Дигиталниот пациент #SmartHealthSystems Дигитално здравје во Макаби во Израел

пребарување

Доверба во дигиталното здравје преку стабилни, безбедни и лесни за употреба апликации - интервју со Нахман Еш и Рејчел Кеј

Во нашата студија # Паметни здравствени системи, анализираме 17 земји за статусот на дигитализацијата во здравствениот сектор. Ние обиколивме пет од овие земји - и внимателно ги разгледуваме. Прашуваме за политички, културни и економски фактори на успех, како и пречки за успешна стратегија за дигитализација. Theе ги претставиме целосните резултати од меѓународната компаративна студија во ноември 2018 година. Дотогаш, на нашиот блог постепено ќе објавуваме интересни откритија од земјите испитани.

Израел има голема иновативна сила кога станува збор за трансфер на дигитални решенија во стандардна нега. Израелските „Организации за одржување на здравјето“ (HMO) како Макаби се меѓународни пионери во спроведувањето на дигиталното здравје. Проф. Нахман Еш и Др. Рејчел Кеј од Макаби во едно интервју известува за тоа кои дигитални апликации се достапни за пациентите и лекарите во УХМР. Тие нагласуваат дека дигиталниот пристап до здравствените информации мора да биде лесен и доверлив. За во иднина, тие предвидуваат поголемо зајакнување на пациентот преку употреба на податоци што самите пациенти ги имаат собрано - и преку поврзување на дигитални здравствени услуги со лесно достапни апликации за пораки.

Зошто Макаби разви дигитални решенија за здравствена заштита?

Макаби беше една од првите здравствени организации во светот што започна да ги дигитализира своите административни и клинички системи - и една од првите што воведе електронска евиденција за пациентите во цела компанија. Овој процес започна во 1984 година. Од 1994 година, сите лекари во системот Макаби го користат овој електронски запис.

Започнавме на ова патување затоа што сфативме дека дигитализацијата и клиничките помагала за донесување одлуки се неопходни со оглед на брзиот развој во современото здравство - ова ги вклучува експлозивно растечките медицински знаења и зголемената комплексност на организацискиот менаџмент.

На почетокот, нашата главна цел беше да развиеме дигитални решенија за поддршка на нашите лекари. По препишувањето лекови, дигитализирани се и сличните услуги и лаборатории, сите овие услуги беа интегрирани во електронскиот запис.
Ова значи дека лекарот ги има сите детални информации што го поддржуваат неговиот процес на донесување одлуки во реално време. Во 2001 година оваа визија беше проширена на нашите членови, кои секогаш се во центарот на здравствениот процес: Ние создадовме „Макаби онлајн“ - портал за пациенти на Макаби. Тоа му дава пристап на пациентот до неговите медицински информации и други мрежни услуги.

Каков вид дигитални услуги за пациентите го претворија во стандардна нега на Макаби?

На пациентите им е достапен широк спектар на услуги, како што е порталот за пациенти во Макаби. Преку порталот, тие можат да имаат пристап до нивните медицински информации, да закажуваат состаноци, да добиваат прилагодени препораки за превенција и рано откривање, како и препораки за третман на хронични болести. Тоа им овозможува на пациентите да направат виртуелна посета на лекар со дигитално барање и прием на рецепти, како и упати и известувања.

За пациенти во оддалечени области, можно е да се добие третман со телемедицина и да се добие специјалистичка медицинска проценка; на пример во форма на
Теле-дерматолошки или теле-ултразвучни прегледи.

Пациентите исто така можат да пристапат до порталот во движење, со сите опишани апликации. Порталот испраќа и СМС и е-пошта потсетници за состаноци, како и превентивни совети, како што се потсетници за вакцинации против грип. Веб-страницата на Макаби обезбедува информации за услугите на порталот, како и здравствени информации, информации за тековните ажурирања и интерфејси со директориумот за услуги на Макаби и секако самиот портал за пациенти.Пациентите исто така можат да вадат патничко осигурување и други мрежни услуги.

Покрај тоа, постојат апликации за пациенти, на пример, дневник за бременост, диетална апликација и, неодамна, апликација „К“ - пациентите добиваат совети со тоа што можат да се споредат со другите пациенти со истите карактеристики во базата на податоци на Макаби.

Какви дигитални услуги нуди Макаби здравствени работници?

Слично на пациентите, лекарите исто така имаат пристап до разни дигитални услуги. Како што споменавме, постои сеопфатен електронски запис за пациенти. Ова му дава на лекарот пристап во реално време до сите информации што ги внесуваат други лекари - вклучувајќи ги пропишаните лекови, лабораториски резултати, други резултати од дијагностички тестови и посети на болница од страна на пациентот. Покрај тоа, постои софистициран систем на помош на клиничко донесување одлуки кој, врз основа на споменатата база на податоци, нуди поддршка при препишување лекови и обезбедува пораки за предупредување, како и потсетници за дијагностички тестови и превентивни мерки - засновани на дијагнозите, проблемите и демографските податоци на соодветниот пациент.

Покрај тоа, лекарите се поддржани во лекувањето на хронични болести преку пристапот „големи податоци“ во форма на пристап до дигитални медицински регистри. Телемедицината помага при дијагностицирање и лекување: На пример, ЕКГ се испраќаат директно до центар за проценка на ЕКГ, кој ја известува за проценка назад во рок од десет минути. Рентгенските слики исто така веднаш се пренесуваат на електронскиот медицински запис. И, конечно, лекарите имаат и мобилен пристап до електронските датотеки на пациентите на своите пациенти.

Кои дигитални апликации се покажаа како „успешни“ во стандардната нега и зошто?

Две дигитални апликации на крајот ја формираат основата и инфраструктурата за сите други дигитални услуги, како за лекарите, така и за пациентите. Во оваа смисла тие се најуспешни дигитални апликации. За лекарите ова е сеопфатен и интегриран електронски рекорд на пациенти со своите клинички помагала за донесување одлуки, за пациентите тоа е услугата Макаби преку Интернет.

Довербата на граѓаните е клучна кога станува збор за дигиталното здравје. Како можеше да се изгради оваа доверба?

Довербата во дигиталното здравје произлегува од стабилни, безбедни и лесни за корисникот дигитални услуги. На крајот на краиштата, основата е доверба во самата организација. Во редовните истражувања, компаниите за здравствено осигурување во Израел се секогаш на врвот на листата на најсигурни организации. На пример, членовите на Макаби можат да гледаат како нивните лекари и други здравствени работници внесуваат информации во електронската здравствена книга за време на посетата - за да знаат дека податоците се од доверлив извор. Тие исто така знаат дека постојат мерки за да се обезбеди тајност и приватност. Пациентот треба да му даде своја картичка за чип на лекар за да може да ги внесе своите податоци. А, самиот пациент може да пристапи до сопствените податоци само со корисничко име и лозинка.

Што мислите, како ќе се развива употребата на дигиталното здравје во Израел во следните неколку години?

Израел започна целосно да ги дигитализира сите свои услуги, вклучително и здравствената заштита. Државата има формулирано дигитална здравствена стратегија која го става пациентот во центарот на партиципативниот процес на нега. Јасно е исто така дека идните случувања ќе вклучуваат нови иновативни технологии, како што се предвидлива и персонализирана медицина со употреба на големи податоци - но исто така и интегрирана нега базирана на технологија. Ние, секако, ќе видиме повеќе зајакнување на пациентите и градење партнерства со пациентите што се грижат. Се користат т.н. PROM, т.е. „податоци и резултати пријавени од пациентите“ - податоци и резултати поврзани со пациентите.

Ботови и слични технологии ќе го подобрат пријателскиот пристап до здравствени информации и совети. Апликациите кои се лесни за употреба - слични на „WhatsApp“ - ќе бидат интегрирани во медицинската евиденција со цел да се олесни документацијата во самиот запис, како и инстант пораките помеѓу пациентите и лекарите и меѓу лекарите. Во областа на промоција на здравјето и управување со хронични болести, секако ќе бидат достапни повеќе апликации и носени уреди за следење на пациентите од далечина. На крајот на краиштата, дијагностицирањето и лекувањето ќе бидат се повеќе поддржани со вештачка интелигенција - додека размената на здравствени податоци, која не е ограничена на електронски здравствени досиеја, ќе им овозможи на пациентите и лекарите полесен пристап до информации од каде било, во кое било време.

Интервјуто беше спроведено во писмена форма и на англиски јазик, а потоа преведено.

Следете ги впечатоците од патувањата на нашата земја до студијата до крајот на 2018 година

Ние ќе ги претставиме целосните резултати од нашата меѓународна компаративна студија во ноември 2018 година. Дотогаш, на нашиот блог постепено ќе објавуваме интересни наоди и добри примери од земјите испитани.

Ако не сакате да ги пропуштите овие индивидуални проценки на студијата и публикацијата, препорачуваме да се претплатите на нашиот е-пошта: