Ефтино купување може да биде скапо Потрошувачки центар Хамбург

Кога пребарувате на Интернет за нова облека, брзо ќе наидете на неверојатно ефтини понуди од Далечниот Исток. Но, честопати разочарувањето веќе следи при распакување на испораката. Подобро е да се избегнуваат одредени мрежни продавници!

Потрошувачите треба подобро да избегнуваат одредени мрежни продавници, особено оние со претпоставени поволни цени од Далечниот исток.
Стоката не секогаш го испорачува она што го ветуваат сликите на мрежата.
Враќањето на текстилот честопати не е можно или вклучува дополнителни трошоци.

Sемпери за пет или фустани за 21 евро - мрежни трговци од Азија влегуваат на германскиот пазар со непобедливи цени и нудат текстил по неверојатно ниски цени. Но, облеката честопати нема многу врска со сликите во онлајн продавниците. Како што покажуваат поплаките на потрошувачите од мрежата за рано предупредување на набудувачот на пазарот, особено ефтината текстилна стока од азиските онлајн продавници често пристигнува доцна, воопшто или со лош квалитет кај клиентите. Нарачаната облека честопати е лошо исечена, понекогаш е лошо обележана и обратната трансакција секогаш предизвикува проблеми.

Избегнувајте ги овие продавници: edressit.com, floryday.com, jjshouse.de, lightinthebox.com, milanoo.com, shein.com, tide-buy.com, vbridal.de и желба.com.

Во 2018 година, набудувачите на пазарот на потрошувачкиот центар нарачаа вкупно 13 алишта, чија вредност се движеше од 4,75 евра до 62,26 евра. Продавниците беа избрани врз основа на поплаки во мрежата за рано предупредување. Пазарните чувари проценуваа дали продавниците го исполнуваат времето за испорака и дали правилно ја означуваат стоката. Тие исто така го оценија квалитетот на производите и го тестираа процесот на враќање.

Скоро секоја нарачка на облека беше значително помала или потесна отколку што беше наведено во соодветниот опис на веб-страницата. Десет од 13 тестирани алишта, исто така, покажаа некои значајни дефекти во изработката или сечењето. Покрај тоа, во четири случаи текстилот бил изработен од сосема различни материјали од оние наведени во веб-продавницата. На пример, облеката на веб-страницата беше обележана со памук, но нивниот материјал всушност беше полиестер.

Поголемиот дел од тест-купувањата беа испратени според роковите на испорака наведени на соодветните веб-страници. Стана проблематично кај неколку даватели на услуги кога беше откажан договорот за продажба. Тројца од деветте дилери не прифатија одземање. Наместо тоа, враќањето беше можно само ако стоката била неисправна. Експлицитно беше побарана информација четири пати за причините за отповикувањето. Двајца провајдери неколку пати го одбија одземањето и понудија алтернативни понуди во форма на ваучери или делумна исплата на вредноста на стоката. Во некои случаи, тест-купувачите мораа да контактираат со давателите на услуги преку е-пошта пет до седум пати со цел да добијат информации за адреса за враќање.

Во сите тестирани продавници, клиентот мораше сам да ги сноси трошоците за враќање. Мерено според куповната цена, ова може да биде скапо, бидејќи некои продавници бараат стоката да се врати во Полска, Белгија, Велика Британија или Кина. Враќањето на стоката чинеше до 17,99 евра.

Со цел да ги препознаеме црните овци меѓу давателите на услуги и да ја информираме јавноста за тоа, потребна ни е ваша помош. Дали некогаш сте имале негативни искуства со онлајн продавница? Пријавете го вашиот случај преку нашата Пријавете формулар за поплаки.

Наб watchудувач на дигиталниот светски пазар е систем за рано предупредување со кој Германската асоцијација на потрошувачи (взвв) и центрите за потрошувачи го набудуваат и анализираат дигиталниот пазар од перспектива на потрошувачот. Оваа работа се заснова на поплаки на потрошувачи, емпириски студии и интерактивен портал преку Интернет. Со надзорната кула на дигиталниот светски пазар, надзорните и регулаторните тела, како што е Федералната агенција за мрежи (БНетза), исто така, можат да бидат поддржани во нивната работа. Набудувачот на дигиталниот светски пазар е составен од пет главни потрошувачки центри, од кои секој детално испитува поле на дејствување на дигиталниот пазар: Баварија - дигитални услуги, Бранденбург - купување дигитални производи, Северна Рајна-Вестфалија - содржина генерирана од корисници, Рајнска област Пфалц - дигитални производи и Шлезвиг Холштајн - телекомуникациски услуги. Наб watchудувач на дигиталниот светски пазар е финансиран од Федералното Министерство за правда и заштита на потрошувачите (БМJВ).

Повеќе информации за проектот Marktwächter можете да најдете на веб-страницата Marktwächter и на Twitter каналот Marktwächter.

Поврзани врски

Нашите советодавни услуги

0900 1 775 441 (2,00 €/мин. Од фиксната мрежа на Германија, повеќе мобилни) или
(040) 24832-150 (2,00 €/мин. Од почетокот на консултациите, плус вашите телефонски трошоци)
Информации за сите правни прашања во врска со теми како што се Шопинг, патувања, слободно време, занаетчии, натпревари, агенции за запознавање

трошоци0900 1 775 441:
(2,00 €/мин. Од фиксната мрежа на Германија, мобилен повеќе)

(040) 24832-150:
(2,00 €/мин. Од почетокот на консултациите, плус вашите телефонски трошоци)

Времиња
Пон до пет
9 часот наутро - 13 часот
14 часот - 18 часот

Трошоци за консултации

(040) 24832-150
За совет што го нудиме на горенаведениот телефонски број, ние ви наплатуваме 2,00 € за минута совет. На почетокот на телефонскиот повик, ќе разјасниме со вас дали сакате консултации засновани врз плаќање. Потоа плаќате време за реална консултација плус свои телефонски трошоци. По консултацијата, ќе ви испратиме мандат за директен дебит на СЕПА, кој ќе го пополните и вратите кај нас. Потоа, ќе ја собереме таксата за консултации од вашата сметка.

0900 броеви во потрошувачкиот центар
Некои потрошувачи се изненадени од ова: Центарот за потрошувачки совети, кој секогаш жестоко презема мерки против сомнителни броеви, користи броеви што се наплаќаат за да обезбедат информации и совети.

Меѓутоа, со нас, можете да добиете квалификувани, индивидуални совети за правни и финансиски прашања, како и за производи преку броевите 0900 - од добро обучени вработени, претежно адвокати. Патем: повик трае во просек шест минути, така што плаќате околу 12 евра за 0900 повик со нас. Не премногу за добар совет - мислиме. Бидејќи нашиот совет често ве штити од голема штета или ви го покажува патот до добри и ефтини услуги.

Вие плаќате само за времето за разговор, кое се доставува до второто. Цитираните цени се однесуваат на повици од германската фиксна мрежа. Огласите пред врската се бесплатни.
Врските преку мобилните мрежи се поскапи и цената на истите ќе биде објавена однапред. Предвидувањата се плаќаат и таму.

Цената на телефонскиот повик што ја остваривте ќе се појави на сметката за вашиот телефон околу четири недели подоцна. Ова ќе го најдете под „dtms Nexnet“, давателот на услуги нарачан од телефонската компанија за оваа намена.

Посебен телефонски совет и, доколку е потребно, застапување за сите правни прашања во врска со теми како што се Шопинг, патувања, слободно време, занаетчии, натпревари, агенции за запознавање

Забелешка: Заради пандемијата на короната, во моментов нудиме и телефонски консултации со закажување. За да го направите ова, испратете ни ги вашите документи однапред, кои ќе ги разгледаме за време на консултациите. За жал, не е можно да ги прегледате однапред за кратка консултација со наведената такса.

трошоци
25 €
(до 20 минути)
евентуално плус трошоци за посакувано правно застапување по консултацијата (од 25 €)

Контакт
со закажување
(040) 24832-107
или
образец за контакт