Енел Енерџи отвора нова продавница во Констанца, посветена исклучиво на потрошувачите во домаќинството
Енел Енерџи отвори нова продавница во Констанца, посветена исклучиво на услуги за индивидуални клиенти, со цел да го подобри нивното искуство и да ја поедностави интеракцијата со снабдувачот со енергија.
Новата продавница „Енел“ се наоѓа на улицата Совеја, број 21А, на приземјето и е отворена од понеделник до петок од 8:00 до 16:00 часот. Клиентите ќе имаат на располагање 8 шалтери на кои специјалистите ќе обезбедат помош во договарање, доставување документи и наменски понуди за електрична енергија, гас и услуги со додадена вредност за потрошувачите во домаќинството. Клиентите исто така ќе можат да купуваат енергетски ефикасни производи, како што се LED сијалици.
Енел продавница на улицата Примшевие бр. 4 ќе продолжи да работи и ќе биде посветен на корпоративни клиенти. Работното време ќе остане исто, од понеделник до петок од 8:00 до 16:00 часот.
Производите од енел се конфигурирани да одговараат на барањата на потрошувачите кои сакаат поедноставна интеракција со добавувачот на енергија. Со цел да се олесни интеракцијата со клиентите, претплатата на Енел е достапна во секое време, од која било точка во Романија, а клиентите можат да ги извршуваат сите операции преку Интернет, од склучување на договорот до фактурирање, на веб-страницата www.enel.ro.
Така, Enel им нуди на станбените клиенти широк спектар на кориснички производи, нудејќи предвидливост преку фиксни цени и лесна комуникација со клиентите преку апликацијата MyEnel достапна и на Интернет и на мобилни уреди: Enel Fix 24, Enel Simple Annual и Enel Fix преку Интернет. Повеќе детали за портфолиото на производи можете да најдете на http://www.enel.ro/ro/clienti-oferte-rezidentiali-em.html за клиентите на Енел Енерџи Мунтенија и на http://www.enel.ro/ro/ клиенти-станбени-понуди-ee.html за Енел Енерџи.
Компанијата, исто така, се фокусираше на областа на услуги со додадена вредност, со специјални понуди како што се Енел Асистент, Енел Асистент + за електрична енергија и Енел Асистент Гас и Енел Асистент Гас + за природен гас. Корисниците имаат корист од ваквите пакети за техничка помош за внатрешни инсталации на гас и електрична енергија, поправки на бравар, поправки на инсталации за греење на вода, технички преглед на инсталација на гас, итни интервенции при инсталација на гас и централно греење, брзо и брзо ефикасно, 24 часа на ден, преку мрежа на специјализирани компании, управувани од Еуроп Асистенција.
За клиенти на правни лица, пакетот Enel Confort нуди, покрај поволните цени, интервенции во случај на инсталации во затворен простор, како и годишна проверка на приклучоци за заземјување.
Вистински промотор на дигиталната трансформација на пазарот на електрична енергија, Enel претходно спроведе и други новини, со цел да им обезбеди полесен и побрз пристап на клиентите до услугите. Овие вклучуваат мобилна апликација MyEnel - каде што клиентите можат самостојно да управуваат со односот со снабдувачот со електрична енергија, со можност да поднесат индекс, да гледаат плаќања, да пристапуваат до историјата на наплата, да ја плаќаат сметката директно од нивниот мобилен телефон, известувања до давателот или добијте корисни информации преку Интернет и MyEnel картичка - што овозможува лесно плаќање на комуналните услуги.