Додатоци на храна и нивни дистрибутивни канали Додатоци на храна Клартекст

Еве што да барате кога купувате апчиња и пудри.

Накратко најважните:

Договорите што се склучуваат преку каталог, телефон и Интернет, во повеќето случаи можат да бидат поништени со давателот. Крајниот рок за ова е 14 дена.
Пазете се од производи со непознати состојки кои се нудат исклучиво на Интернет или на кафе-патување!
Центрите за консултации на потрошувачи сметаат дека директната продажба на пријатели и роднини дома е проблематична бидејќи е тешко да се рационализира потребата од вакви производи.
Продажбата или посредувањето додатоци на храна во медицинските практики обично не е дозволено за време на работното време.

Додатоците во исхраната се продаваат во онлајн продавници, преку телефон или на патувања по кафе. Но, има и безброј апчиња и прашоци за продажба во канцелариите на лекарите, аптеките или спортските студија. Ние ви кажуваме што треба да внимавате пред, за време и по склучувањето на договорот. Сите потребни информации за состојките може да се најдат со помош на пребарувањето (лупа горе десно).

Продажба на додатоци во исхраната на телефон

Компаниите честопати ги повикуваат потрошувачите за промотивни цели. Таков телефонски повик без претходна согласност не е дозволен. Како и да е, сомнителни провајдери ги користат овие повици за да ги изненадат потрошувачите со склучување на договори. Дури и ако телефонскиот повик не беше дозволен претходно, подоцнежниот договор сè уште може да биде валиден. На пример, промотивните понуди за додатоци во исхраната кои наводно се состојат само од тест испорака, се покажаа како долгорочни договори за претплата (т.н. претплата за апчиња). Пред склучување на договор, договорниот партнер мора да ве извести за вкупната цена на стоката, условите за испорака и плаќање и, доколку е применливо, времетраењето.

Договорите склучени преку телефон во основа се подеднакво ефикасни како и деловните. Но, можеш поништени по завршувањето во рок од 14 дена без да наведат причини волја.

СЗО неоправдани тврдења одби и сè уште добива потсетници, не треба да ве плашат! Не мора да реагирате сè додека судот не ви испрати известување за замав. Тогаш мора да се спротивстави на паричното побарување во рок од 14 дена на образецот за приговор што е приложен со налогот за плаќање.

Редовно внимателно проверувајте ги изјавите на вашата сметка и веднаш вратете ги неовластените повлекувања од вашата банка или штедилница. Банката мора соодветно да го коригира салдото на сметката.

Продажба на додатоци во исхраната на Интернет или по каталог

Порано тие главно се наоѓаа во каталозите за поштенски нарачки за здравствени производи, денес ги има во изобилство на Интернет: Добавувачи со додатоци на исхраната во нивниот опсег. Сериозните компании не стојат секогаш зад понудите преку Интернет.

Во случај на непознати даватели на услуги, проверете дали веб-страницата содржи отпечаток и информациите што ги бара законот: Ова е адресата на компанијата (седиштето на компанијата), името на управниот директор и даночниот број. Ова појаснува кој е одговорен за производот и дали компанијата е со седиште во Германија, ЕУ или трета земја. Интернет страниците на германски јазик или сликата на германското знаме лесно можат да ја сокријат вистинската локација на давателот.

Покрај тоа, мора да бидете информирани за низа други аспекти пред да го склучите договорот. Овие вклучуваат:

условите за плаќање, испорака и услуга, датумот до кога претприемачот мора да ја испорача стоката,
доколку е применливо, минималното времетраење на обврската поврзана со договорот,
вкупната цена на стоката, вклучувајќи ги сите даноци и давачки,
за законски права во случај на дефекти на производот.

Интернет продавници со печати на одобрување Иницијативата Д21 се обврзаа да ги почитуваат дефинираните критериуми за квалитет со потпишување на изјава за провајдер. Ова се следните пломби: Доверливи продавници, TÜV SÜD, Стандард за приватност на Интернет или Интернет-продавници одобрени од EHI.

Пазете се, лажни продавници!

Лажните продавници често се прават многу професионално. Голем број индиции можат да ви помогнат да се заштитите од измама:

Модул за демаскирање лажни продавници може да се најде тука, како и список за проверка.

Можете да дознаете повеќе за вашите права кога купувате преку Интернет тука.

Секој што продава додатоци на храна на Интернет или во каталогот, исто така, мора да ги исполни законските услови во врска со обележувањето на производот на храна, рекламирање, законски потребни информации итн. Во каталозите со ограничен простор, доволно е ако можете да ги побарате потребните информации преку бесплатна телефонска телефонска линија.

Честопати, додатоците на храна може да се најдат на Интернет кои не се во согласност со законските услови - како што постојано покажуваат контролите ширум ЕУ. Во најдобар случај, тие се само неефикасни, во најлош случај се штетни за здравјето!

Не купувајте ако на Интернет се тврди дека храната и почвата повеќе не содржат доволно хранливи материи или дека не е можно да се обезбеди соодветно снабдување со хранливи материи со разновидна диета - овие изјави не се точни!
Пазете се од брзи и нереални ветувања за успех! Дозволените тврдења за рекламирање поврзани со здравјето, особено за витамини и минерали, се регулирани во европски закон, Регулатива за здравствени побарувања.
Пазете се од производи со непозната состојка кои се нудат исклучиво преку овој дистрибутивен канал!
Бидете внимателни со препораките во форумите на Интернет! Овие честопати се покажуваат дека се рекламираат маскирани.

Додатоци на храна од странство

Ако нарачате во онлајн продавница на компанија во друга земја на ЕУ, имате исто право на повлекување како и со германски провајдер. Ако, пак, станува збор за компанија од земја што не е членка на ЕУ, како што се Швајцарија, Кина, Велика Британија или САД, германскиот закон може да не се применува. Тука е особено важно да се обрне внимание на склучените договори и идентитетот на претприемачот.

Кога ги доставувате производите, мора можни дополнителни трошоци за увоз земе во предвид стоката: Ако вредноста на стоката, вклучувајќи ги и трошоците за испорака, не надминува 22 евра, обично нема давачки ниту даноци. Со вредност помеѓу 22 и 150 евра, обично постои данок на промет за увоз (обично 7% или 19%), но нема царина. Покрај тоа, редовно се плаќаат и царини и даноци. Бидејќи давачките и даноците што треба да се платат варираат во зависност од вредноста на стоката и видот на производот, треба да се информирате за формалностите на царината пред да нарачате.

Производите што се продаваат во Германија мора да бидат пријавени во Федералната канцеларија за заштита на потрошувачите и безбедноста на храната.
Белешките како „ќе бидат испорачани од ЕУ“ или „нема проблеми со царина“ не мора да значат дека производите се легални. Најчесто тоа само значи дека испраќачот наоѓал начини да ги заобиколи царината. И обратно, тоа може да значи дека здравствената заштита повеќе не е загарантирана.

Исто така, може да се случи некој производ да ги исполнува законските барања на испраќачот, но не и барањата на европското право. Станува посебна грижа ако производот содржи состојки што можат да бидат штетни за вашето здравје.

Додатоци на храна при патувања на кафе

Честопати во центрите за потрошувачи се известува дека патувањата со кафе се рекламираат агресивно и со сомнителни ветувања за ефектите на производите. Претежно се постарите или болните кои можат да се убедат да купат целосно прескапи додатоци на храна. Не е невообичаено цените да се зголемат од неколку стотици на повеќе од илјада евра за витамински лекови или ексклузивни таблети со Q10, лецитин, глукозамин или OPC или ресвератрол, како што е соопштено од Државната канцеларија на Долна Саксонија за заштита на потрошувачите и безбедност на храна. Често се користат трикови, измислени приказни и навидум позитивни искуства на други сопатници. Ова не може да се провери брзо и под притисок.

Но: Рекламни тврдења што се однесуваат на елиминација, олеснување или спречување на болести не се дозволени за додатоци на храна.

Секој што потпишал договор, но жали за купувањето дома, може да го откаже. Бидејќи договорот е склучен надвор од деловните простории, постои законско право на повлекување.

Меѓутоа, во пракса, потрошувачите честопати имаат значителни потешкотии во спроведувањето на своите права. Честопати, податоците на давателот се состојат само од адреса за поштенско сандаче или се измислени или се со седиште во странство. Без точна поштенска адреса со број на улица и куќа, тешко е да се поништи договор. Дури и во случај на оштетување на здравјето, следливоста е обично многу тешка, ако не и невозможна, без специфични информации за продавачот.

Со закон е потребно известување до локалната трговска канцеларија за ваквите патувања со кафе со продажни настани. Мора да бидете именувани 14 дена однапред со одредена локација, одговорни лица и стоката што треба да се продаде. Искуството покажува дека огромното мнозинство на настани не биле официјално регистрирани. Канцеларијата за јавни нарачки и трговија на областа Лан-Дил работи на список со предупредувања на Интернет, што се користи за предупредување од сомнителни патувања со кафе и промотивни продажни настани.

Во моментов останува да се види дали продажбата на додатоци на храна и медицински производи на патувања со кафе ќе биде забранета во иднина. Барем постои иницијатива на Федералниот совет во врска со ова. Сепак, овој проект сè уште не е одлучен. Дотогаш, потрошувачите мора да бидат особено внимателни на ваквите продажни настани за да не потпишуваат предвреме договори под притисок.

Домашна директна продажба и маркетинг на повеќе нивоа

Честопати, додатоците на храна се продаваат и преку директна продажба. Производите ви ги нудат независни претставници за продажба во вашиот дом, на работа или преку социјални мрежи како што е Фејсбук. Давателите на услуги сакаат да рекламираат, информираат, советуваат и, се разбира, да продаваат директно за своите производи преку директен, личен контакт.

Под-форма на директна продажба е и маркетинг на повеќе нивоа Упатување маркетинг наречен. Покрај традиционалната продажба на производи, тука станува збор и за тоа Регрутирање нови членови, а со тоа и нови вработени во продажбата. Независните теренски консултанти се обидуваат - првенствено за финансиски личен интерес - да привлечат нови клиенти и вработени. Целта на компанијата е да продава производи преку растечката мрежа на вработени.

Овој систем на дистрибуција треба да се гледа критички, особено со додатоците на храна, бидејќи продавачите честопати се луѓе кои не се независни во своите пораки. Изјавите за рекламирање и препораките за потрошувачка што независниот продавач ги дава усно во говорот за продажба е тешко да се провери за нивната вистинитост и одобрување од одговорните органи. Особено во оваа форма на дистрибуција, постојано се пријавуваат недопуштени изјави поврзани со болеста. Центрите за потрошувачки совети сметаат дека директната продажба на пријатели, роднини или колеги е особено проблематична бидејќи е тешко да се рационализира потребата од вакви производи.

Откажување на договори преку Интернет, телефон, каталог или на кафе-патување

Договорите што се склучуваат преку каталог, телефон и Интернет се таканаречени договори за продажба на далечина што може да ги поништи давателот. Вие исто така може да ги поништите договорите склучени надвор од деловните простории (на пр. На кафе патување или на влезната врата) по реалното склучување на договорот.

Крајниот рок за ова е генерално две недели. Периодот започнува со склучување на договорот, но не пред да ја добиете стоката и претприемачот да ве извести за правото на повлекување. Доколку не сте биле информирани за правото на повлекување, правото на повлекување истекува по 12 месеци и најдоцна 14 дена.

Постојат и договори кои не можат да бидат поништени. Ова вклучува предмети што се однесуваат на добра што се јасно прилагодени на вашите лични потреби, на пример. Ако нарачате додаток во исхраната чиј состав е специјално прилагоден за вас, не можете да го поништите овој договор.

Морате да го пријавите откажувањето на вашиот договорен партнер. Само испраќање на стоката назад или одбивање да ја прифатиме не е доволно. Оправдување не е потребно. Мора да бидете во можност да го докажете одземањето во случај на спор. Затоа се препорачува поништување да се испрати по препорачана пошта. Доколку е потребно, веднаш побарајте правен совет од вашиот центар за потрошувачи.

Лекарот како партнер за продажба на додатоци во исхраната

Лекарот може да препознае недостаток на витамин и да даде препораки за исхрана, но може и Тој не смее да тргува и на тој начин да продава или брокери додатоци на храна во неговата пракса за време на работното време. Бидејќи како лекар, искористувањето на позицијата на доверба кај пациентите кои бараат помош не одговара на професионалниот профил на лекар. Исто така, не е дозволено за други луѓе да продаваат производи во пракса додека работат како лекар.

Сепак, Федералниот суд на правдата му дозволи на лекар да дејствува комерцијално во неговата пракса ако ја задржи продажбата одделна од неговата медицинска активност - т.е. ја ограничува во однос на времето, организацијата, економијата и законот. Докторот е дозволено да дава информации за производите само ако пациентите специфично ги бараат тоа. Издавањето додатоци на храна за време на медицинската активност е дозволено само ако тие претставуваат неопходен дел од медицинската терапија.

Продажба на додатоци во исхраната во (Интернет) аптеки и аптеки

Продажбата на додатоци на храна преку аптеките е профитабилна работа за нив. Слично како и во лекарската канцеларија, не треба да брзате да земате препорачан производ. Продажбата во аптеките не значи автоматски дека производите се тестирани за безбедност и ефикасност. Специфичните потреби и можните интеракции со лекови треба претходно да се разјаснат со лекар. Производи од производител што се рекламираат „Исклучиво само во вашата аптека“ може да се најдат во малку поинаква презентација во аптеките или супермаркетите.

Кога нарачувате во Интернет аптеките, треба да обрнете внимание на специфичните информации за производот, соодветните услови за испорака и плаќање. И тука во основа има обврски да се даваат совети и информации, како во аптека на самото место. Интернет-аптеките исто така мора да дадат целосен отпечаток, односно нивната адреса, телефон бр. надзорниот орган и одговорната комора на аптеките.

Германските аптеки по нарачка се наведени во регистарот за аптеки по нарачка на германскиот институт за медицинска документација и информации.

Покрај тоа, европското лого за безбедност е задолжително во ЕУ. На него се гледа бел крст на зелена позадина и е обележан со текст „Кликнете овде за да ја проверите законитоста на оваа веб-страница“. Соодветниот запис во регистарот може да се повика со кликнување на логото. За регистрирани аптеки, се отвора прозорец кој ги содржи најважните информации за аптеката, како што се адресата и другите детали за контакт. Склучувањето на договор со интернет-аптека обично може да се поништи во рок од 14 дена. Општите услови на интернет аптеките не смеат генерално да го исклучуваат правото на откажување на нарачки.

Додатоци во исхраната се достапни за бесплатна продажба во супермаркетите и продавниците за лекови. Совети не се дадени овде. За разлика од лековите без рецепт, на вработените таму не им е потребен сертификат за компетентност (преглед на ИХК) за продажба на додатоци на храна (бидејќи храна).

Оток:

2 312 ff. BGB за склучување договор и отповикување на договори и договори за далечина склучени надвор од деловни простории

Делови 312г БГБ, чл. 246а ЕГБГ за барања за информации за договори склучени надвор од деловни простории и договори за далечина

Информации од царина за увозни давачки за нарачки на Интернет од земја што не е членка на ЕУ

Пресуда на БГ од 29.05.2008 година (аж. I ZR 75/05) за дистрибуција на програма за исхрана и исхрана во докторската пракса

Пресуда на ОЛГ Наумбург од 22 јуни 2017 година, Аз.: 9 У 19/17 за право на повлекување на нарачки од Интернет од аптеки за пошта

Федерална канцеларија за заштита на потрошувачите и безбедност на храна (BVL) за додатоци на храна на Интернет

Предупредувачка листа на областа Лан-Дил за патувања со кафе и промотивни продажни настани