Експеримент во живо на ТВ ДСП Букурешт вработените одговорија на телефон само по 30 минути! Раед
Од Михаи Тома, петок, 31 јули 2020 година, 22:00 часот Последно ажурирање во сабота, 01 август 2020 година, 08:12 часот
Вработените во ДСП Букурешт не одговорија на ниту еден телефонски повик повеќе од 30 минути, во експеримент во живо направен за време на емисија на „Диги24“, во која учествува Раед Арафат. Државниот секретар во Министерството за внатрешни работи призна дека постои голем проблем.
На почетокот на шоуто, Раед Арафат ги советуваше луѓето да се јават во ДСП, доколку откријат дека нивниот тест е позитивен, да побараат совет.
Граѓанинот што има итен случај, кој не се чувствува, не дише добро, мора да се јави на 112. На ДСП, јавете се ако сте го положиле позитивниот тест, за да побарате совет, потребни се детали за карантин.
Само што голем проблем е што никој не одговара секогаш на телефоните со DSP. Неколку луѓе се жалат на ова во последно време.
Либертатеа ги пријави дисфункциите на оваа институција во случајот на 22-годишната девојка од Ручар која почина неколку дена по нејзината мајка, во оној на млад човек со КОВИД кој отиде сам во болница откако ДСП не одговори на телефон или во на жена од Темишвар која добила шокантен одговор.
Арафат: „beе ме интересира ситуацијата“
Во експериментот направен во живо од телевизијата Диги24, повикани се скоро 9 телефонски броеви од ДСП Букурешт. Нема одговор.
„Не можам да оправдам такво нешто. Willе ме интересира ситуацијата, ќе разговарам со СТС “, рече Раед Арафат, кој призна дека мора да се провери системот за повици и да се дополни бројот на вработени.
Затоа, навистина ми е жал тука. Јас навистина ќе го покренам ова прашање. Тука мора да се најде решение, без никаква дискусија, таму се одделени доволно луѓе. Не разбирам зошто ringsвони само 3-4 пати, а потоа влегува пораката. Нивната организација мора да се види,
По 30 минути и само на 10-тиот обиден број, одговори еден од вработените во стражата на ДСП Букурешт.
Таа рече дека била на должност, заедно со уште двајца колеги, „но не можеме да се справиме со телефоните, кои постојано ringвонат“. Секој од чуварите треба да одговори на три уреди што ringвонат истовремено: „За да ви одговорам, закачив три повици“.
„Не знам просечно време на чекање за повикувачот“
Последователно, Флорентина Јакоби, заменик-директор на ДСП Букурешт, рече дека „ние обработуваме 200 случаи на ден, но не можам да го наведам просечното време на чекање за лице кое не повикува“.
„Willе го удвоиме бројот на вработени на повик. Постојат стари проблеми на ДСП Букурешт, ние сме распространети на пет локации “, рече Јакоби.
На крајот, Арафат изјави дека Директоратите за јавно здравје не се подредени на него, туку на Министерството за здравство, но тој ќе го постави ова прашање за реакцијата на ДСП на барањата на граѓаните на следните состаноци со Националниот комитет за вонредни состојби.