Доколку не сте сигурни дека плаќањето ...
Сакам да контактирам со тимот на Ние купуваме за прашање, предлог, поплака.
Постави прашање или пиши ни порака:
Теми што може да ве интересираат
Платформата Ние купуваме е изменета за да ги оптимизира услугите за достава преку Интернет во Романија. Сега можете да нарачате омилена храна, производи од супермаркет директно до вашиот дом или други услуги кои во голема мера ќе го подобрат вашиот животен стил.
- Како можам да направам нарачка?
За да ги нарачате посакуваните производи, потребни ви се само 4 едноставни чекори:
Изберете како сакате да платите.
Како можам да ја сменам нарачката?
Јавете се на +40774038625 за да направите промени во вашата нарачка преку Интернет.
- Како можам да ја откажам мојата нарачка?
За да ја откажете нарачката за достава преку Интернет, јавете се на +40774038625.
- Што се случува откако ќе нарачам?
Нарачката стигнува до нашиот систем и се испраќа директно до избраниот партнер. На овој начин, можете да бидете сигурни дека вашата нарачка ќе биде испратена правилно до избраниот партнер.
Откако партнерот во Продавницата што го избравте, ќе ги добие сите детали за вашата нарачка, нивна одговорност е да ги подготват производите што сте ги нарачале. Ние купуваме е одговорна само за испорака на нарачката, а не за крајниот производ (услуга, квалитет на храна и испорака).
Што се случува ако локацијата на партнерот е исклучително затворена и тие заборавиле да го известат тимот за испорака на Ние купуваме? Ние ќе ве контактираме веднаш по телефон за да ја откажете нарачката.
- Колку чекам до породувањето?
Во просек, потребни се 45-60 минути помеѓу времето на нарачката и времето на достава. Времето на испорака може да варира од еден до друг партнер.
- Како можам да платам за мојата нарачка?
Плаќањето може да се изврши или преку Интернет или во готово при испорака на нарачката.
- Моето плаќање преку Интернет не е завршено
Ако не сте сигурни дека плаќањето преку Интернет е завршено, секогаш проверете дали сте добиле е-пошта за потврда. Оваа е-пошта ќе ви овозможи да видите дали нарачката е испратена и дали нарачката преку Интернет е веќе платена или не.
Е-поштата за потврда е испратена директно по завршувањето на плаќањето. Ова може да потрае подолго ако уплатата ја обработи банка, компанија за кредитни картички или која било друга компанија за плаќање. Ова може да трае до 15 минути. Ако веќе немате е-пошта за потврда во вашето сандаче по 15 минути, ве молиме контактирајте ја нашата служба за корисници.
- Кои предности ги имам ако создадам сметка?
Не мора да креирате сметка, но таа е многу корисна. Предностите се многу: Секоја историја на вашите нарачки е зачувана и можете да ја прегледувате во секое време.
Додадете повеќе адреси за да можете брзо да ја изберете саканата локација за испорака. Многу пригодно ако сакате да нарачате храна од различни места, дома, на работа, со пријатели, на пример. Комплетен список на сите партнери во Купуваме. Ова ви помага да нарачувате побрзо.
Се разбира, секогаш можете да ги менувате вашите лични податоци на вашата сметка. Сметката можете да ја користите преку веб-прелистувачот и апликацијата „Ние купуваме“ компатибилна со паметни телефони.
- Како да креирам сметка?
На десната страна, во аголот на нашиот веб прелистувач, можете да ја најдете опцијата „Пријави се“. Ако немате сметка, кликнете на "Регистрирај се". Пополнете ги потребните полиња. Потоа допрете „Креирај сметка“. Можете исто така да го направите преку мобилната апликација „Ние купуваме“.
Исто така е можно да се поврзете со Фејсбук.
Не мора да креирате сметка. Секогаш можете да нарачате без да имате сметка или без да се најавувате.
- Кој е одговорен за квалитетот на храната или производите?
Ние купуваме е само посредник помеѓу партнерот и клиентот. Ние немаме никакво влијание врз квалитетот на производите или врз услугата за испорака.
Доколку не сте задоволни од вашата нарачка, можете да контактирате со нас на телефонскиот број: +40774038625. Можете исто така да контактирате со нашата служба за корисници (контакт). Ние ќе ја испратиме вашата жалба директно до нашиот партнер во Ние купуваме и ќе ги замолиме да ве контактираат што е можно поскоро.