со човечко однесување“, вели таа.
Според истражувањето на дигиталното здружение Битком, 57 проценти од Германците веруваат дека роботите ќе им помогнат на старателите со тешка работа за десет години. Како прво, од гледна точка на етичарот и теолог Арне Манзешке, кој предава на Евангелистичкиот универзитет во Нирнберг, не мора да биде нешто лошо само по себе. „Многу медицински сестри се преморени, некои се изнервирани“, вели тој. „И не секој сака да биде допрен од некој во интимни области“.
Како и да е, Манчезке апелира на претпазливост. Во моментов се развиваат роботски системи кои ќе помогнат да се подготват оброци во домот. Manzeschke е придружник на проект во кој имаше интензивна дискусија за тоа дали роботите треба дури и да ја сервираат храната. Технички, тие можеа да ја држат вилушката пред устата на пациентот. Тогаш би било тешко да не се погоди забите, на пример.
„Но, што се случува кога некое лице ќе се задави и се заканува дека ќе се задуши?“, Прашува Манчешке. Роботот не можеше да помогне овде и лицето што повика на помош веројатно ќе беше предоцна. Кој е одговорен во случај на несреќа? Кое е јадрото на медицинската сестра кога се повеќе и повеќе задачи се делегираат на роботи? Овие прашања треба да се дискутираат.
Лекарите наскоро ќе се покоруваат на АИ?
Она што исто така се развива во моментот се виртуелни асистенти како „Били“. Тој преку екран може да праша една постара жена која живее сама дали веќе пиела доволно и дали земала лекови. Но, кој сè уште може да гледа во станот со ваква камера? Што ќе се направи со снимките и податоците?
И овде се појавуваат критични прашања. Покрај тоа, степенот на грижа се определува, меѓу другото, и од тоа колку некој е независен - и вие исто така се сметате за независен ако нешто може да се направи со помош. Како последица на тоа, може да се замисли дека се повеќе и повеќе активности во секојдневниот живот на луѓето кои имаат потреба од грижа ќе бидат поддржани од технички асистенти и дека ќе бидат заштедени посети од негувател. За постарата жена би се грижеле дома. „Но, од човечка гледна точка, таа секогаш ќе биде поизолирана“, вели Манчезке.
повеќе на оваа тема
Вештачка интелигенција „Кој е виновен на крајот ако се случи грешка?“
Што сè уште значи АИ во здравствената индустрија: Роботите веќе помагаат за време на работењето. Покрај тоа, АИ може да пребарува огромни количини на податоци за пациентите и да ги споредува симптомите и Х-зраците со илјадници други во базата на податоци. Сè побрзо и пообемно отколку што може лекар. Одделението за интелигенција на Гугл „Длабок ум“ разви интелигентен алгоритам кој побрзо открива болести на окото. АИ може исто така да помогне порано да се идентификуваат тумори. Иако третманите можат да се подобрат на овој начин, Манзешке гледа проблеми: Лекарите се повеќе може да се видат принудени да ги следат препораките на АИ, наместо да формираат своја проценка.