Форум на Омни Канал Форум на Омни Канал

«Храброст, апсолутно. И, исто така, дозволете некој да греши “.

Овој цитат доаѓа од Даниел Фученшњедер, извршен директор и интелектуален татко на продавницата „модна поврзаност“ во Хамбург, што како главен пример за успешна интеграција на трговијата преку Интернет и во мрежата, предизвика сензација. Изјавата од конференцијата минатата година, како и поврзаното барање за преиспитување на малопродажбата се применуваат повеќе од кога било, особено во време на Корона.

Локацијата за стационарна трговија е побарувачка од кога било досега. И сегашната криза ќе остави длабоки траги во индустријата и ќе го промени однесувањето на луѓето засекогаш. Ова го покренува прашањето дали ширењето на новиот вирус корона ќе ја принуди миграцијата на мрежните канали или дали потрошувачите, како „социјални животни“, сега повторно се потпираат на физичките продавници. Или обајцата истовремено.

Токму во оваа возбудлива околина, во која се раѓаат нови предизвикувачи и победници, ги презентиравме најновите факти и трендови од светот на малопродажбата и покажавме каде одат на овогодинешниот 8-ми Омни канал форум во вторник, 27 октомври 2020 година Патување во однос на поврзување на реална и виртуелна трговија оди. И оваа година со голема и врвна ексклузивна студија со најважните промени кај потрошувачите/клиентите, трговците и производителите (вклучувајќи го и специјалното поглавје за SARS-CoV-2/COVID-19).

Бидејќи годинашниот настан беше изведен дигитално поради короната, имате можност да ја гледате комплетната програма со сите презентации како запис. Искористете ја можноста да дознаете за релевантните случувања, можности и потенцијал и да имате корист од следниве предности:
- неограничен пристап до целосната програма
- За да не се занемари размената со професионални и индустриски колеги, одржуваме посебен настан за после работа и вмрежување во пролет 2021 година.
- Покрај тоа, имате корист од 20% попуст на влезницата за влезот на Форумот на каналот Омни 2021.

Марко Фирер/Фирер и Хотц

Резултати од 8-та ексклузивна студија на Омни канал 2021 година

Матијас Спанке/ГОЛЕМИ ИДЕИ Визуелно малопродажба

Малопродажбата не е мртва

Хила Мило и Бени Базел/Супер Фарм/CiValue

Омни-каналот е бесмислен без него - како да се стави персонализација и соработка со добавувачи да работат за клиентот

Пјер Фарин и Др. Маркус Швајцер/screenFOODnet/Холистичка консултантска група

Фигитал - разберете и обликувајте ја иднината (беспрекорно)

Нејтан Лаубер/Неспресо Суисе

Повеќеканални и иновации. Што друго?

Стефан Мус/Група Калида

Од производител на долна облека до малопродажба на омниканел

Д-р Карстен Келер/Заландо СЕ

Сè станува платформа - Како стационарната малопродажба може да има корист од тоа

Jinин Чои/Фејсбук Германија

Продавници на Фејсбук: Е-трговија за секого

Детали за настанот можете да најдете во нашата детална програма за настани:

За осмото издание на нашата обемна ексклузивна студија, потрошувачите беа испрашувани како дел од големо репрезентативно истражување, дополнето со квалитативни интервјуа со бројни врвни носители на одлуки од швајцарски компании во трговијата и индустријата. Фокусот беше на следниве палети на производи и групи производи (вклучително и споредби со годините од 2013 до 2019 година):

Последиците од заклучувањето - Како пандемијата на короната го смени однесувањето на купувачите кај швајцарските потрошувачи?

- Какво влијание има пандемијата на короната врз однесувањето на потрошувачите кај купувачите? И колку се драстични промените во патувањето со клиентите поврзани со кризата во Корона?
- Кои лекции (позитивни и негативни) црпат трговците и производителите од кризата во Корона? И кои дилери излегуваат како јасни победници од заклучувањето?
- Гледајќи напред, како треба да се развиваат акциите на Интернет, т.е. по Корона 2020 година? И што значи ова за употреба на стационарни површини?

Разновидно патување со клиенти - Колку добро индустријата за малопродажба ги комбинира различните светови за купувања?

- За што се користат физички и дигитални точки на допир за време на патувањето до клиентот (информации наспроти купување) и колку се добро координирани? Каква улога играат платформите во патувањето со клиентите?
- Кои инструменти им помагаат на трговците да постигнат поголема лојалност/лојалност на клиентите? И, каква тежина има предметот на персонализација во овој контекст?
- Колку се задоволни трговците и производителите со досегашниот развој на начинот да станат омни-канален провајдер, исто така заснован на искуството на стрес-тестот што го искусиле? Во кои области се прават најмногу инвестиции на краток рок?

Размислување за малопродажба од тули и малтер - Како треба да изгледа продавница за тули и малтер за да ги исполни очекувањата на потрошувачите?

- Колку се задоволни потрошувачите од најважните одлики на разликување во продавницата за тули и малтери? И какви мерки преземаат трговците и производителите за стационарното купување да биде што поудобно и мазно?
- Какви очекувања имаат купувачите од неподвижно продажно место и дали експертите за трговија и индустрија ги проценуваат овие очекувања веднаш? Кои стратегии ги следат трговците за да создадат целокупно емотивно искуство на стационарното место на продажба?
- Во каква форма би сакале потрошувачите да добиваат поддршка за време на нивниот стационарен шопинг доколку е потребно? Каква улога имаат вашите сопствени паметни телефони, дигитални помагала во ПОС и/или вработените на подот во продавницата во овој поглед?

Форум на каналот Омни 2019 година

Форум на каналот Омни 2018

Форум на каналот Омни 2017 година

Форум на каналот Омни 2016 година

Форум на каналот Омни 2015 година

Повеќеканален форум 2014 година

Повеќеканален форум 2013 година

Учесник структура и извадок од последните неколку години

Нарачка: Видео запис на „Форум на Омни каналот 2020“.

Пристап до сите предавања за да барате во кое било време и насекаде, вклучувајќи ги документите за семинарот и ексклузивната студија на Омни каналот, плус настанот после и мрежно поврзување во пролетта 2021 година и попуст од 20% на билетот за прием на Форумот на Омни каналот 2021.

Нарачка: „Ексклузивно истражување на каналот Омни“

Инвестиција: 600 CHF. (Испорака по приемот на нарачката по електронски пат како PDF).